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モニター監視業務/受付・カスタマーサポート

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大阪ガスセキュリティサービス株式会社【大阪ガス株式会社100%出資】休みが多くて無理せず働ける!★待遇充実で家族がいる方も安心!★未経験者多数活躍! 企業ページ

掲載期間:2019/4/17(水)〜 2019/5/21(火)

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自分の仕事が、誰かの安全を守っている
やりがいも、働く余裕も常に持てる現場です

あなたの一声が、誰かの安全につながります。

ガスによる火災等から
契約者様とご家族の命と家を守る。
そんな誇りを持てるオフィスワークです。

当社は大阪ガスを中核とした
Daigasグループの一員として
様々なセキュリティサービスを展開しています。

お任せするのは、本社オフィス内で
各家庭に設置したガスメーターの監視と、
集合住宅の設備点検の連絡受付。

一分一秒を争って現場に直接指示を
出す仕事ではないので、未経験でも
冷静で落ち着いた対応が可能です。

最初に契約者様とお話をする立場にあるため、
あなたの対人スキルを大きく活かせます。

職場の中心は、社会人経験を積んだ30〜40代。
長く腰を据えられる環境です。

相手は目に見えないからこそ、いつも以上の笑顔でお話ししてくださいね。

◆抜群のワークライフバランス。
 有給の希望日は100%通ります。

安全を守る仕事だからこそ、
心身ともにしっかり休める環境整備に
力を注いでいます。

有給休暇の取得率が高く、
子どもの学校行事などでも気兼ねなく休めるのは
全員が協力しているから。

普段、共に責任のある仕事に取り組んでいる
仲間同士なので、お互いを尊重して助け合えています。

基本の退社時間も17時台で、残業はほぼなし。
ホテルや映画館などの割引優待サービスといった
福利厚生も充実。

実際「入社してから私生活が充実して、
仕事にも身が入るようになった!」という
嬉しい言葉がスタッフから出ています。

募集要項

ご高齢の契約者様にも伝わる落ち着いた話し方や
顔が見えない分、声のトーンから、状況を読み取る力が必要です。

そのため、ある程度社会で経験を積んできた年代の方や
接客業に従事していた方は特にこの仕事に向いています。

専門知識は全て入社後に覚えられます。
再スタート先でずっと活躍したいとお考えなら、
ぜひ当社にご応募ください。

仕事の内容

ガスメーターの監視およびセキュリティシステムの受付・カスタマーサポート

【具体的には】
以下2つの業務をお任せします。

■ガスメーターの監視
大阪ガスが提供する「るるるコール」の
モニターを監視し、異常の有無を確認します。

▽長時間ガスが使われたままの時のカスタマーサポート対応
⇒モニターにてアラートを確認し、契約者様に電話
 つながった場合…「ガスの利用状況について」確認
 つながらなかった場合…遠隔操作でガスを停止

▽契約者からの問い合わせ
 外出中の契約者から「ガスを消し忘れた!」等の
 電話を頂いた場合、遠隔操作でガスを停止させます

■セキュリティシステムの受付
▽集合住宅の設備点検(7割)
 マンション等でエレベーターや設備の点検を業者が行う際、
 開始と終了の連絡を受け付けます

▽契約者からの問い合わせ(3割)
設備等に関する質問に答えます

9割が受電対応で、1割程度架電対応があります。

お客様対応が必要な内容については、
受付後現場に指示を出す担当者に引き継ぎます。

こちらから現場に指示を出したり、
大阪ガスの製品を提案・販売する事はありません。

求めている人材

≪30〜40代の男女活躍中!≫◎未経験歓迎!

【具体的には】
◎ルール順守を徹底して、業務に取り組める方
◎状況に応じて、柔軟な対応のできる方
◎コミュニケーション能力がある方
◎高齢者を対象としたサービスの経験者

▼以下の方も歓迎します
対人サービスである仕事柄、販売・接客や
コールセンターでの経験がある方は
スキルを活かせます。

「PC操作の経験はないけど、オフィスワークをしてみたい」
そんな方もぜひご応募ください。
難しいPC操作などは一切ありません!

勤務地

大阪市淀川区十三本町3-6-35

※転勤はありません!
※UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

給与

月給17万円+食事補助

※食事補助は440円/1勤務を支給
※賞与年2回

※試用期間(10〜12ヶ月)は契約社員雇用 

期間終了後は以下も付与(他同待遇) 
子ども手当規定支給/月1万〜1万8000円 
住宅補助/年5万円 
退職金

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制
月間総労働時間170時間

▼基本は以下時間帯
8:35〜17:15
または
9:00〜17:00

※シフト制
※残業はほとんどありません!

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※3勤1休のサイクル

夏季
有給
慶弔

待遇・福利厚生

賞与年2回
昇給あり
社会保険完備
交通費全額支給
時間外手当
資格取得支援制度
大阪ガスグループの割引優待サービス
リロクラブ(ホテルや遊園地・映画等の会員制割引優待サービス)
健康診断
制服貸与

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • とても責任のある仕事です。ですが待機中はほとんどの先輩たちが
    リラックスしています。それはいざという時に落ち着いた対応が
    できるように、ゆったりした空気をつくっているからなんです。
    だからメリハリがありますし、毎日ピリピリしている訳ではありません。
    その点は安心してくださいね。

    受付

  • 未経験だった入社前は不安もありましたが、
    初歩から一人前になるまで充実した教育体制で
    フォローしてくれるので安心して慣れていけました。
    今はお客様の安心・安全な生活を守るプロフェッショナルとして、
    誇りを持って仕事に立ち向かっています。

    受付

〜職場環境・風土について〜

冬はガスファンヒーターを使用される方が多いため、
長時間のガスの使用も「消し忘れじゃないですよ」「大丈夫です」
というお返事が多く安心できるのですが、問題は連絡がつかない時。
その際にはこちらでガスを停止させて、
ガス漏れによる火災等の危険を未然に防ぎます。
火事や車の事故のように、既に事が起きてからの
対応とはまた違うので、誠実に取り組む事ができれば、
無理なく続けられる仕事です。

  • 30代〜40代の女性が多く活躍してくれいている現場です!

  • 私たちと一緒に一本の電話からできる社会貢献を目指していきましょう♪

  • こちらは街を守る警備スタッフ。様々な角度で地域の安全を守っています。

採用企業情報

大阪ガスセキュリティサービス株式会社

設立

昭和56年1月13日

代表者

代表取締役社長 米田 吉克

資本金

1億円【大阪ガス(株)100%出資】

売上高

87億6300万円(2018年3月期実績)

従業員数

865名(2019年4月現在)

事業所

本社:大阪市淀川区十三本町3-6-35

業種

警備・メンテナンス・清掃/建築・土木・設計/電力・ガス・水道・エネルギー関連/その他サービス/不動産

事業内容

街の安全と人々の安心を守ります。●セキュリティ事業/近畿圏で延べ17万件の実績を誇るセキュリティ。家庭用から業務用施設にいたるまで24時間365日体制でお客さまの安心と安全をサポート。 ●緊急通報事業 ●警備防災事業 ●ガス導管保全事業 ●賃貸マンション管理事業 ●分譲マンション管理事業 ●施設管理事業

この求人への応募について

応募方法

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
少しでも気になった方は、下記応募フォームよりご応募ください。
追ってご連絡をさせていただきます。

採用までの流れ

▼応募
 応募フォームからエントリー後、書類選考
 
▼面接1回

▼内定

※個人情報については、採用に関してのみ利用致します。
 採用以外の目的での利用や、第三者への譲渡・開示は致しません。
※個人情報の取り扱いに関しての詳細は、弊社HPをご確認ください。

連絡先

大阪ガスセキュリティサービス株式会社(ホームページ
大阪市淀川区十三本町3-6-35
06-6306-4078

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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