【高知】LINEヤフーの事務職（サポート／メール対応など）

ご利用のユーザーから寄せられるサービスのお問い合わせに、メールでご案内する業務です。★電話対応なし

【具体的には】
「Yahoo!オークション」や「Yahoo!フリマ」、「Yahoo!ショッピング」をご利用のお客様からいただく「サービス内容」や「操作、確認方法」などのお問い合わせに、メールでご案内します。また、お問い合わせに付帯するオペレーションも行います。
高知から日本中のユーザーのお役に立てるやりがいのある仕事です。
メンバーと一緒に仕事を進めるデスクワークです。多くの方が未経験からのスタートです。
★電話対応は原則ありません。

【仕事のやりがい】
◆「丁寧な対応がうれしかった」など感謝の返信を直接いただくことがある
◆お客さまのお役に立てる→自社サービスのブランド価値向上に貢献できる
◆「100点以上の対応で感動を届けよう！」とする意識の高い仲間と仕事ができる

【研修充実】
入社時研修とOJTでしっかり習得！
「Yahoo!ショッピング」など担当するサービスごとのサービス概要の研修、ビジネスマナー研修、セキュリティ研修まで行う入社時研修で、業務に必要な基礎知識を学びます。その後は実務を通じた研修（OJT）で実践力を磨いていきます。

＜学歴・経験不問＞★未経験者歓迎　★人と接する仕事経験者優遇　★高知で働きたい方／転勤なし

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

メールやチャットを使ったデスクワークなので、
パソコンの基本的な操作ができる方に向いています。
メールに込められたユーザーの思いに寄り添った対応が求められるので、
文章作りや文章の読み取りが得意な方、人の役に立つことに喜びを感じる方も活躍していただけます。

＜こんな経験やスキルも活かせます＞
◆オフィスソフトの利用経験（Word、Excel等）
◆接客、販売、営業など人と接する業務の経験
◆スマートフォンアプリやインターネットサービスなどの利用経験

＜あると望ましい経験・スキル＞
◆カスタマーサポート業務経験
◆ECサービスの利用経験

★転勤なし！通勤便利できれいなオフィス！！

高知センター：高知県香南市 
最寄り駅：のいち駅 

※転勤はありません
※自動車通勤OK（駐車場あり）

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
高知県

月給制
月給：18万8,438円＋賞与年2回
上記額には固定時間外手当（月10時間相当分、14,884円分）を含みます。
※固定残業代は残業がない場合も支給し超過する場合は別途支給

【賞与】
年2回
（当社規定による）

シフト制

実働7時間45分、休憩1時間
※別途時間外勤務手当支給

【シフト例】
9:00〜17:45
※残業10h程度/月

週休2日制（シフト制／月8日〜10日）
※希望を考慮

＜年間休日120日以上＞
・ハッピーフライデー（祝日が土曜日にあたった場合、前労働日を振り替え特別休日としています）
・年末年始休暇（12/29〜1/4）
・有給休暇（入社時に付与／半休取得可）
・積立有休（有効期限切れの有給休暇を30日まで積み立てることができます。私傷病や育児介護、子の学校行事などに有効活用できます）
・特別有給休暇（慶弔休暇など）
※5日以上の連続休暇OK

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・通信費補助（最大5,000円相当/月）
・通勤手当は実費支給（上限月15万円）
・時間外勤務手当
・社内施設充実
・慶弔見舞金
・総合福祉団体定期保険
・脳、心臓ドック
・乳がん検診
・服装・髪型自由
・LY Working Style手当（1.1万円/月）

※契約は原則6ヵ月ごとに更新、最長3年（詳細は選考時に説明）
※正社員登用制度あり
登用基準が明確で、登用された方からも「目標がわかりやすく、目指しやすい」と喜びの声が出ています。
また、周りの先輩や上司などもサポートをしてくれる環境です。

■備考
本ポジションはLINEヤフーコミュニケーションズ株式会社に出向。
在籍会社はLINEヤフー株式会社です。
条件につきましては記載内容から変更ありません。