転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/10/19UP! 毎週水・金曜更新

【コールセンターSV候補】上場企業並み♪超好条件の待遇!

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:5人

株式会社テレネット【創業20年・取引企業実績数は約3000社以上/年間休日120日以上/赤ちゃん休暇など充実の福利厚生/産休・育休からの復帰90%以上】 企業ページ

掲載期間:2018/10/12(金)〜 2018/11/8(木)

いろんな休暇制度&年間休日120日以上
クライアントと社員を大切にする会社

社員同士が風通し良く明るい雰囲気で、コミュニケーションを大事にする会社です。

■”おもてなしの心”でたくさんのファンを作る

当社は常にお客様目線を意識してお客様と一緒に継続的にサービスの改善を行う
『おもてなしの心』を大事にして、コールセンターを運営しています。

問合せ頂いた顧客にファンになって頂く為に、
創業20年で培ったノウハウもとにした研修の実施やサービス提供先企業への提案を行い、決められた通りの対応だけでなく「満足」「笑顔」「感謝」を作り出す”声”の接客を目指しています。

一人ひとりのスタッフさんがそれぞれのファンを作っていける
そんな環境作りをサポートして頂けるスーパーバイザー(SV)候補を募集します。

より多くのお客様の「感謝」を作る為に、日々チャレンジできるお仕事です。

■身近にいる人へやさしくできるから”おもてなしの心”が育まれる

ミルク手当、赤ちゃん休暇、必要なだけ無制限で取得できる看護休暇、
子供が3歳になるまで取得できる育児休業制度など

「長期で安心して働らいてもらいたい、家族を大切に仕事に専念できる環境を作りたい」

その想いから、法令の基準を超えた上場企業並みの福利厚生を用意してます。

■研修制度
ほとんどの方がコールセンター未経験のスタッフです。

多くの業務案件に対応してきた当社にはわかりやすく充実した研修制度がありますので、コールセンター初心者の方へも安心してサポートできます!!

募集要項

おかげさまで当社の福岡エリアでは多くのクライアント様からの引き合いが来ている状況です。
そのご要望にしっかり”おもてなしの心”でお返しするために、今回福岡コンタクトセンターで
コールセンターSV社員の募集を行います!少しでも興味がある方は是非ご応募ください。

仕事の内容

【コールセンターSV候補】コミュニケーションで”心と心を結ぶ”お仕事

【具体的には】
コールセンターのSVとして受注業務中心の「コンタクトセンター」の運営、及びスタッフ管理をお任せします。

■スタッフメンバーの運営管理
■アルバイトスタッフのフォロー・育成
■売上や応答率などの目標を達成するための数値管理
■クライアントへの報告データの作成等
※経験豊富なマネージャーや先輩がしっかりフォローします。

【アピールポイント】
転勤なし/年間休日120日以上/充実の福利厚生/産休・育休からの復帰90%以上

【入社後の流れ】
入社当日・・・ 座学研修(まずはテレネットのことを知ってください。)
入社翌日・・・業務研修(実際の自社システムの使い方等を丁寧に研修していきます。)
研修終了後・・スキルの習得状況に応じて管理業務をお任せしていきます。

求めている人材

【学齢・年齢不問】既卒・第二新卒・業界未経験者積極採用!!カフェ・遊園地などでの接客経験を活かせます

【具体的には】
【こんな方大歓迎 】
・人と接する仕事が好きな方
・少人数でも人をまとめる経験がある方
・工夫しながら仕事を進め改善したことがある方
・テレマーケティング企業での就業経験がある方
・リーダー経験やSV経験がある方

勤務地

福岡コンタクトセンター/福岡市博多区博多駅前2-29-24大博センタービル6階
アクセス:JR・地下鉄「博多駅」徒歩5分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市

給与

月給:245,000円〜
※日勤:245,000円〜、夜勤:285,000円〜(一律深夜夜勤手当含む)
※前職、経験・スキルを考慮します

【年収例】
350万円/SV職/日勤 入社1年目:月給24.5万円+手当+賞与
400万円/SV職/夜勤 入社2年目:月給28.5万円+手当+賞与
450万円/SV職/夜勤 入社3年目:月給32.5万円+手当+賞与

勤務時間

日勤/夜勤の2パターン
※どちらかを固定で選んでいただきます

日勤:8:00〜22:00、夜勤:22:00〜8:00
の間で実働8時間、休憩1時間※シフト制

休日・休暇

週休2日制(シフト制)

待遇・福利厚生

賞与年2回
交通費全額支給
社会保険完備
確定拠出年金
出産祝い金(女性社員の出産時¥45,000)
ミルク手当(男性社員対象で子供が生後15か月まで毎月¥3,000支給)
役職手当:月額15,000円
リーダー手当:月額10,000円/SV手当:月額15,000円
年間表彰制度(各拠点から数名、盾と賞金が授与されます)
取扱商品(健康食品、化粧品など)の社割制度
セブ島インターンシップ制度
試用期間2ヶ月(試用期間中は役職手当月額15,000円は含まれません)
夏季休暇
有給休暇
慶弔休暇
妊婦休暇
介護休暇
産休休暇
育児休業
赤ちゃん休暇
看護休暇

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • オペレーターのマネジメント電話対応のデータ集計や分析および改善策の立案などクライアントの抱える問題をしっかりと把握して、クライアントと一緒にその解決を図った結果、感謝の言葉とともに再度運営をお任せいただいた時の充実感が好きで、日々改善を続けて行ってます。

    コールセンターSV/入社3年目(男性・35歳)

  • 直接お客様と接するオペレーターとのコミュニケーションを一番大切にすることを意識して仕事をしているので、社員とアルバイトとの距離が近く困ったときには全員で助け合って解決するチームワークの良さがこのセンターの強みです。皆優しい人ばかりでしっかりした研修もある為、未経験の方も安心して入社できる環境です。

    コールセンターSV/入社1年目(女性・28歳)

〜職場環境・風土について〜

すべての仕事の中心は、コミュニケーション。

当社はコミュニケーションの重要性・大切さを常に意識する会社のため、
社員一人ひとりが情報共有を重んじて、柔軟な感性で臨機応変に協力し合える社風です。

経験、未経験も問いません。素晴らしい出会いをお待ちしております。

  • 創業から20年間「おもてなしの心」で対応してきた多くのノウハウが強みです。

  • 仕事の時は集中して、仕事以外の時は思いっきり楽しみバランスの良い職場です。

  • 今年2月に廃校を活用した宮崎日向センターが日経や毎日新聞に掲載されました。

採用企業情報

株式会社テレネット

設立

1994年3月1日

代表者

目黒 一秋

資本金

5,000万円

売上高

13億7,600万円(2016年4月期実績)

従業員数

350名

事業所

【本社】新宿区西新宿1-25-1【国内支社】福岡市博多区博多駅前2-19-24/大阪市北区梅田1-11-4【コールセンター】新宿・福岡・大阪・徳島・長野・宮崎【海外拠点】アメリカ・フィリピン・中国

業種

通信/インターネット関連/その他専門コンサル/その他サービス

事業内容

テレマーケティング事業(インバウンド・アウトバウンド・ECサポート・多言語対応)/ICTコンサルティング事業(オートコールシステム・IVRシステム)/セールスプロモーション/BPO事業/海外のコンタクトセンター運営(アメリカビジネスセンター、中国BPOセンター、フィリピンコンタクトセンター)/海外進出サポート(会社設立・税務サポート・オフィスITサポートetc)

この求人への応募について

応募方法

「応募画面」よりエントリーください。 
応募受付後1週間以内に、書類選考結果を電話又はメールにて連絡いたします。 

※面接日・入社日は相談に応じます。 
※応募の秘密は厳守いたします。 

≪応募書類の取り扱いに関して≫ 
個人情報は採用業務にのみ使用し、 
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護を徹底します。 
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。

採用までの流れ

▼ 書類選考 
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。 
選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。 

▼ 一次面接  
あなたが今後どうなっていきたいか、あなたのことをお聞かせください。 

▼ 二次面接
あなたが今後どうなっていきたいか、あなたの気持ちをお伝え下さい。 

▼ 内定 
選考結果は1週間以内にご連絡いたします。

連絡先

株式会社テレネット(ホームページ
面接地:福岡支社/福岡市博多区祇園町4-60博多祇園プラザビル2階 アクセス:地下鉄空港線「祇園駅」徒歩2分
092-282-7222/採用担当
soumu@tele-net.co.jp

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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【コールセンターSV候補】上場企業並み♪超好条件の待遇!

株式会社テレネット

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