転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/9/21UP! 毎週水・金曜更新

上場企業を成長へと導く【お客様サポート/事務業務】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

■東証二部上場企業■ 株式会社バイク王&カンパニー ★くるみんマーク取得企業 ★20〜30代活躍中 ★昇給賞与有 ★財形貯蓄制度や資格取得支援など充実の福利厚生 企業ページ

掲載期間:2018/9/14(金)〜 2018/10/11(木)

丁寧で誠実な対応があるから、
確かな信頼と安心感に繋がる。

未経験の方も歓迎!上場企業の一員になりませんか。

購入から売却にいたるまで
バイクの”あらゆる”を展開している当社。

――バイクのことならバイク王。

お馴染みの耳に残るキャッチフレーズもあり、
バイクの案内役としてお客様の悩みを解決します。

あなたには、そんなバイク王の”相談窓口”として
コンタクトセンターの受付を担当いただきます。

世の中にある一般的なコールセンターの多くが
派遣社員やパート・アルバイト雇用を進める中、
当社では【安定の正社員】であなたをお迎えします。

バイク王のサービスの一部として、
とても重要なポジションであると同時に、
責任感とやりがいを感じながら取り組めるでしょう。

お客様と最初にお話しする大切なポジションです。

当社がバイク事業のリーディングカンパニーとして
ここまで事業を拡大してこれたのも、
コンタクトセンターのスタッフが
一人ひとりのお客様と誠実に向き合ってきたからこそ。

バイクを売った経験のあるお客様も多くないですし、
電話口で相手の顔が見えないからこそ緊張もします。

あなたの温かい対応で、お客様に安心と信頼をいただき、
気持ちの良いコミュニケーションを図っていきましょう。

もちろん、スタッフ自身への細やかなサポートも万全です。
個人に業務が集中し過ぎている際には、
チーム間で連携を取って助け合うことは日常茶飯事。

縁の下の力持ちとしての、あなたの活躍に期待します!

募集要項

バイクの中古買取でトップクラスのシェアを誇り
創業以来、業界を牽引し続けてきた当社。

事業領域がますます広がっていく今、
お客様からのお問い合わせに対応する
窓口担当の募集を行います。

仕事の内容

バイクの売却希望のお客様からのお問い合わせ対応や各種ご案内・サポート事務業務

【具体的には】
バイクを売ろうと考えているお客様からの
お問い合わせに最初に対応するお客様サポート・事務業務です。
テレビCMや情報誌、インターネット広告などをご覧になられたお客様や
当社HP等などにお問い合わせいただいたお客様への対応を行います。
※お客様からご連絡いただくインバウンドのみです

「バイク王」では専門スタッフによる無料出張買取サービスを展開しており、
その利用希望者からの連絡が多いです。

お電話でバイクの車種や年式、お客様情報などをヒアリングし
社内システムに入力してデータベース化。
また、お客様の希望に沿って、バイク買取日時の調整を行います。
日時確定後、各店舗に配車指示を出す流れになります。

「バイク王」が大切にしているサービスですので
責任感とやりがいを味わいながら活躍してください。

求めている人材

≪学歴・性別不問≫ ★未経験歓迎!コールセンターの知識がある方は優遇! ★39歳以下の方は面接確約!

【具体的には】
39歳以下の方(長期キャリア形成の為)
※バイクの免許はなくても大丈夫です

≪こんな方は歓迎します≫
◇コミュニケーションを取ることが好きな方
◇プライベートも大事にしたい方
◇伸び続けている会社で自分自身も成長したい方

勤務地

■コンタクトセンター      
 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル2階
 「北大宮駅」より徒歩6分

■第二コンタクトセンター
 秋田県秋田市旭北錦町1-14 秋田ファーストビル701
 「秋田駅」より車4分

★秋田のコールセンターには無料の駐車場が完備されおり、車・バイク通勤も可能です。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
秋田県、埼玉県

給与

月給21万9000円〜28万円
※スキル・経験を考慮の上、決定
※固定残業代(45h、5万4000円〜6万9100円)を含む。
 超過分は別途支給。

勤務時間

8:30〜22:00(シフト制/実働8h)

※シフト固定不可

休日・休暇

月9日(シフト制)※2月のみ月8日
他、会社カレンダーによる

有給休暇(入社後半年以降/10日間付与)
結婚休暇
看護休暇
転勤休暇

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■業績連動型賞与年2回/会社業績による 
■社会保険完備/雇用・労災・健康・厚生年金
■交通費規定内支給/月5万円迄※燃料費は規定に応じて支給
■社員持株会
■永年勤続表彰
■残業手当/超過分(1分単位で)支給
■資格取得支援制度/祝金3千円〜5万円
■社員販売割引
■財形貯蓄制度
■組合健保加盟/保養所、福利厚生施設の利用可
■慶弔見舞金/結婚祝金最大5万円、出産祝金1万円他
■社内共助会/結婚祝金最大1万円、出産祝金1万円他、各種提携サービス利用可
※試用期間3〜6ヶ月有(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆お客様が「どんなことで困っているのか」を察知する

    たとえば、バイクの売却を考えているがどのような手順で進めればわからない、といったお客様もいらっしゃいます。最初に頼る窓口がコンタクトセンターなので、どんな点で不安や疑問を抱えているのかを丁寧に聞き出すことが大切です。

    コンタクトセンタースタッフ

  • ◆中途初期研修があるから安心です!

    中途入社された方全員に向け、研修の機会を設けています。バイクに関する基礎知識をはじめ、ビジネスマナーや当社の文化など、一通り学んでから現場への配属となるのでご安心ください。もちろん、現場へ配属されてからも先輩や上司がキメ細かくサポートしてくださるので心配要りません。

    採用担当

〜職場環境・風土について〜

自分のキャリアイメージを考える機会を会社が提供する、「キャリアプラン制度」を設けています。
今までの経験を見つめ直し今後のキャリアビジョンを実現させるべく、上司と面談によって方向性を共有。これまでも多くの社員がキャリアプラン制度を活用し、過去・現在・未来を結び付けることで自己成長を遂げてきました。キャリアチェンジをし、人事や経理等で活躍するスタッフもいます!

  • 必要な知識などは入社後の研修でしっかり学べます。

  • 先輩スタッフも手厚くサポートしてくれるので安心☆

  • さらなる成長を支える、やりがいの大きな仕事です。

採用企業情報

株式会社バイク王&カンパニー

設立

1998年9月(創業1994年9月)

代表者

代表取締役社長執行役員:石川 秋彦

資本金

5億9000万円

売上高

182億5200万円(2017年11月期実績)、169億9600万円(2016年11月期実績)

従業員数

752名(2017年11月30日現在)

事業所

本社/東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X13階

業種

その他流通・小売/自動車【ディーラー】/その他業種/その他サービス/自動車・輸送機器【商社】

事業内容

バイクの購入から売却までをトータルプロデュースする流通サービス業

この求人への応募について

応募方法

●最後までお読みいただき、ありがとうございます。

下記「応募画面へ行く」をクリック後、必要事項を入力の上、送信してください。
また応募後、「面接が可能な日を教えてください」と画面表示されますので
ご入力いただけますと嬉しく思います。
ご希望に添えないこともございますがご了承ください。
追ってご連絡致します。

※39歳以下の方は書類選考なしで面接確約。
※応募書類は返却致しません。応募の秘密は厳守します。

採用までの流れ

■応募

■書類選考

■面接

■内定

※面接日・勤務開始日に関してはご相談に応じます。


≪入社後の研修について≫

バイクの基礎知識やビジネスマナー、会社の文化など、
必要な知識を一つひとつ丁寧に教えていきます。
初期研修では計2日間、企業理解及びビジネススキル取得します。
部門別研修では1ヶ月程度、バイク知識、専門用語等を講義で学び、
マニュアルを元に教育担当とロールプレイングを実施します。

≪キャリアアップについて≫

サブリーダー SV職(3〜5年):【年収312万円以上】3〜5名の一般職を管理し、指導
リーダー(5〜7年):【年収420万円以上】2チーム(1チーム3〜5名)以上を管理し、指導
適性に応じて、メールやお電話でバイク販売を行うチームへの異動もあり。
バイク知識取得に加え、トークスキルも身につきます。

連絡先

株式会社バイク王&カンパニー(ホームページ
本社/東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X13階
03-6803-8844/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

この求人についての不明点などは、下記ボタンをクリックして問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。

上場企業を成長へと導く【お客様サポート/事務業務】

株式会社バイク王&カンパニー

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