転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2017/10/20UP! 毎週水・金曜更新

昨年は94名が入社。感謝されるオフィスワーク【ヘルプデスク】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:10人

株式会社システナ(東証1部上場/年間休日125日/社員定着率90%以上) 企業ページ

掲載期間:2017/10/11(水)〜 2017/11/7(火)

95%の先輩が未経験スタート!
採用される人物像は○○な人!?

アパレル販売、営業、一般事務、塾講師、飲食店店長、
ホテルフロント、保育士・・・

実はこれ、昨年度「ヘルプデスク」職としてシステナに入社した
94名のメンバーの前職の例です。

ヘルプデスクとは、テレビ局やメーカー、外資系ブランド、
リゾートホテル、金融機関、法律事務所、コンサルティング会社など
大手を中心としたお取引先企業にチームで常駐し
ITに関する様々なご質問・ご相談に対応するお仕事。

ITの幅広い知識が必要なお仕事ですが、
昨年、中途入社した94名の仲間のうち、実は95%が未経験入社。
幅広い前職の先輩たちが、
プロのITヘルプデスクメンバーとして活躍しています。



◆「入社前は自分のPCが動かなくなったらアワアワするレベル(笑)。
 そんな私も導入研修では10名の同期と励まし合いながら学び、
 無理なくデビューすることができました!」
 (元食品販売/入社1年/20代・女性)

入社後は未経験者向けの導入研修からスタート。
ビジネスマナーはもちろん、ITの基礎の基礎から同期と一緒に学んでいきます。
そのため、選考は経験や知識よりも
コツコツと努力できる、周囲と協力し合える姿勢を評価しています。


そしてこの仕事の最大の魅力は、何といっても感謝される場面が多いこと


◆「前職では開発もヘルプデスクも経験しましたが、
 直接お客様から感謝の言葉をいただける、この仕事が大好きです。
 ヘルプデスクに専念したいという私にとって、
 システナのITサービス部門は最適の職場です。」
 (元SE/入社4年/30代・女性)

「ソフトの調子が悪く、仕事にならなくて困っていたんだ」
「おかげで作業がスムーズにいったよ、ありがとう!」

身に付けた知識や、調査した情報で困りごとを解決し、
感謝のお言葉をいただけた時のやりがいは格別です。
またMicrosoft Office資格の取得もサポート。
将来性抜群のITスキルを身に付けることができるのです。

経験値が増えれば、自分なりの提案や臨機応変な対応なども可能。
より成長を実感できます。

年間休日125日、月平均残業19時間。
そんな当社で、プロとしてメリハリのある毎日を手に入れてください。
 

  • 仕事はチーム制。20〜30代が中心で、フラットで風通しのよい環境です

  • 残業は月間平均19時間。ワークライフバランスも高く社員の定着率は90%以上!

  • IT業界出身のMさん「お客様視点を大切にするシステナのヘルプデスクはお薦め」

募集要項

東証一部上場の総合ITサービス企業である私たち【システナ】。 
◎売上高:462億5500万円 ◎経常利益:34億700万円 ◎従業員数:3,004名(連結) 

◆依頼増加に伴い、複数名を採用! 
ますます企業のIT投資が進む中、 
企業のスムーズなIT活用を支援する当社のITサポート(ヘルプデスク)サービスは 着実に拡大を続けています。 

今後はスマホやタブレット、IoT、AI(人工知能)、ロボットの活用等 
ITの活用シーンやすそ野も広がり、その可能性はますます拡大していきます。 

お客様から「ありがとう」と言われる当社の仕事を通して 
専門性の高いIT知識を身に付けていきたい。 
そう思っていただける意欲的な方を広く募集します。

仕事の内容

[専門研修・配属前研修も万全]PCやソフトの操作等、ITに関する質問にチームで対応・解決する仕事です

【具体的には】
大手・有名企業を中心とした当社お客様先にチームで常駐し
ITに関する問い合わせ対応、資料作成などITサポート業務を担当します。

■プロジェクト先(一部)
テレビ局、電機メーカー、外資系ブランド、リゾートホテル、製薬会社、
金融機関、法律事務所、コンサルティング会社他

■問い合わせ内容の例
「パスワードを間違えたので再発行したい」「アプリの使い方がわからない」といった
基本的なものから専門性が高いものまでプロジェクトによって様々。
知識レベルにあわせた配属を行うのでご安心ください。

■研修も充実
入社後のIT研修は、他業界出身者を対象としたゼロから学べるプログラムです。
配属先が決まったら、そのプロジェクト担当として必要な予備知識もしっかり
学べる機会・時間があるのでご安心ください。

■語学力ある方
英語力を活かしたい方、英語力をさらに磨きたい方には
外資系企業などでの英語を使うプロジェクトも多数あります。

■多彩なキャリア例
・より専門性の高いプロジェクトへの異動
・リーダー、マネージャーへとステップアップ
・営業やエンジニア等へのキャリアチェンジ など

求めている人材

未経験者歓迎、40歳まで◎スマホかPCの利用者なら大丈夫 ★まずは下記「気になる」ボタンをPUSH!

【具体的には】
学歴不問/★第二新卒・既卒者歓迎。2017年3月卒業の方も大歓迎!

■「手に職」をつけて成長したい方
■安心して働ける環境を求めている方
■誰かの役に立つ仕事がしたい方
◎正社員を目指している方

中途入社者の95%が未経験からのスタートです。
ゼロから研修を行うので、勉強する意欲があれば現時点でのIT知識は一切問いません。

英語を活かせる仕事もありますので
「英語を使いたい」「英語力を伸ばしたい」という方にもピッタリです。

★先輩たちの前職
アパレルや携帯電話などの販売職、保育士、飲食店勤務、塾講師、営業職、ホテルフロント、
営業事務、一般事務、経理総務、エンジニア、製造職など、
本当に多様な業界・職種出身の先輩たちが活躍中です。

年齢制限理由:長期キャリア形成のため

勤務地

東京・千葉・神奈川の大手企業・有名企業を中心としたプロジェクト
※原則的に転居を伴う転勤なし
※UIターン希望の方も歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県

【交通手段】
■本社・面接地
JR浜松町駅、地下鉄大門駅から徒歩3分

給与

月給20万円以上+残業代全額支給+賞与年2回
※経験・能力等、考慮します

【年収例】
616万円/マネージャー/未経験入社6年/月給37.5万円+賞与
506万円/リーダー/未経験入社4年/月給30万円+賞与
357万円/メンバー/未経験入社2年/月給21.8万円+賞与

勤務時間

★平均残業時間19時間/月
9:00〜18:00(実働8H)
※プロジェクト先により異なる場合あり

休日・休暇

★年間休日125日
完全週休2日制
祝日
夏季
年末年始
有給
生理
特別/結婚・産前・産後・配偶者出産・育児・未就学児看護・介護・忌引等

待遇・福利厚生

昇給年1
賞与年2
社会保険完備
残業代全額支給
通勤手当/月5万円まで
健康診断
確定拠出年金
財形貯蓄
結婚/出産祝金 
弔慰金
保養所
サークル活動
イベント
各種研修・資格取得支援 他

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■就活をやりなおす

    人が好きで選んだ旅行代理店での仕事は、ふたを開けば手配ばかりの単調な日々でした。「もう一度、就職活動をし直そう」と、そこで出会ったのがシステナでした。ITの知識はほぼ皆無でしたが、現在はお客様から頼られる毎日に充実感と達成感を得ています。

    Aさん
    ヘルプデスク
    (元旅行代理店/入社1年半)

  • ■イベントやサークル活動はオススメ

    年に1回の当社の綱引き大会は最高に盛り上がります。社内サークルにも「ゴルフ」「テニス」「フットサル」「ラーメン」と実は4つ加入していて、月に1度は何かの集まりがありますね。参加必須ではありませんが、横のつながりも増えて楽しく視野も広がるのでぜひ活用してください。

    Mさん
    ヘルプデスク
    (元販売職/入社6年)

  • ■「新しい働き方」のプロジェクトも

    私は今、部門内に新たに発足した部署にいます。時間や勤務場所にとらわれない、システナらしい新しい働き方や新サービスを開発するのがそのミッション。世の中の動向や社内の状況を調査していくだけでも、様々な刺激に満ちています。

    Aさん 
    ヘルプデスク 
    (元FCコンサル/入社2年)

〜職場環境・風土について〜

■ITサービス部門は55%が女性社員

IT業界としては女性が多いせいか、非常に明るく、お互いのつながりを大切にする社風です。ある女性社員は「入社時、皆さんが笑顔で迎えてくれたことを忘れられない」と言っています。
また、社内では時間や場所にとらわれない、システナらしい新しい働き方や新サービスの実験プロジェクトも進行中。
常に社員の働きやすさを考えているのがシステナという会社です。

  • 「中途入社で同期がいるのは嬉しいです。一緒に学び励まし合える大切な存在です」

  • システナらしい「新しい働き方」を開発するプロジェクトで活躍中のAさん

  • 社内イベントも盛んで、社員みんなで盛り上がります。写真は「綱引き大会」!

採用企業情報

株式会社システナ

設立

1983年3月

代表者

代表取締役社長 三浦賢治

資本金

15億1375万円 

売上高

462億5500万円(経常利益/34億700万円) ※2017年3月実績・連結

従業員数

2248名(連結/3004名) ※2017年10月1日現在

事業所

●本社/東京都港区 ●大阪支社/大阪市北区 ●名古屋営業所/名古屋市中区 ●横浜事業所/横浜市西区 ●札幌開発センター/札幌市中央区 ●福岡開発センター/福岡市博多区 ●広島開発センター/広島市中区

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

ITサービスをワンストップで提供 ■ITサービス事業:お客様企業のIT戦略の実現をサポートするため、システナのチーム力を使ったヘルプデスク、システム運用等のアウトソーシングサービスをご提供。■ソリューションデザイン事業 ■フレームワークデザイン事業 ■ソリューション営業 ■クラウド事業 ■コンシューマサービス事業 ■海外事業ほか

この求人への応募について

応募方法

当社求人をお読みいただきありがとうございました。

ぜひ「応募ページへ」からご応募ください。
書類選考の上、通過の方には面接のご連絡をいたします。

★興味を持ったけど迷っている方、後から考えたいという方は「気になる」ボタンをPUSH!

採用までの流れ

★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています

★一次選考、二次選考ともご来社いただいた方全員に、
 面接交通費として1000円分のQUOカードをプレゼントしています

【STEP1】 書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます

【STEP2】一次選考(筆記試験・面接)


【STEP3】二次選考(面接)


内定

入社日などはご相談の上、決定致します。

◆ご応募から内定までは1〜2週間程度を予定しており、ご応募から1ヵ月以内の入社が可能です。◆

※平日夜間も選考いたします。安心してご応募ください
※選考は東京本社で行います
※入社日は毎月1日。同期と一緒にスタートできます
 来年1月以降の入社も歓迎しています!

連絡先

株式会社システナ(ホームページ
〒105-0022 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14F
採用担当

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昨年は94名が入社。感謝されるオフィスワーク【ヘルプデスク】

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