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研修充実☆年休125日/CADソフトのお客様サポート・事務

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

年間休日125日★完全週休2日制★賞与平均4.3ヶ月★全国に拠点を展開中!【株式会社プラスバイプラス(ビーインググループ)】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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年休125日×残業少なめ×賞与4.3ヶ月
働きやすい環境でお客様をサポートする仕事

★事業拡大に伴い複数拠点で募集!

最初の方は
「本当に自分に使えるかなぁ」
と仰ってたお客様。
わずか3時間後には、
「来てもらったおかげで、仕事がラクになりそう」
と喜んでいただける…あなたにお任せするのはそんな仕事です。

当社がお客様に提供しているのは
『plusCAD(プラスキャド)』というシステム。
水道工事店さんや電気工事店さん、個人の職人さんを対象に
自社で開発・販売しています。

ご購入いただいて終わりではなく、
導入時にインストラクターが訪問して
約3時間じっくりとお教えし(コレがあなたの仕事!)
その後もコールセンターが電話でサポートします。
担当エリアは関西支店が関西エリアと岡山
中国支店が中四国エリアのため
訪問するのは1日につき原則1社。
ドライブ気分で社用車で訪問することが多いです。

「マウスに初めて触る」なんてお客様もいらっしゃいますが
帰る頃には仕事で使っていただけるように!

「せっかく来てくれたから」とお土産をいただいたり
“おススメの日帰り温泉施設”や
“これを食べるならこの店!”など
仕事帰りにでも…と、ご当地情報をくださるお客様も。

まさに日帰り旅行気分も満喫できる仕事。

もちろんお客様にしっかりお教えできるよう、
あなたにもシステムの基本から教え方まで
しっかり学べる研修をご用意。

地域の魅力を再発見しながらチャレンジできる仕事です。

募集要項

個人経営をはじめ中小規模の水道工事店や
電気工事店の職人さんにお使いいただくCADソフトで
使い勝手の良さとアフターフォローが好評!

続々受注が入っているため、
インストラクターの訪問案件数も増加。
せっかく導入いただいたお客様をお待たせしないためにも
増員募集を行います。

仕事の内容

【パソコンの基本から学べる研修有】自社のCADソフトの使い方をレクチャーするお客様サポート業務/事務

【具体的には】
◎自社ソフト『plusCAD』の訪問サポートをメインに担当する
カスタマーサポート業務です。

◎『plusCAD』は今まで手描きだった図面を、PCで簡単に作成できるソフト。
週に2〜4日はお客様を訪問し、対面で操作方法をお教えします。
※1・2名の方にパソコンを見ながらお教えします。

◎内勤業務の日はコールセンターの手伝いをしたり、
CADソフトを使いやすくするテンプレートなどを作成します。
また営業サポート業務の一つとしてオフィスの消耗品管理や、
業務に関連する事務作業などを行います。

◎訪問エリアは関西支店が関西エリアと岡山
中国支店が中四国エリア。
訪問は基本1日1件、滞在時間は約3時間です。
※販売活動はありません
※午前・午後1件ずつ訪問…という日もあります

●お客様は職人さんが多く、PCに苦手意識のある方もいるので、
電源の入れ方、マウスの持ち方からお教えすることもあります。

●移動は基本的に社用車を使用しますが、
遠方の場合は新幹線で最寄りの駅まで行ってレンタカーで移動もOKです。

★5週間の研修プログラムがあります★
◎基礎知識やCADの使い方を覚えます
  ↓
◎先輩に同行しどのようにサポートをするのか学びます
  ↓
◎サポートスタート!先輩が当面は同席します
  ↓
◎コツがつかめたら単独で訪問。
もちろんわからないことは気軽に聞いてください!

求めている人材

未経験歓迎/人の役に立ちたい方★営業や接客・販売、事務、オペレーターなどの経験も活かせます!※要普免

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◎PCの専門スキルは不要!「CADってなに?」って方も大丈夫です。
◎もちろん建築関係のCADを使ったり学んだりした経験のある方も大歓迎!
◎分野問わずインストラクター業務経験者や、学生時代に家庭教師や塾講師など「人に教える」仕事を経験された方にもぴったりです♪

★「人柄重視」の採用です。下記「選考の流れ」を参照ください。

勤務地

<関西支店>大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENT 18F

<中国支店>広島県広島市中区袋町4-21 広島フコク生命ビル9F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市、広島市

給与

月給:20万円以上

※経験・年齢など考慮し、相談の上決定します。
※別途諸手当有。
※残業手当は100%支給します。

【手当】
・職務手当
・扶養家族手当
・通勤手当
・時間外勤務手当
・遠方手当(規定により支給)
・宿泊手当(規定により支給)

【昇給】
年2回

【賞与】
年2回
※創業以来、毎年計4カ月以上支給されています。
※会社業績により別途決算賞与有。

【年収例】
380万円/インストラクター/28歳(月給22万円+諸手当+賞与年2回)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

★移動時間も含めてきちんと残業代も支給されますし、
 帰社が定時を過ぎそうな時は直帰もOK!無理なく働くことができます。

休日・休暇

完全週休2日制(土日)
祝日

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日〜20日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

★別途バースデー休暇有

※産休・育休を取得した人は100%が復職しています。

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・退職金制度(勤続3年以上)
・社員旅行
・社内交流費制度

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 保育士だったこともあり「人に教える」ことが好きで、経験を活かせるかと思い入社しました。
    ソフトをうまく使えないお客様が、少しずつ使えるようになっていくのを見るとすごく嬉しくなります。
    また自分のサポートを褒めていただけるのも嬉しい。
    当社は困ったことがあれば助けてくれる人ばかり、安心してお越しください。

    インストラクター
    福本
    20代・5年目
    ★前職:保育士

  • 売る仕事ではないものの、営業の時以上にお客様の疑問点を推察して対応できる、
    観察力や洞察力が必要だと思いました。
    1番嬉しかったのはお客様に「気を使わずに何でも質問できるので高木さんで良かった。」と言ってもらえたこと。名前を憶えて貰えるだけでも嬉しいですがお客様から頼りにされるとすごく嬉しいです。

    インストラクター
    高木
    30代・12年目
    ★営業から異動

〜職場環境・風土について〜

訪問・電話・通信の「3wayサポート」でフォローする体制で、売上を伸ばしてきた当社。
導入サポートを担当するインストラクターは大切なポジション、長く活躍してください。

<社内の交流は活発!>
オンラインで各拠点を繋いで会社全体でプロジェクトを運営・実行するなど交流する機会も多数。
最近では、金一封も出るビンゴ大会や社員の家族も一緒に楽しむ支店交流会、社員旅行などのイベントも再開しています!

採用企業情報

株式会社プラスバイプラス

設立

2000年7月3日

代表者

代表取締役/室田茂樹

資本金

1000万円

売上高

21億0200万円(2023年03月実績)

従業員数

108名(2024年03月現在)

事業所

【大阪本社】大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENT18F 【拠点】北海道支店/東北支店/関東支店/中部支店/関西支店/中国支店/四国営業所/九州支店/沖縄営業所

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

■業務効率化ソフトウェア、一元管理ソフトウェアの開発・販売・サポート ■組織構築・経営サポート・コンサルティング ■Webコンサルティング

連絡先

株式会社プラスバイプラス(ホームページ
【大阪本社】大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENT18F
【大阪本社】06-6451-8000/採用担当

研修充実☆年休125日/CADソフトのお客様サポート・事務

株式会社プラスバイプラス