転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/9/19UP! 毎週水・金曜更新

経験を活かしてキャリアアップができる!【コールセンターSV】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

ビーウィズ株式会社 ★☆ビーウィズは湘南ベルマーレのオフィシャルクラブパートナーです☆★ 企業ページ

掲載期間:2018/9/12(水)〜 2018/10/9(火)

コールセンターでの経験を活かしてSVへ★
ワンランク上のキャリアへご招待します!

コールセンターの勤務経験があるあなたが
キャリアアップを図れる環境が当社にはあります。

お客様対応の力や、スピーディに業務を進める力を活かし、
指導監督するSVというポジションはいかがですか。

私たちの特長は、社員がやりたいことを前向きに検討し、
実行に向けて意志決定が早いこと。

「こんな業界と提携して、コールセンターを設けるのはどうだろうか」
「もっと後輩の指導に力を注ぎたい」
といった意見を尊重し、スピーディに実行します。

長く働きたいと思える会社であるために、
より多くの利益を社員へ還元する賞与の見直しを行うなど、給与改革も実行中。
あなたのスキルを活かし、
ワンランク上のキャリアへ羽ばたいてみませんか。

募集要項

オペレータなど5000名以上のスタッフが活躍している当社。
今回は新規PJTの立ち上げや既存PJTの拡大により増員募集!

※これまでのご経験を活かせるPJTに配属となります。

仕事の内容

コールセンタースタッフの指導・業務改善を行うSV職。

【具体的には】
・オペレータ業務・お客様対応 
・オペレータの管理・教育・面接などのSV業務
・センターの品質管理
・報告書やマニュアルの作成・更新
・業務改善・提案
・クライアント折衝・対応

−案件例−
■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター
■大手通販化粧品の受注センター
■自動車ディーラーの顧客サポート

求めている人材

コールセンター経験者優遇 ◎未経験スタートの方も歓迎!営業・接客などの経験を活かせます。

【具体的には】
■歓迎する経験・スキル
◇コールセンターでの業務経験
◇営業や提案販売などの顧客折衝経験
◇店長やリーダーなどのマネジメント経験
◇システム運用・改修経験

■歓迎する志向
◇正社員になりたい
◇経験を活かしてステップアップしたい

勤務地

・横浜市神奈川区鶴屋町3-33-8アサヒビルヂング
・横浜市西区北幸2-8-4横浜西口KNビル
・横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜
・新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワーN棟32F

※横浜を中心とした配属を予定
※他、都内・神奈川県下等の関東エリア

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、横浜市

【交通手段】
勤務地による

給与

月給23万円〜+各種手当
※経験考慮

【年収例】
415万円/28歳・SV(月給26万円+賞与)
470万円/33歳・LSV(月給32万円+賞与)
550万円/40歳・マネージャー(月給36万円+賞与)

勤務時間

8:30〜22:00
※実働8h/月〜日:週5日シフト
※配属先により24:00まで等の場合あり。

休日・休暇

週休2日/シフト
有休
産前産後
育児
特別

※年間休日120日
※申請により連休取得可

待遇・福利厚生

昇給 
賞与 
社会保険完備 
交通費規定支給 
各種手当/休日・時間外・深夜等 
研修:最大2ヶ月間(同条件) 
確定拠出年金(401K) 
団体所得補償保険 
懇親会費用補助 
国内視察旅行(2017年度実績)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • コールセンターで培った「コミュニケーション力」「提案力」「折衝経験」を活かせる仕事を探していた時に出会ったのが、ビーウィズです。社内外の人と接する機会が多く、毎日楽しみながらSVを目指して日々勉強中。新人スタッフが成長していく様子を見るのは、自分のことのように嬉しいですよ!

    SV:Aさん

  • 人に教えるのが好きな方にはピッタリな仕事!後輩が成長していく姿が嬉しい★

  • 培ってきたコミュニケーション能力を活かしてステップアップができる環境です。

  • 常に相手の立場で考えて指導やアドバイスをしてあげてくださいね!

採用企業情報

ビーウィズ株式会社

設立

2000年5月12日

代表者

代表取締役社長 西村 浩

資本金

1億円

売上高

2016年度 146億円/2017年度 187億円

従業員数

5528名(2018年5月31日現在)

事業所

新宿センター(本社)、横浜第一・第二・第三センター、札幌第一・第二センター、名古屋センター、大阪第一・第二センター、和歌山センター、松山センター、福岡センター、長崎センター

業種

ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル/その他サービス/職業紹介・人材派遣/その他IT・通信系

事業内容

コールセンター各種アウトソーシング(設備、システム、スタッフオペレーション)、クライアント企業のCRMコンサルティング、労働者派遣事業許可(派13-080464)◆ビーウィズは、パソナグループによるアウトソーシングカンパニーです!

この求人への応募について

応募方法

【応募ページへ】より必要事項を入力の上、ご応募ください。
募集に関するお問い合わせは、下記「求人企業に直接質問する」よりお気軽にどうぞ。

興味はあるけど応募するかどうか時間が欲しいという方は、「気になるリストに追加」をクリックしてください。
気になるリストは応募ではありませんので、少しでも興味を持ってくださった方はお気軽にどうぞ。

採用までの流れ

リクナビNEXTより応募 
↓ 
書類選考
※応募フォームの内容をもとに選考を致します。

一次面接

二次面接

内定
※入社日はご相談に応じます。
※面接は横浜第二センター(横浜市西区北幸2-8-4横浜西口KNビル18F)
にて行います。
※面接は月・木曜は19:00〜、水・金曜は14:00〜を予定しております。
それ以外の日程を希望の方はご相談ください。
※応募書類の返却は致しかねますので予めご了承ください。
※個人情報保護法に則り適切に管理・破棄致します。

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出典:日本マーケティングリサーチ機構 2018年2月期_BPO業界イメージ調査

連絡先

ビーウィズ株式会社(ホームページ
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F(新宿本社)
03-5908-1930/ビーウィズ株式会社 採用窓口

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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経験を活かしてキャリアアップができる!【コールセンターSV】

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