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自社商品の【顧客サポート】土日祝休み★月平均残業3時間

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  • 正社員
  • 未経験者歓迎
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45期連続黒字の優良企業!決算賞与も45年支給●佐賀新聞社、佐賀銀行など有力企業の共同出資で設立された自社パッケージシステム開発会社【株式会社佐賀電算センター】 企業ページ

仕事の概要

病院や検査施設向けの薬品管理システムを使うお客様のサポート業務 ★未経験者向け3ヶ月〜半年の研修あり

勤務地

<転勤無し>東京支社  ★天王洲アイル駅直結の高層ビル  ※千代田区神田へ2024年夏移転予定  →リクナビNEXT上の地域分類では……  東京23区

年収例

400万円/20代後半(月給24万円+賞与)

休日・休暇

完全週休2日制(土日)  祝日  【年間休日】  122日  【有給休暇】  10日〜20日  【休暇制度】  ・年末年始休暇  ・慶弔休暇  ・産前・産後休暇  ・育児休暇  ・介護休暇  ・特別休暇   ※夏季/7〜9月で各自有休を取得しリフレッシュしています    ※産休・育休・介護休暇の取得実績あり

締切まであと 10

掲載期間:2024/2/28(水)〜 2024/3/12(火)

45期黒字&残業ほぼなしの安定優良企業で
お客様に感謝される仕事を始めませんか。

東京支社は中途入社がほとんど。困っている後輩を放っておけない先輩ばかりです。

<長く活躍できる環境あり!>
●残業月平均3時間
●土日祝休み
●年間休日122日
●賞与のほか、45年連続で決算賞与支給
●産休・育休・介護休暇取得実績あり
●45年連続黒字の安定性と成長性
●半年間の充実の研修あり

景気に左右されにくい医療業界向けビジネスで、
安定成長を続けている当社。
今回は、病院や検査施設向けの薬品管理システムの部門で
サポート担当を募集します。
決まったユーザーからの問い合わせが約8割なので、
「助かったよ」「いつもありがとう!」と喜ばれることも多い仕事です。

入社後のサポート体制は充実しており、
3ヶ月〜半年の研修で基本を学んでからデビュー。
未経験の方でも安心してスタートできますよ!

<転職者の声>
★未経験入社
何かスキルが身につく仕事がしたいと事務職から転職。
半年かけてじっくり成長していける育成体制のもと、
全くの未経験からITにも詳しくなりました。
問い合わせ対応+事務業務もあるので、
そのバランスがちょうど良く、飽きることなく8年目に!
今後も育児と両立しながら長く活躍したいですね。

★サポート経験者
正社員を目指してコールセンターから転職。
前職では基本一人で対応していましたが、
当社の魅力は、チームワークの良さ!
先輩に相談しながら進められるので、
心理的にも安心して働けるようになりました。
お客様の声を社内の技術者に伝える場があり、
その結果、自社商品が改善されていくのもやりがいです。

電話対応の前に3ヶ月の座学研修あり。しっかり学べるので、未経験者も安心です。

募集要項

■45年連続黒字!働く環境もきちんと整えています

私たちは、佐賀新聞社・サガテレビ・佐賀銀行など
佐賀県有力企業160社の共同出資により設立された情報処理サービス企業。

自社パッケージ開発・ITソリューションを全国で展開し、
医療分野に貢献する堅実安定経営で、決算賞与も45年支給中です!

多くの方に役立つシステムで社会貢献にもつながる仕事をしませんか。

仕事内容

病院や検査施設向けの薬品管理システムを使うお客様のサポート業務 ★未経験者向け3ヶ月〜半年の研修あり

【具体的には】
■扱うシステム
病院や検査施設向けの薬品管理システム。
例えばインフルエンザなどの検査に使われる薬品などを管理するので、
あなたの生活にも役に立っているかもしれません。

■お話しする相手
当社システムを導入済み、または新たに導入する
病院や検査施設の担当者が中心です。

■仕事内容
以下3つのお仕事をお任せします。

(1)問い合わせ対応
1人あたり1日3〜10件程度の問い合わせを受け付けます。
「ソフトの使い方が分からない」「ログインできない」等、
簡単な問い合わせの場合は、回答例を参考にその場で回答します。
「在庫の数が合わない」「こんな機能があるか知りたい」等、
その場で回答が難しい場合は、一旦電話を切って調査を実施。
過去のデータや履歴、技術者への確認の上で回答します。

(2)その他業務
・マニュアル作成(パワーポイント使用)
・簡単な資料作成(エクセル使用)
・新機能リリース等の案内文書の作成

(3)システム導入支援
将来的に年に数回程度、お客様先に訪問して
システムのセットアップや操作研修を行う場合もあります。
先輩のサポートのもとで始めますので、安心してください。

■研修充実
入社後は3ヶ月〜半年の研修を用意。
問い合わせ対応も近くでしっかりサポートします。

■所属チーム
担当システムごとにチームが分かれており、
今回の配属先のチームは30代を中心に5名が所属。
働きやすい風土もあり、5〜10年と長く勤務する方が多くいます。

求めている人材

【未経験者歓迎】専門・短大・大卒以上/エクセル・パワーポイント基本操作できる方 ★男女活躍中

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

こんな方は大歓迎
●電話や対面でのコミュニケーションが取れる方
●基礎的なパソコンスキルがあり、もっと覚えたい方
●チームで協力しあって働いていきたい方

★東京支社のカスタマーサポートは約15名。
前職は事務、医療事務、葬祭ディレクターなど、
様々な未経験者が活躍中。
半数以上は女性で、子育てと両立中の方も活躍している職場です。

勤務地

<転勤無し>東京支社
★天王洲アイル駅直結の高層ビル

※千代田区神田へ2024年夏移転予定

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給:21万円〜30万円
※一律手当を含む

※経験・スキルを考慮し、優遇いたします。

【手当】
残業手当
家族手当 
近隣住宅手当(オフィスから直線距離1.5km以内に賃貸住宅を借りている単身者向け)
交通費(月上限5万円)

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回
(入社1年目から同率支給)
決算賞与
(45年連続支給中!)

【年収例】
400万円/20代後半(月給24万円+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

※残業少なめ!月平均3時間。一部繁忙期を除き、ほとんどありません!

休日・休暇

完全週休2日制(土日)
祝日

【年間休日】
122日

【有給休暇】
10日〜20日

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・特別休暇 

※夏季/7〜9月で各自有休を取得しリフレッシュしています  
※産休・育休・介護休暇の取得実績あり

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

退職金
財形貯蓄
社員持株

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • ●子育てと両立しやすい環境
    チーム内で仕事の状況を共有をして割り振りをするなど、一人に業務が集中しないような仕組みがあります。しかも残業は予め申請が必要なので、ほとんどの人が定時で帰宅。私は現在は時短勤務なのですが、みんなでフォローしあったり、休みを調整しやすい環境が本当に働きやすいと感じています。 カスタマーサポート
    入社8年目
    40代女性
    前職:調剤薬局の事務
  • ●IT知識もスキルアップ!
    ユーザーと開発部門の間に立つ仕事なので、「こう変えた方がユーザーさんはもっと使いやすくなるのでは」といった提案も積極的にしています。その積み重ねでシステム改善や新機能につながると嬉しいですね。意識を持つことでIT知識の面でもスキルアップできている実感があります。 カスタマーサポート
    入社5年目
    30代女性
    前職:コールセンター

入社後の1ヶ月について

入社後まずは3ヶ月程度の研修を実施。
●医薬品業界・IT業界について
●薬品管理システムの概要・操作方法
等のレクチャーを受けた後、マニュアルを読み、
実際に動かしてシステムを学びます。

お客様対応のレッスンを経て、
いよいよお客様からの電話をとります!
先輩が近くに座り、良い点・悪い点をその場で指導していきます。
  • 佐賀本社は自社ビル。佐賀県有力企業の共同出資で設立された安定経営企業です。

  • 決まったユーザーとのやり取りも多く、関係性を築いていくやりがいもあります。

  • 明るく綺麗なオフィス。窓からは広々とした運河が見え、見晴らしも良好です!

企業概要

設立

1975年7月(創業:1963年)★創業60年、設立48年

代表者

代表取締役社長 宮地 大治

資本金

8000万円

売上高

71億6400万円(2023年4月)←67億8800万円(2022年4月)←61億4200万円(2021年4月)←63億9000万円(2020年4月)★45期連続黒字

従業員数

487名(グループ連結)

事業所

【本社】佐賀県佐賀市兵庫町大字藤木1427-7 【各事業所】東京支社、福岡支社、名古屋事業所、長野事業所、東京オフィス、福岡開発センター 【グループ企業】株式会社さが情報処理センター 他3社

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系/その他専門コンサル

事業内容

情報処理、ソフトウェア開発、アウトソーシング、ネットワークサービス、OA機器の販売、パソコン研修、会計指導等を通じて官公庁・民間企業の業務の情報化を幅広い分野で支援しています。 ★佐賀新聞社、サガテレビ、佐賀銀行など県内有力企業160社の共同出資により設立された、県内最大級の独立系非同族の情報処理サービス企業 ★平成29年「佐賀さいこう企業表彰」受賞、平成29年経済産業省「地域未来牽引企業」に選定

応募について

応募方法

当社にご興味をお持ちいただけましたら、
リクナビNEXTの応募画面より、必要事項をご記入の上、送信ください。
書類選考後、追って選考結果や面接日時等をご連絡します。

●リクナビNEXT会員の方
ログインした状態で応募画面よりご応募ください。

●会員以外の方
以下のいずれかにてお願いします。
A.下記住所に履歴書(写真貼付)をご郵送ください。
B.会員登録後に応募画面よりご応募ください。※登録は簡単3ステップです。

選考の流れ

ご応募

書類選考後、結果をご連絡

面接/Webまたは東京支社
※応募の動機など簡単な質問が中心です
※適性試験あり
★希望者は職場見学も可能です!

内定
※応募〜内定まで約10日を予定
※面接日入社日応相談


〜最後に〜
★残業や休日出勤を極力なくす働き方改革を実施しています。
東京支社には営業・SE・カスタマーサポート職などが在籍し、若手が多く活躍中。
気さくな雰囲気の中、プライベートも大切にしながら働けます!

【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

株式会社佐賀電算センター(ホームページ
【東京支社】〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目3番14号 東京フロントテラス20階 ★天王洲アイル駅直結の高層ビル。通勤便利
03-6712-3080/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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