転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/12UP! 毎週水・金曜更新

★未経験歓迎!★正社員を目指せる【鉄道の客室乗務員】

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:10人

西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本) West Japan Railway Company 企業ページ

掲載期間:2018/11/30(金)〜 2018/12/13(木)

安心・安全で快適な車内作り。
お客様の「ありがとう」が嬉しい仕事です。

お客様がより安心できる快適な車内空間を作るためサービス充実を図っていきます。

毎日、数多くのお客様が利用する鉄道。
生活に欠かせない交通網として、
いつも皆様の暮らしを支えてきました。

JR西日本の客室乗務員の役割は
車内をより安心・安全で快適な空間にすることです。

鉄道を利用するのは幅広い年齢層のお客様。
車内には様々な目的のお客様がいらっしゃいます。

車内での切符拝見や販売に加え、
「目的地へどういうルートで行けばいいか?」などの
お客様からの問い合わせにもお答えするのが
客室乗務員の主な仕事です。

この仕事の何よりのやりがいは、
切符の拝見や販売、お問合せ対応やご案内を通して
お客様から「ありがとう」という言葉を直接いただけること。
最前線でお客様と接するからこそ得られる喜びです。

最前線でお客様と接する中で、大きなやりがいと喜びをぜひ感じてください。

皆様に快適に過ごしていただけるように
「お客様が何を求めているか」を感じ取り、
客室乗務員は臨機応変に対応していきます。

だから人と接することが好きであったり、
誰かの役に立つ仕事がしたいといった気持ちが
経験や知識よりも大切な仕事なのです。

多くの客室乗務員は未経験からのスタート。
路線の数や駅名、切符の種類といった業務に必要な知識は
入社後の研修でしっかりお教えしますのでご安心ください。

また、やる気を原動力にスキルを高め、
正社員として登用された社員も数多くいます。

多くの人と関わりながら、自分自身も
大きく成長していくことができる客室乗務員。
あなたもぜひ、このやりがいを感じてみませんか。

募集要項

当社では鉄道の車内空間におけるさらなるサービス向上のため、
より多くの高い意識を持った客室乗務員を募集しています。

仕事の内容

列車内での切符拝見や販売、ご案内業務など鉄道の客室乗務員業務

【具体的には】
鉄道の客室乗務員として、以下業務に従事していただきます。

●お客様の問合せ対応、ご案内業務
目的地への行き方や乗り継ぎ方法など、
お客様からのご質問は多岐にわたります。
その表情や行動から求められていることを察知し、
先を読んだアクションをお願いします。

●車内での切符拝見、販売
お客様に快適に過ごしていただけるよう、
その時々の状況に配慮しながら切符の拝見や販売を行います。

◎業務に必要な知識については
採用後の1ヶ月間研修でしっかり身につけることができます。
安心してください。

求めている人材

◆学歴不問 ◆未経験者大歓迎! ◆人と接することが好きな方をお待ちしています

【具体的には】
多くの社員が未経験からスタート。
経験よりも、人と関わることが好きであったり、
人から喜ばれる仕事がしたい方をお待ちしております。

【下記に当てはまる方歓迎】
●接客経験のある方
●英語・中国語・韓国語などの語学スキルを活かしたい方
●人と接することが好きな方
●人から喜ばれる仕事がしたい方
●サービス・旅行関係業経験者
●多くの人と関わりながら、自分を成長させたい方
●社会貢献度の高い仕事をしたい方

勤務地

JR西日本大阪支社管轄の大阪車掌区・天王寺車掌区

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

給与

時給1150円 ◎入社1年以上2年未満…時給1190円、入社2年以上…時給1225円

※22時〜翌5時は割増賃金あり(夜勤手当)
※机上教育研修期間中(1ヶ月)は、時給940円
 現場実習期間(1〜2ヶ月)は、時給1150円

【月収例】
1年未満…約20万5000円
1年以上2年未満…約21万2000円
2年以上…約21万8000円
※いずれも、時給×勤務時間170時間/月+時間外労働7.5時間/月の場合

勤務時間

7:30〜23:00(7〜10時間の日勤勤務)または
9:00〜翌9:30/15:00〜翌15:30/17:00〜翌17:30など(15時間30分の一昼夜交替勤務)

※1ヶ月変形労働時間制/月140〜170時間
※勤務地によって異なる場合があります

休日・休暇

月9〜10日(週休2日制)
※土・日・祝日勤務有
※勤続期間により年次有給休暇付与

待遇・福利厚生

交通費支給(当社規程による)
社会保険完備
制服貸与
※寮・社宅はありません

通勤手当
残業手当
夜勤手当
精勤手当
※当社規定に従い支給

試用期間有(3ヶ月)(労働条件変更有/1ヶ月は時給940円)

正社員を目指しキャリアアップ!

◆契約社員として3年の業務経験後、正社員採用試験を受験する資格が与えられます。
※1年以内の期間契約とします。
※短縮制度として、2年の業務経験後正社員採用試験を受験することが可能です。
契約更新をする場合は最初の契約期間を含め5年を上限とします。
◆正社員となって、新たに研修を受け車掌や運転士を目指す人など、
多くの先輩が活躍しています。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆何でも教えてくれる先輩がたくさんいます
    客室乗務員は覚えることが多く、一通り業務が行えるようになるまでは大変なこともあると思います。しかし、業務終了後にわざわざ時間を作って指導してくれるような熱心で親身な先輩がたくさんいるので安心してください。ご自身の意欲さえあればスキルを高め、成長できる環境です。

    人事

  • ◆頑張りを評価する体制があります
    私たちは、お客様への親切な対応や普段努力している姿をしっかりと見て評価しています。大切に考えているのは学歴や経験ではなくその頑張りです。正社員登用を目指す方にとっては、前向きに働ける環境だと思いますのでぜひお会いできるのを楽しみにしています。

    人事

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後は1ヶ月間の研修を行います。路線の数や駅名、切符の種類など実際の業務に必要な知識を身につけられる実践的なプログラムを通して誰もが1ヶ月で成長できます。未経験からのスタートでも安心してください。また、困ったことがあれば上司や先輩に何でも相談できる風通しのいい風土ですので、すぐに慣れることができると思います。

  • 幅広い業務を通じて大きく成長できる環境で正社員を目指す途もあります。

  • JR西日本大阪支社管轄の車掌区で客室乗務員/車掌として活躍してください。

  • お客様からの「ありがとう」が大きなモチベーションにつながる仕事です。

採用企業情報

西日本旅客鉄道株式会社

設立

昭和62年4月1日

代表者

代表取締役社長 来島 達夫

資本金

1000億円

売上高

9,762億円(2018年3月期)

従業員数

28,383名(2018年4月1日現在)

事業所

本社:大阪市北区芝田2-4-24

業種

運輸・倉庫/不動産/百貨店/ホテル・旅行/その他業種

事業内容

1.旅客鉄道事業 2.関連事業(流通業※駅ナカ・百貨店等、不動産賃貸業等) 3.その他(病院等) 【鉄道】営業エリア:2府16県 キロ数:約4900.6km 新幹線:812.6km(2線区) 在来線:4088.0km(49線区) 駅数:1169駅 車両数:6498両(2018年4月1日現在)

この求人への応募について

応募方法

「応募画面へ行く」からエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

採用までの流れ

1.エントリー
「応募画面へ行く」よりエントリーをお願いします。
※ご記入いただいたレジュメをもとに書類選考を行いますので
 最新の内容への更新をお願いします。
※12/8、11選考試験の応募受付締切:12/6(木)

2.書類選考

3.選考試験
※12/8(土)、11(火)のいずれか
 ご応募者のご希望日で選考試験を実施します。
※選考内容は、筆記試験(30分程度)+面接試験(30分程度)
 の合計1時間程度

4.入社(1月予定)

一緒に働ける日を楽しみにしています!

※各選考における合否通知は合格者のみに行います。

連絡先

西日本旅客鉄道株式会社(ホームページ
〒545-0053 大阪市阿倍野区松崎町1-2-12
06-6627-8213/大阪支社採用係

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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西日本旅客鉄道株式会社

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