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お客様サポート/事務対応★月8〜12日休★産休育休実績多数

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ソニー損害保険株式会社 企業ページ

掲載期間:2019/5/22(水)〜 2019/6/4(火)

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中途でも、ちゃんと研修してくれる会社。
産休育休後も、戻ってきやすい会社。

未経験者も多数活躍中!自動車保険の知識はなくても大丈夫です。

20代・30代・40代・50代と幅広い年齢層の
女性を中心に活躍している当社。

未経験で保険の知識が無いところからのスタートがほとんどですが、
「産休育休後も戻ってきたい」「定年になるまでここで働きたい」
という社員が多いのは、一人前になるための研修やフォロー、
人間関係や休みやすさなどに魅力を感じているから。

カスタマーサポートの仕事と言うと、
コールセンターでの勤務経験や、商品知識が無いと難しそうだと
感じる方もいるかもしれませんが、心配いりません。

入社後には、2ヶ月間しっかりと研修を行い、
仕事の進め方や商品のこと、お客様対応の仕方や
システムの使い方などをゼロから学ぶことができます。

ダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーであるソニー損保。知名度は抜群!

研修を終えた後も、顧客対応中にわからないことがあると、
周りがサインを出してサポートしあいます。

しっかりフォローできる関係性も、
安心して長く働けるポイントの一つです。

また、ソニーグループとしての安定感や、
充実した福利厚生制度やシフト制、お休みの取りやすさなども魅力です。

特にお休みについては、年間休日が120日以上ある上に、
計画休暇制度という、年に1回、連続5日間の休暇を取得できる制度や、
産前・産後休暇やパパママ休暇、育児・介護休職などの支援制度が充実。

有給休暇の平均取得日数も年間13.9日で
休みを取りやすい雰囲気が定着しています。

ライフスタイルに合わせて長く働きたい方にお勧めの職場です。

募集要項

20名の増員募集!同期と一緒にスタートできるのも魅力です。

仕事の内容

自動車保険や医療・火災保険の見積り・申込みなどのお問合せに関するお客様サポートおよび事務手続業務。

【具体的には】
商品内容の説明、見積り作成、申込み対応、各種手続など、
お客様サポート業務および、それにかかわる事務業務全般を行います。
※保険の勧誘業務ではありませんので、契約件数のノルマなどはありません。

【入社後の流れ】
入社後2ヵ月間の研修があります。
保険の基礎知識からお客様対応の方法まで
座学とロールプレイングでしっかり学べます。

研修後は簡単な仕事からスタート。分からないことがあれば
先輩やSV(スーパーバイザー)にすぐ確認できるので安心です。

【お客様について】
テレビ・新聞・雑誌・インターネット広告などをご覧になった方からの
お問合せがほとんど。

見積り依頼やHPの操作方法など、マニュアルを見ながら対応します。
年齢層は様々で、お問い合わせいただいている状況も様々。
お客様に合わせて伝え方には工夫が必要です。

求めている人材

業界未経験者歓迎!保険や自動車の知識が無い方も研修があるのでご安心ください。女性も多数活躍中!

【具体的には】
保険の知識は不要!人と接する仕事の経験者歓迎です。

【先輩の前職】
医療事務、営業事務、コールセンタースタッフ、
携帯ショップ販売、受付、塾講師、家電量販店販売、
ホテルスタッフ、自動車ディーラー営業など様々です。

勤務地

東京(蒲田駅より徒歩4分/東京都大田区蒲田5-37-1アロマスクエア11F)※転勤なし/U・Iターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

【月収例】29万円(月給25万円+シフト勤務手当+残業代)

月給25万円以上+シフト勤務手当
※試用期間4ヶ月は上記金額から−3000円

■シフト勤務手当とは
一部時間帯の勤務を対象に月給とは別途支給されます。
毎月の支給金額平均は1万5000円〜2万円です。

【年収例】
378万円/入社3年目/月給25万円+シフト勤務手当+残業手当+業績給

勤務時間

シフト勤務制(休憩1h)
(1)8:45〜17:15 (2)9:30〜18:00 (3)11:30〜20:00 (4)13:30〜22:00

※会社の定めた日数まで希望の休日を伝えます。
※入社後4〜5週間は(1)の時間帯・平日勤務です。

■残業は月に10〜20時間程度
終業時間間際にお客様対応が発生した場合に残業となるケースはありますが、
シフト制のため基本的には時間通りに終えられます。

休日・休暇

【年間休日124日】※2019年度予定
週休2日制(月8日〜12日/シフト制)、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇、
計画休暇 (年に1回、連続5日間の休暇を取得できます)
※各種両立支援制度あり(産前・産後休暇、パパママ休暇、育児・介護休職等)

◎有給休暇の平均取得日数/年間13.9日

待遇・福利厚生

昇給あり、業績給年2回(半期で9〜15万円を支給)、社会保険完備、超過勤務手当、シフト勤務手当、交通費規定支給(特急、新幹線除く)、財形貯蓄制度、退職金制度、ソニー健保関連施設

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■「人が良い」のが、一番の働きやすさ。

    私は、前職でも顧客対応の仕事をしていましたが、東京コンタクトセンター立ち上げから勤務を開始し、気付けばもうすぐ20年目。お客さまからの「ありがとう」もモチベーションになりますが、一番は、馴染みやすく決して仲間を見捨てない「人」と一緒に働けていることだと思います。

    見積・申込受付/オペレーター
    入社19年目

  • ■保険の知識はありませんでした。 

    私は前職もコールセンターで働いていた経験があります。ただ、保険の知識は全く無し。不安もありましたが、説明選考会で私と同じような方が多く入社していると聞いて頑張ってみようと思いました。研修が2ヵ月もありますし、周りに聞きやすい雰囲気があるので安心です。

    見積・申込受付/オペレーター
    入社1年目

〜職場環境・風土について〜

■自動車や保険の知識は、研修で徹底サポートします。 

入社後2ヵ月は研修期間。保険知識や商品の講義を聞き、マニュアルを使ってお客様対応の流れを学びます。先輩社員と行うロープレ形式の研修もあり、お仕事スタートまでしっかりサポート。職場は一体感があり雰囲気も良いので、終業後にみんなで食事や飲みに出かけることも。育児や介護等に関する両立支援制度も整っているので、将来を見据えて長く働きたい方にもお勧めです。

  • メインはお客様対応。事務経験やPCスキルに自信がない方もご心配なく。

  • 実務開始後も、周囲のスタッフがしっかりフォローしていくので安心です。

  • リフレッシュルームを完備。快適なオフィス環境です。

採用企業情報

ソニー損害保険株式会社

設立

1998年6月

代表者

代表取締役社長 丹羽 淳雄

資本金

200億円(資本準備金を含む)

売上高

正味収入保険料:1082億円(2018年3月実績)

従業員数

1,235名(2018年3月実績)

事業所

【本社】東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F 【熊本コンタクトセンター】熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエア/市電花畑町駅 徒歩1分、熊本交通センターバスターミナル 徒歩2分

業種

損害保険/その他金融

事業内容

損害保険業

この求人への応募について

応募方法

リクナビNEXTからご応募ください。電話でのお問合せも歓迎です。
応募いただいたのち、こちらから説明選考会の日程お知らせをご連絡いたします。
予約状況により、希望日にご案内できない可能性が御座いますのでご了承ください。
※応募者多数の場合のみ、書類選考を行う場合があります。

◎当社では正社員・契約社員の募集を行っています。こちらは正社員の募集です。

採用までの流れ

エントリー



説明選考会・WEBテスト
※説明選考会のご予約いただいた方にWEBテストをご案内をします。(ご自身のPCにて受検)
言語力や読解力を問うもの、図形や計算などの問題です。



内定
◎入社日:2019年7月1日


◆説明選考会◆
先輩社員に直接話を聞いたり、社内見学の時間もあります。
話だけ聞いてみたい方もOK!面接は希望者のみに行います。

【場所】
東京本社

【所要時間】
説明会:45分

面接:20〜30分
※後日の選考をご希望の方は、予約時にお伝えください。

【開催日程】
■金曜日開催
日程/5月24日(金)
時間/18:00〜

■土曜日開催
5月25日(土)
時間/9:30〜、12:30〜、15:00〜

連絡先

ソニー損害保険株式会社(ホームページ
【東京本社】東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
03-6368-6318 (受付/平日10時〜18時)/採用事務局

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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