転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/9/19UP! 毎週水・金曜更新

テクニカルディレクター、テクニカルサポート

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

富士通コミュニケーションサービス株式会社◆社員約4,000人◆年間休日120日以上◆テクニカルサポート・カスタマーサポート・バックオフィス等プロジェクト多数! 企業ページ

掲載期間:2018/9/12(水)〜 2018/9/25(火)

世界中から選ばれるプロダクト
世界中を支えるサポート

私たちは、ただ製品サポートをしているだけではありません。
仕事の働き方を変える何億人ものユーザーが利用するプロダクトを
1人ひとりのユーザーに、より快適に、より満足いただけるように常にユーザーエクスペリエンスの向上を追求する。私たちの仕事は製品のファンを増やしていくということ。

新時代をより豊かにするため、
進化を続けるプロダクト群の発展に
あなたも協力してください。



働く目的がここにはあります。

世界中で60か国以上の国でオフィスを構え、
180を超えるインターネットドメインを有している
検索エンジン世界トップクラスの外資系企業。


様々なカルチャーが入り混じり、それぞれのバックグラウンドや考え方を認め合いながら尊重する。
重要視するのは経験ではなく優れたポテンシャルや仕事に対しての情熱。
それらを120%活かすことができる環境を用意しています。

様々なソリューションサービスを創るのも良くしていくのも「人」であり、
その一員としてあなたを迎え入れます。
 
無限の可能性をあなたの手で。

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募集要項

1994年の設立以来、順調に業務拡張を進めている富士通コミュニケーションサービス。
世界トップクラスの企業での業務拡大に伴い、人材募集をします。
モチベーションが高く、積極的に活動をしたいという方を募集します。

仕事の内容

★検索エンジン業界世界トップクラスの外資系企業でのテクニカルディレクター、テクニカルサポート

【具体的には】
クラウドアプリケーションのテクニカルディレクター、テクニカルサポート窓口として 
誰もが目や耳にしたことのある製品のサポート業務をおこないます。 
お客様との接点として、企業の顔になってもらいます。
ワールドクラスのカスタマーサポート、テクニカルサポートを提供します。
お客様の声に耳を傾け、あなたのホスピタリティを発揮し、そして情熱をもって
ニーズを満たしてください。

■メーラー・スケジューラー・ストレージサービス等のトラブル対応
■製品の利用方法や機能についての問い合わせ対応
■料金に関する問い合わせ対応
■必要に応じて開発エンジニア(海外)にエスカレーション
■製品ならびにサービスのプロモーション活動
■製品に対する改善要望のとりまとめ

業務では英語を使いますので、読み書きの能力が必須となります。

求めている人材

高い向上意欲・挑戦意欲のある方 ※未経験の方もご応募いただけます。

【具体的には】
■英語の読み書きに抵抗のない方

その他の経験は一切不問です。

勤務地

港区浜松町
※クライアント企業へ常駐
※現在メンバーの9割は日本人です

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
JR各線、東京モノレール「浜松町駅」徒歩圏内
都営三田線「芝公園」徒歩圏内
都営大江戸線、浅草線「大門」徒歩圏内

給与

月給25万円〜+別途各種手当
※経験・能力を考慮の上決定 

◎各種インセンティブ制度、資格取得により給与UPも。

【年収例】
500万円/月給27万円+インセンティブ+賞与(経験3年/26歳)
600万円/月給30万円+インセンティブ+賞与(経験5年/30歳)

勤務時間

【平日】6:30〜21:30/3シフト制※6:30勤務は月3〜5回程度  
【土日】6:30〜翌9:00/4シフト制※夜勤の実績は月1〜2回程度 

≪シフト一例≫ 
9:00〜18:00 
6:30〜15:30 
12:30〜21:30 
21:00〜翌9:00

休日・休暇

月9〜11日休み(シフト制)
※年間休日125日/2018年度 
有給
慶弔
傷病
産前産後・育児休職制度
リフレッシュ休暇/勤続5年経過毎に5日間支給
など

待遇・福利厚生

給与改定年1回
賞与年2回
社保完備
交通費全額支給
資格取得支援制度
確定拠出年金制度
富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
試用期間3ヵ月(条件変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■シリコンバレーに本社を置く世界的IT企業

    クライアントの本社があるシリコンバレーから発信された世界最先端の情報をいち早く入手し、お問い合わせに対応します。自分達で解決できない案件はクライアントにエスカレーションします。クライアントの一流のエンジニアと一緒に仕事ができるのも、この仕事の醍醐味です。

    テクニカルサポートスタッフ

  • ■一流企業には、一流の環境があります

    世の中に新しいものを生み出し続ける企業は、人材も設備も一流。不便なことを見つける方が難しいぐらいです。デスクは広くゆったりと仕事に取り組める環境。お菓子も常備されており、ソフトドリンクも無料。経験できることも、学べるスキルもあなたを圧倒的に成長させるはずです。

    テクニカルサポートスタッフ

〜職場環境・風土について〜

■「みんなが良いと思える意見を取り入れる」そんな環境を作っています。

定期的にミーティングを実施し、メンバーひとりひとりが最大限力を発揮できるような環境を作っています。新しく入ったからとか、年齢とか全く関係なくあなたも意見を積極的に出していい職場を作っていきましょう。なお現在のメンバーはほぼ9割が日本人。意見の言いやすい環境ですからご安心ください。

  • 快適な環境で仕事に打ち込めます。もちろん服装も自由です。

  • 誰かのサポートをしたい!そんな方ならきっとご活躍いただけます。

  • 年齢・性別・国籍・雇用形態に関わらずフラットで風通しのよい環境です。

採用企業情報

富士通コミュニケーションサービス株式会社

設立

1994年12月

代表者

代表取締役社長/乙黒 淳

資本金

4億5000万円

売上高

208億円(2017年度実績)

従業員数

4,150名(2018年3月末現在)

事業所

●本社/横浜市●大阪/大阪市北区●福岡/豊前市●北九州/北九州市●北九州黒崎/北九州市●新潟/新潟市●松山/松山市●松山一番町/松山市●新川崎/川崎市幸区●仙台/仙台市青葉区●札幌/札幌市

業種

ソフトウェア・情報処理/職業紹介・人材派遣/その他サービス/通信/その他IT・通信系

事業内容

富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ●ソフト&ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート ●企業顧客向けヘルプデスクサポート ●CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

この求人への応募について

応募方法

●応募画面をクリックし、必要事項を記入の上、ご応募ください。
●応募の秘密は厳守します。なお、応募書類は返却しません。

採用までの流れ

●書類選考
↓ 
●一次選考(適性テスト、筆記試験、面接)

●二次選考   

●内定
↓ 
●入社
 

■面接会場:新橋オフィス
 http://jp.fujitsu.com/group/csl/facilities/shinbashi/  

※応募から内定まで2〜3週間を予定しています。
面接ではお互いに理解し合えるように、硬くならず色々なお話をしましょう。

連絡先

富士通コミュニケーションサービス株式会社(ホームページ
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
0120-803-990/携帯からもOKです/人材採用センター
recruit@csl.fujitsu.com

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