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スターバックスのストアマネージャー(店長)候補

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ(JR東海グループ) 企業ページ

掲載期間:2018/4/20(金)〜 2018/5/24(木)

スターバックスを、旅の1コマに。
鉄道の旅の空間を“感動経験”で満たしたい

車内、駅構内をスターバックスの雰囲気に変えるような接客を追求してください。

当社は、
スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社とライセンス契約を結び
JR東海の主要駅でスターバックスを運営しております。

当社は、経済や人々の暮らしになくてはならない
鉄道や駅という空間を、より快適に、より上質なものにすることを使命に、
駅構内の売店や飲食店、新幹線パーサーの車内サービスなど
様々なビジネスを展開しております。

そしてより多くのお客様にご満足頂く為、
今後は駅構内のスターバックスをさらに展開していきます。
立ち寄ったお店のパートナーが、
おいしいコーヒーがお客様の旅の思い出の1つになる。

お客様の満足の追求と
当社の事業発展に、末永く貢献する一員として
お迎えしたいと考えております。

理想の店舗を創っていくために、自分で考え、行動する姿勢が求められます。

◆心配りが伝わる 佐藤/JR東海 品川駅店
“就活の後、不安な気持ちでコーヒーを買い乗車し
袋を開けるとカップに「お疲れ様です」の笑顔のイラストが
気持ちを察してくれたんですね。”等、お客様からお声を頂きます。
車内でスターバックスの雰囲気を楽しんで頂きたい。
様々な心配りを重ね、思いが通じる事が何よりも嬉しいです。

◆自分で考え動く 久持/JR東海 東京駅新幹線南ラチ内店
お客様層が幅広く、決まった接客パターンはありません。
店長の重要な責務の1つが、どんな店舗にするか行動方針を共有し
パートナーが目の前のお客様にとって
一番良いと思える行動をとれるようサポートする事。
常にパートナー全員に気を配り話しかけます。

募集要項

当社は、2006年にスターバックス コーヒージャパン 株式会社とライセンス契約を結び、
JR東海の主要駅にスターバックスを出店し、事業を展開してきました。

通勤、通学、出張といった日常や、
旅行といった普段とはちょっぴり特別なシーンが交わる新幹線の中や駅構内ですが、
いつでもどんなときでも、特別な時間を感じていただけるようにと、一杯のコーヒーを通じて、
「どうしたら喜んでもらえるか」、「心温まるほっとした瞬間を感じていただけるか」を思いながら、
お客様をお迎えしています。

電車を待つほんの少しの時間でも、
「スターバックスのコーヒーがおいしかった。」だけではなく、
「元気をもらえたな。」「嬉しかったな。」「頑張ろう。」と感じていただけるように、
スターバックスが1日の活力となるような瞬間を多くのお客様へ作り出してみませんか。

仕事の内容

バリスタからスタート

【具体的には】
<入社後〜店長への流れ>

バリスタ:
ドリンクを作るスキルや商品知識を学ぶ

バリスタトレーナー:
新人の教育担当としてトレーニングを行う

シフトスーパーバイザー(時間帯責任者):
担当時間の責任者として、店長をサポートし、マネジメントを学ぶ

ストアマネージャー(店長):
店舗マネジメントの責任者。業務・業績管理や、お客様に感動して頂けるようなサービスが
提供できる人材育成を継続的に行う

エリア統括マネージャー:
複数店舗を統括し、各店舗のパフォーマンスを上げることに注力
さらには、本社で事業全体の統括や企画立案を担当

求めている人材

高卒以上◆感動をよぶ心のこもったサービスに興味をお持ちの方※業界・職種未経験の方、大歓迎

【具体的には】
◆以下のような方が活躍できます

◇チームや周囲と協働しチームの力を引出、導いた経験のある方
◇当社の使命・事業方針に共感頂ける方
◇スターバックスが好きな方
◇人と接すること、人とのコミュニケーションが好きな方
◇お客様に喜んで頂ける事が嬉しい方
◇人との出会いを大切にする方

勤務地

東京・名古屋・大阪など東海道新幹線、在来線の主要駅構内(JR東海)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、名古屋市、大阪市

給与

大卒:月給17万7500円〜
短大専門卒:月給17万2900円〜
高卒:月給15万4700円〜
※年齢・経験を考慮し、面談の上決定

【年収例】
340万円/23歳/店長候補/月給18万円+時間外手当+賞与4.5箇月
450万円/32歳/店長/月給23万円+店長手当+時間外手当+賞与4.5箇月※年収例の時間外手当については20時間で想定しています。

勤務時間

シフト勤務 実働7.5時間
6時半〜15時/14時〜22時半
※シフト例

休日・休暇

月休日数 8〜9日
年間休日105日
年次有給休暇
結婚休暇
忌引休暇
ドナー休暇
リフレッシュ休暇

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
社会保険完備
手当/通勤、扶養、役付、超過勤務、深夜勤務、年末年始ほか
制度/育児休職、介護休職、財形貯蓄、住宅補助、通信教育
JR東海グループ会社従業員持株会
ベネフィットワン利用
パートナー割引制度(勤務時に好きなドリンクを楽しめます)ほか

試用期間なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆理想の店舗を創っていく。
    スターバックスとJRというカラーが全く違う2つの企業の間にいるのが私たち。どちらかに偏ることなく、両者の意見の良いところを吸収し、自分の理想とする店舗を創っていくことを求められることが、難しくもあり、やりがいを感じるところでもあります。

    店長

  • ◆こんな方と働きたい
    この事業はまだまだ発展途上です。先の未来は自分が作るというフロンティア精神のある方と一緒に事業を育んでいきたいです。中途採用でこの事業に加わった仲間の大半は、スターバックスの仕事は未経験、これまで培ったスキルや経験を存分に発揮し、活躍して頂ける場が当社にはあります。

    飲食事業部
    酒田屋

〜この仕事を通して身に付くこと〜

スターバックスの教育制度のもと、商品知識や作成方法など基礎からしっかりと学んでいき、時間帯責任者を経て、店長資格を取得した後は実務業務を積み、いよいよ店長へ。店長として、店舗のトータルマネジメントをお任せいたします。将来的には複数店舗の統括や、本社部門での事業の統括。またそれらの経験を活かして、弊社が展開する多様な事業部門での活躍も可能です。(飲食事業部)

  • 好みや旅程の話を伺ったりと、自分からコミュニケーションをとります

  • “お客様に上質な旅を”この使命のもと、駅、車内でのサービス事業を拡大中です。

  • “感動経験”をお客様に感じていただけるにはどうすればいいか、日々考えます。

採用企業情報

株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ

設立

2002年10月

代表者

代表取締役社長 河原崎宏之

資本金

9億9800万円(東海旅客鉄道株式会社100%出資)

売上高

309億円(2017年3月期)

従業員数

約3900名

事業所

●本社/東京都 ●支店等/東京、品川、横浜、静岡、浜松、名古屋、京都、大阪

業種

その他流通・小売/フードサービス・飲食/その他サービス/その他業種/運輸・倉庫

事業内容

●東海道新幹線の車内販売 ●東海道新幹線車内における受託業務 ●弁当・サンドイッチ等の製造、加工および販売 ●ワイン・お菓子類の輸入販売 ●飲食店の営業等

この求人への応募について

応募方法

まず、リクナビNEXTよりご応募ください。
※ご不明な点は、お電話(03-3231-0253)でお問い合わせください。/平日9:00〜12:00 13:00〜18:00

採用までの流れ

<選考フロー>
▼一次選考(書類選考)
ご応募いただいたデータをもとに、書類選考をいたします。
*選考後、今後の面接日程などについてご連絡いたします。
  面接の希望日時等がある方は、ご相談ください。

▼二次選考(面接) ※5月中旬以降随時
書類選考通過者には、面接を実施します。

▼適性検査
二次選考通過者には、適性検査(Web)を実施します。

▼最終選考(面接) ※6月上旬以降随時

▼内定  ※6月中旬以降随時
面接終了後、追ってご連絡させていただきます。

入社予定日 平成30年8月1日(入社日はご相談に応じます)

連絡先

株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ(ホームページ
〒103-0027 東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル8階
03-3231-0253/採用担当

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