転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/5/17UP! 毎週水・金曜更新

<<成田国際空港勤務>>語学力を活かせるグランドスタッフ

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

空港ターミナルサービス≪男女ともに積極採用中≫■年間休日121日■最大9日間の連休■独身寮あり■研修充実■各種優待割引あり■平均年齢28歳 企業ページ

掲載期間:2019/5/10(金)〜 2019/6/6(木)

フライトの案内や、チェックイン業務など、
様々な“おもてなし”を通して自分を磨く。

まもなく創業40周年。成田空港で2つのおもてなしを経験!

1日平均10万人のお客様に利用されている、成田国際空港。
私たちはこの日本へ玄関口で、
旅客案内業務、航空会社のカウンター、ゲート、ラウンジ業務など、
幅広い仕事を任されてきました。

あなたにお任せする業務は、そのうちの2つ。

旅客案内(インフォメーション)業務と、
旅客ハンドリング業務です。

どちらか一方ではなく、2つのおもてなしを経験できる仕事。
社会人として大きく成長できる環境が、
空港ターミナルサービスにはあります。

忙しい時には何十件ものお問合せに対応することもありますが、
その数だけ「ありがとう」の言葉をいただける。

様々な国のお客様と触れ合いながら、
自分を磨ける。

そんな仕事です。

様々な国のお客様と触れ合い、自分を磨きませんか?

まもなく創業40周年を迎えようとしている私たちが
大切にしていること。

それは、お客様のためだけでなく、
スタッフのためになる会社でありつづけること。

パイロットがいないと、人は空の旅を楽しめません。
ですが、今回募集するグランドスタッフがいなくても、
快適な空の旅は実現しない。

私たちはそう思っています。

グランドスタッフの経験は、必須ではありません。
「相手の気持ちを考えた接客ができる方」でしたら、
男女ともに歓迎します。

あなたがグローバルに活躍できるよう、
様々な仕事をイチから学べる研修を
ご用意しています(詳細は下記参照)。

お持ちの語学力や接客スキルを活かし、
日本の玄関口で最高のおもてなしに取り組みませんか。

募集要項

サービス向上の為の増員になります。
2017年5月には
KONOIKEグループのメンバーに仲間入りしました!

仕事の内容

『旅客案内業務』『旅客ハンドリング業務』どちらも担当≪グランドスタッフ≫

【具体的には】
─ グランドスタッフ業務全般 ─

≪成田空港内のインフォメーション(旅客案内)業務≫
■案内カウンター・テレフォンセンターでの案内
館内施設案内/迷子対応/フライト案内
拾得物対応/館内アナウンス/車いす・ベビーカー貸出
テレフォンセンターでのフライト案内 など
■巡回案内
ロビー巡回における館内施設案内/車いすのお客様介助業務 など

≪旅客ハンドリング業務≫
■チェックイン
発券/搭乗手続き/お荷物のお預かり など
■搭乗ゲート
搭乗アナウンス/パスポートチェック/機内へのご案内 など
■到着ゲート
到着後のご案内/フライト遅延時にはホテル・乗継便手配 など
■バゲージサービス
手荷物が到着しない際の捜索(専用システムあり)/荷物に損傷がある際の対応 など

求めている人材

≪未経験OK≫専門・短大卒以上■TOEIC(L/R)スコア550点以上or英検2級以上≪男女歓迎≫

【具体的には】
〜英会話スキルをお持ちの方(英語で日常会話ができるレベル)

■以下の経験や資格をお持ちの方は歓迎
□中国語・韓国語など(英語以外の語学スキル)
□サービス業・接客業
□手話技能検定

■平均年齢28歳の職場です。

「お客様の気持ちを思いやれる」「人の役に立つ仕事をしたい」
そんな方を求めています。

勤務地

成田国際空港内 
※転勤はありません

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他千葉県

【交通手段】
JR成田線など『成田空港駅』直結

給与

月給17万8000円〜

【年収例】
250万円/入社1年目/未経験者/月給17万8000円+住宅手当(月1万4000円)+賞与
290万円/入社3年目/業界経験者/月給18万9000円+住宅手当(月1万4000円)+賞与

勤務時間

実働7時間45分

≪成田空港内のインフォメーション(旅客案内)業務≫
■6:00〜23:00のシフト交代制
例)
□7:00〜15:45 (60分休憩)
□13:15〜22:00(60分休憩)
※一部夜勤あり

≪旅客ハンドリング業務≫
■6:00〜23:00のシフト交代制
例)
□6:00〜14:45 (60分休憩) 
□13:30〜22:30(60分休憩)

※月10時間を超える残業あり(空港運用状況や航空機の運行状況による)

休日・休暇

★年間休日121日 <長期連休あり>
シフト制(月10日程度)
有給(初年度10日付与:法令による)

※連休について
5日間の連休+公休で、長期連休取得可能

待遇・福利厚生

賞与年2回
社会保険完備
住居手当(月1万4000円/規定有)
交通費規定支給(月3万円まで/実費または定期代として支給します)
各種資格手当(語学スキル等 全8種類の資格手当を用意しています)
残業手当
夜勤手当
深夜勤務手当
年末年始勤務手当
制服貸与
独身寮有(成田市周辺/家具・家電付き1K)
各種優待割引(福利厚生倶楽部「リロクラブ」※レジャー、飲食、習いごと等)

※試用期間3ヵ月有(期間中:条件変動なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 乗客500名規模の航空機を運航させるためには、短時間でたくさんの仕事を行うことがキーとなります。頭も体もフル回転の毎日。心身共に健康でいることが大切です。現在はチームをまとめるポジション。チームのために先輩と意見を出し合うこともあります。そんな時に、仕事のやりがいを感じますね。

    エアライン業務部
    スタッフ

    2015年4月入社

  • 仕事では、観光案内をすることもあります。有名な映画のロケ地を海外のお客様にご案内したり、時には簡単な英語と絵で説明を行ったり。「あなた最高!ありがとう!」なんて言葉をいただくこともありました。国際化が進む日本のために、これからは観光地の勉強にも取り組んでいきたいですね。

    旅客案内業務部
    スタッフ

    2017年4月入社

〜入社後の1ヶ月について〜

≪充実の研修制度あり≫
■導入研修
社内規定や、航空保安(セキュリティ)まわりのことを
学ぶ研修からスタート。
英語を使用したロールプレイングなども行います。

■日本語でのサービスマナー研修(3日程度)
正しい敬語の使い方を覚えます。

■現場研修
実業務で使用する専門用語や、端末の操作方法をレクチャー(7〜10日間)。
ひと通りの知識が身に付いたら、先輩とのOJT。
3週間〜1ヵ月間、マンツーマンで仕事を教えます。

  • 平均年齢28歳。フレッシュな職場です。

  • 男女ともに積極採用中。あなたと働ける日を楽しみにしています。

  • スタッフを対象とした表彰制度「CS Award」。他にも優待割引など厚待遇◎

採用企業情報

空港ターミナルサービス株式会社

設立

昭和55年8月1日

代表者

石橋 正二郎

資本金

8000万円

従業員数

530名

事業所

〒282-0004 千葉県成田市成田国際空港内第2駐車場ビル中央棟南側2階P2021

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス

事業内容

(1)航空旅客の取扱業務 (2)空港施設の受託運用業務 (3)労働者派遣事業 (4)前各号に付帯する一切の業務

この求人への応募について

応募方法

■ここまで読み進めていただき、ありがとうございます■  
応募の方は下記「応募ページへ」ボタンよりエントリーください。  
質問等ございましたらお問合せフォームよりお気軽にご相談ください。

採用までの流れ

書類選考

筆記試験(英語・日本語・小論文)

面接試験(日本語・英語)

内定

※面接日・入社日は相談に応じます。

連絡先

空港ターミナルサービス株式会社(ホームページ
〒282-0004 千葉県成田市成田国際空港内第2駐車場ビル中央棟南側2階P2021
0476-34-6021/採用担当
recruit@ats-nt.co.jp

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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