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コールセンター運営/お客様サポート◎完週休2日・夜間対応ナシ

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オーナーズエージェント株式会社 <賃貸管理ビジネスのコンサル企業> ◆年間休日120日◆完全週休2日(日祝+1日)◆ほぼ定時退社◆新宿NSビル勤務 企業ページ

掲載期間:2019/5/15(水)〜 2019/6/11(火)

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“暮らしの安心”を提供する不可欠な事業。
明確な評価制度の下、確かなキャリアを!

楽しむときは全力で!社内にある「真実の口」に手を入れこんな表情に!

≪賃貸管理のコンサルティング事業≫
不動産会社、建築会社向けのコンサルティング事業を行う当社。
業務改善提案、収益拡大のための提案を通じて、確かな価値を提供。

当社の事業は企業側にはもちろん、
入居者に対して“暮らしの安心”を提供しているのです。

今回は、入居者の相談窓口業務を一括で請け負っている
当社サービス「プロコール24」のスタッフを募集!

約130社の企業と取引をしており、
今なお、請負先は右肩上がりで増え続けています。

≪賃貸管理のノウハウを学べます≫
「鍵を紛失してしまった」「家賃の振り込みを忘れた」というような
簡単な問い合わせから、賃貸に関する専門的な問い合わせまで。

お電話の相手は私と同じ賃貸物件に住む入居者。生活に密着した問合せが大半です

多彩な問い合わせを通じて、
賃貸管理に関するノウハウを身に付けていただけます。
広く学べるから、確かなキャリアを歩んでいくことができるのです。

≪ほとんどが未経験入社≫
最初の2週間で不動産、住宅設備に関する研修を実施しますので、
入社後、スグに電話に出ることはありません。

研修後、先輩社員がしっかりサポート。
システムの使い方、電話の受け答え方法なども丁寧に教えていきます。

≪労働環境の安心も≫
◎完全週休2日制/日曜・祝日+1日
◎夜間対応は別センターが対応するので夜勤ナシ
◎残業は月20時間以下/繁忙時でも1日1時間程度
◎有給消化率100%を推奨

約半数が未経験から、安心の環境の中、
成長を遂げて活躍しています。

募集要項

≪コールセンターの事業拡大≫
不動産の賃貸管理に特化したコールセンター事業「プロコール24」が
多くの不動産会社、建築会社に好評で、事業拡大を目指して
新たな人材を採用します。

★20代が活躍中の職場です
★未経験者も丁寧に研修を実施します
★明確な評価制度あり
★社員旅行など遊びも大事にしています

年齢問わずに確かなキャリアを歩んでいける環境がある。
透明性が高く、自己成長、会社貢献をダイレクトに評価していきます。

仕事の内容

コールセンター運営/お客様サポート◎賃貸物件にご入居しているお客様の問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】
当社サービス「プロコール24」に加盟いただいている企業様(不動産管理会社)に代わって、
アパートやマンションの入居者様からのお問い合わせに対応します。

着信と同時に入居者様の情報が表示されるシステムを搭載。
スムーズに問い合わせ対応ができるので安心していただけます。

また、最初の2週間は座学にて研修を実施。
ベースとなる基礎知識を身に付けていただけます。

●入居者からの相談対応
 例)お湯が出ない等の部屋の設備のトラブル
   →修理業者を手配
●契約の更新や解約の電話受付
●賃貸管理会社からの相談対応・連絡ほか
●対応報告書の作成
 対応した内容はすべて加盟店様向け報告書を作成し、履歴を残します。

お客様のサポートを中心にコールセンターの運営全般を担当していただきます。

求めている人材

【高卒以上/未経験者歓迎】※基本的なPC操作(入力程度)◎第二新卒者歓迎!20代・30代が活躍中!

【具体的には】
★人と話すことが好きな方であれば経験一切不問!
仕事と遊びのメリハリをつけて働きたい方、大歓迎!

勤務地

「新宿駅」徒歩6〜7分
「都庁前駅」徒歩3分

◆東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル18F
※窓から都心が見渡せる眺めの良いオフィスです

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給25万円以上
※経験、能力を考慮して決定します。
※みなし残業手当含む(35時間分:5万2500円以上)超過分は別途支給。 
※試用期間3ヶ月(月給24万円)

【年収例】
540万円/37歳/入社6年目/月給38万円※残業手当、各種手当含
430万円/32歳/入社3年目/月給30万円※残業手当、各種手当含

勤務時間

9:00〜18:00
※残業は月20時間以下
 定時退社が基本、夜勤一切ナシ!

休日・休暇

完全週休2日制(日・他1日はシフト制)
祝日
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
リフレッシュ休暇
産前産後休暇
育児休暇(男女ともに取得実績あり)


月に1〜2度、早上がりデーがあります。※シフト上で17時退社できる(有給)

★年間休日121日(2018年実績)

待遇・福利厚生

給与改定・昇進/年2回
賞与年2回
社会保険完備
交通費全額支給
時間外手当(みなし残業超過分全額支給)
出張手当
役職手当
資格手当
家族手当(配偶者:1万円、子1人につき5000円)
退職金制度(401K)
会社規定の生命保険(3年以上勤続の方)
オフィス内禁煙
社員旅行
私服勤務OK
自社運営の沖縄宮古島にあるヴィラを社員価格で利用可能

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●正当に評価されるのが当社の魅力です
    自分のため、会社のために考え、行動をしていれば必ず評価される会社です。
    中途で入社して半年後の人事考課で数千円という昇給も珍しくありません。上司からの好き嫌いで評価されることもない透明性の高い制度があります。

    コールセンター事業部
    シニアマネージャー

  • ●「プロコール24のおかげで業務が軽減された」
    全国の利用会社からの、この言葉を聞けるのが大きなやりがいにつながります。
    不動産や住宅設備の知識が必要とされ最初は覚えることが多いですが、日々発見があり楽しくスキルを習得できます。将来は、新人のトレーナーやチームマネージャーとしての活躍も期待しています!

    コールセンター事業部
    スタッフ

〜職場環境・風土について〜

■不動産事業を行う会社っぽくない風土
具体的に言葉にするのは難しいですが、よく当社を表現するときに使う言葉です。若い社員が多く活躍しており、社内イベントでは全力で楽しむ。プライベートの時間を大事にできる労働環境が整っておりオフも満喫できる。全員で一緒に会社を盛り上げていこうというチームワークの良さも当社の特徴です。

  • 未経験スタートでも大丈夫!私たちみんな、あなたのご入社を楽しみにしています!

  • 男女・年齢問わずに活躍中!20代スタッフも多いのが特徴です。

  • 本社がある新宿NSビル。新宿駅から地下道で直結なので通勤もラクラクです!

採用企業情報

オーナーズエージェント株式会社

設立

2001年12月25日

代表者

代表取締役 藤澤 雅義

資本金

1億円(資本準備金 2500万円含む)

売上高

4億7457万円(2018年4月期)

従業員数

52名/グループ全体140名(2019年5月現在)

事業所

新宿区西新宿 ■関連会社:(株)アートアベニュー、(株)アートアベニュー宮古島、オーナーズエージェント沖縄(株)

業種

不動産/その他不動産・建設系/その他専門コンサル/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/教育

事業内容

不動産会社や建設会社等の賃貸不動産ビジネスを行う会社にプロパティマネジメント(PM)業務支援、建築受注支援を行うFC本部。PMの第一人者、藤澤雅義が代表を務める会社。加盟店への営業支援、入居者用コールセンターの提供、研修の実施、提案商品の開発、業務コンサル、管理業務支援サービス等、PMや建築受注推進のあらゆるサービスを提供。真の入居者ニーズを捉えた賃貸収益物件の企画プロデュースを得意としています。

この求人への応募について

応募方法

■最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
このままリクナビNEXT「応募画面へ行く」ボタンよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。

採用までの流れ

ご応募
「応募画面へ行く」よりWeb送信してください。

書類選考
送信いただいた応募フォームで書類選考いたします。
選考の結果につきましては、ご応募いただいた方全員に
1週間以内にご連絡いたします。

1次面接(筆記テスト等あり)
面接日時は希望に応じます。面接には、履歴書(写真貼付)と職務経歴書(書式自由)をご持参ください。
面接は、当社が応募者を知るだけでなく、応募者の方に当社を知っていただく場でもあります。
リラックスしてお話しいただきたいと考えています。

2次面接(適性テストあり)

内定

入社

●応募から内定まで、約2週間を予定しています。

連絡先

オーナーズエージェント株式会社(ホームページ
〒163-0818 東京都新宿区西新宿2-4-1  新宿NSビル18F
採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

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