転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2024/4/26UP! 毎週水・金曜更新

求人サイトの顧客サポート・カスタマーサービス(営業・事務)

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社三光アド※東証プライム上場・株式会社じげんグループ。Web媒体から紙媒体まで幅広いソリューションを提供。アルバイトEXを活用したWEB商材の開発・販売。企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

採用難の時代のキーとなるのは
営業や制作、求人サイトではなく、あなた。

営業はお客様のビジネスや
募集する仕事、求人市場に精通し、
的確な提案をしています。

制作は効果を出すノウハウに基づいた
求人原稿をつくっています。

そして、私たちが自信を持って
ご案内しているサービス
「手に職Plus」があります。

しかし、採用難の時代、
お客様から確かな信頼を得るには
あなたの力が欠かせません。

 ◆

あなたにお願いしたいのは
原稿掲載後のお客様サポート。

応募があったらお客様にご対応を促して
スピーディーな面接、採用に繋げます。

応募が少なければ制作と連携し
お客様に簡単なヒアリングを実施。
その上で原稿を修正し、
効果アップを目指します。

これらの取り組みによって
面接率・採用率が共に「3倍」になりました。
お客様からは
「早く知らせてくれたおかげで
求職者から好印象が得られて
採用ができました!」
「修正した原稿を掲載した直後に応募があって
採用が決まりました!」
とうれしいお言葉をいただいています。

大事なのはコミュニケーションスキル。
営業や販売・サービス業の経験も活かせます。
もちろんノルマなどはないので
純粋に「お客様のため」に仕事ができます。
人事やカスタマーサポートの経験が
なくてもまったく問題ありませんよ。

残業は月10時間以内!
年間休日は124日あり
ワークライフバランスを実現できます。

内勤スタッフにはママさんも多く、
育児・家事との両立も可能です!

あなたのコミュニケーションスキルを
ここで活かしてみませんか。

募集要項

私たちは愛知・岐阜全域でトップクラスの発行部数を誇る
求人情報ビズとWebビズを提供している会社です。

昨年4月から「手に職Plus」という新しいサービスをリリース。
多数のサイトとの連携、長期間の掲載が可能なことが評判をよんでいます。

更にお客様の「採用成功」を実現するためにはじめたのが
「カスタマーサクセス」のサービス。
これにより、面接率・採用率が共に「3倍」にアップするなど
大きな成果が出ています。

更にお客様のご期待に応えていくため、増員することになりました。

仕事の内容

人材採用に関わるお客様サポート(営業・事務)業務。★残業月10時間以内★年間休日124日

【具体的には】
当社の求人広告に関するサービス「手に職Plus」を
ご利用いただいているお客様のサポート(営業・事務)業務。

主に3つの業務をお願いします。

◆応募があったお客様のサポート
求人に応募があったものの、
企業側から連絡などの対応をしていない場合に、
対応を促すご連絡をします。
スピーディーな対応が求職者に喜ばれ、
採用にもつながりやすくなります。
採用決定後のヒアリングも行います。

◆採用が決まらない場合のサポート
応募が少なかったり、
応募があっても採用が決まらない場合に、
状況をヒアリング。

制作スタッフと連携し、
修正する上で必要な情報をお客様から伺います。
完成した原稿をお客様に納品し、修正のやり取りを行います。
基本的にお客様と制作との橋渡し業務なので
原稿作成に関する知識・スキルは不要です。

◆その他、営業のサポート業務
お申込み書の作成、お客様への送付、
掲載に向けての各種手続きなどの営業事務業務。

★近くに上長・先輩がいますので
 困ったことがあればすぐに相談できます。
 マニュアルもあり安心です!

求めている人材

【未経験でも月給23万円以上】業界・職種未経験の方歓迎★ブランクある方歓迎★ママさんスタッフ活躍中!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

PCの基本操作ができる方
社会人経験半年以上(職種業界不問)

営業または販売・サービス業など、人と接する仕事の経験がある方は歓迎します。
コミュニケーションスキルが大いに活かせる仕事です。

◆以下のような方は歓迎します!
◇チームで仕事をするのが好きな方
◇お客様や社会に貢献することにやりがいを感じる方
◇相手に寄り添い、自分のことのように考えられる方

★ママさんスタッフも活躍中!
 働きやすい環境が整っていますので、育児・家事との両立が可能です。

勤務地

愛知県名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
久屋大通駅徒歩1分、栄駅徒歩5分

給与

月給:23万円以上
※一律手当を含む

※残業代は別途支給

【手当】
一律職務手当 5万円(固定給に含む)
※他、精勤手当(1万円)あり

【昇給】
昇給あり

【賞与】
賞与年2回(7月・12月)

【年収例】
540万円/マネージャー/入社10年目(月給35万円×12ヶ月+精勤手当+役職手当+賞与)
310万円/入社1年目(月給23万円×12ヶ月+精勤手当+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

※残業月10時間以内

休日・休暇

完全週休2日制(土・日・祝)

【年間休日】
124日

GW、夏季・冬季休暇(会社カレンダーによる)・有給休暇(入社半年後付与)

待遇・福利厚生

【試用期間】
3カ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・交通費規定支給(月5万円まで)
・インフルエンザ予防接種補助
・髪型・服装・ネイル自由

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 現在、カスタマーサクセス専任スタッフが少なく、営業が兼任しています。「手に職Plus」は好評で営業の増員も計画していますが、カスタマーサクセスの増員も欠かせません。私たちの大きな強みでもあるため、今回の採用は極めて重要です。営業からもお客様からも頼りにされる存在として介在価値が感じられるはずです。

    戦略営業課
    中根

  • あなたはキーパーソンではありますが、仕事を任せきりにはしません。業務が立て込んでいて残業になりそうな場合は、私を含め営業がサポート。そのため、残業が10時間を超えることはありません。お客様対応で困ったことがあれば近くにいますので声をかけてください。チームワークを大事にしたいと考えています。

    戦略営業課
    中根

〜職場環境・風土について〜

東証プライム上場「株式会社じげん」グループの一員として、働きやすい環境を整えています。残業時間をしっかり管理しており、カスタマーサクセスの残業は月10時間以内。年間休日は124日あり、ワークライフバランスはきちんと実現できます。そのため、ママさんスタッフが多数活躍中!お子さんがいる営業やマネージャーも多いため、子育てには理解があります。長く安心して働ける会社を探しているなら、ピッタリです。

採用企業情報

株式会社 三光アド

設立

2000年 (平成12年) 8月1日

代表者

代田 晴久

資本金

1億10万円

従業員数

40名

事業所

名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6階

業種

広告・デザイン・イベント/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他マスコミ系/インターネット関連/職業紹介・人材派遣

事業内容

求人広告 企画・製作・発行 及び付帯業務「求人情報ビズ」「ビズコミ!」◆東証プライム上場・株式会社じげんグループ

連絡先

株式会社 三光アド(ホームページ
愛知県名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6階

求人サイトの顧客サポート・カスタマーサービス(営業・事務)

株式会社 三光アド