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未経験OK!POSレジのサポートエンジニア・顧客サポート

未経験OK!POSレジのサポートエンジニア・顧客サポート

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SCAT株式会社 ◆若手多数活躍中!年間休日125日・東証スタンダード市場企業 企業ページ

仕事の概要

当社システムの導入サポート、メンテナンスなどのアフターフォロー/顧客サポート

勤務地

★転勤なし・UIターン歓迎   [1]栃木オフィス [2]名古屋オフィス  [1]小山市城東1-6-32 小山本社ビル2号館1階  [2]名古屋市中区栄2-11-7 伏見大島ビル5F  →リクナビNEXT上の地域分類では……  栃木県、名古屋市  【交通手段】  [1]栃木オフィス/JR小山駅より徒歩10分  [2]名古屋オフィス/各線伏見駅より徒歩6分

年収例

490万円/36歳/入社11年(月給32万円+諸手当+賞与年2回)

休日・休暇

完全週休2日制(土日休み)  祝日  【年間休日】  125日  ・年次有給休暇  ・夏季休暇  ・年末年始休暇  ・育児休暇(取得実績あり)  ・産前産後休暇(取得実績あり)  ・介護休暇  ・特別休暇(冠婚葬祭等)  しっかり働いてしっかり休む風土です。

締切まであと 14

掲載期間:2024/2/23(金)〜 2024/3/7(木)

美容業界トップクラスのシェアを誇る当社で
指名されるサポートエンジニアに。

「担当営業との連携は欠かせませんね」と語るのはサポートエンジニアのSさん

政府の統計によると全国に美容室は
約26万5000店舗あると言われ
全国の美容室の数はコンビニの
約5倍とも言われています。
そして直近一年の新規オープン数は
約1万5000店で年々増加しています。

私たちはその美容室で使われている
POSレジや顧客管理システムの企画〜設計開発、
販売・アフターサービスまで行っている会社です。

取引先はオーナー兼店長という
昔ながらの小さな美容室から
首都圏を中心に全国展開している
有名美容室チェーン店にいたるまで幅広く
業界内でのシェアはトップクラスを誇ります。

価格は競合と比較してやや高めではあるものの
トップクラスのシェアを獲得できたのは
こまめな営業フォローとサポート体制があるから。

右肩上がりで店舗数が増えている業界なので
既存顧客なら新規出店時はもちろんのこと
スタッフが独立し自分のお店を構えた時に
使い勝手の良さにメリットを感じて
導入してくださることも多いです。

12年前に入社したサポートエンジニアのSさんは
前職の営業部門から現在の部署への配属を希望して入社。
もともとPC関係が好きだったことと
美容業界でお客様の役に立ちたいという想いが強く
社内の研修を受け、現ポジションにキャリアチェンジしました。

「次の出店でもSさんが担当してくれるんですよね?」
とお客様から頼られることに
やりがいを感じていると語ってくれました。

あなたも業界トップクラスの安心感とやりがいを手に入れませんか?

会社は全体的に話し好きが多い印象ですね。私も前職は営業で話し好き(笑)。

募集要項

美容サロン向けPOSシステムや、
美容ディーラー専用の販売管理システムを
自社開発している当社。

今回は更なる組織拡大とサポート強化のため、
新メンバーを募集することになりました。

仕事内容

当社システムの導入サポート、メンテナンスなどのアフターフォロー/顧客サポート

【具体的には】
私たちが自社で開発した理美容サロン、
ネイルアイラッシュ、リラクゼーション業界対応の
『サクラプレミアムシリーズ』『BEAUTY WORKS』
『Salon Appli』『予約マイスター/メールマイスター』
などの導入サポートやメンテナンスなどを行っていただきます。

◆対象顧客
当社システムを導入したサロン様、ディーラー様

◆主な作業内容
・システムの納品準備
・お客様先でのパソコン及び周辺機器の設置
・操作方法の説明
・納品後のサポート対応
・機械トラブルが起きた際の修理対応 など

◆顧客優位性
SCATがお客様から選ばれている理由は、
営業とサポートエンジニアの1ユーザー2名担当制による安心感。
顧客情報は常に営業⇔サポートエンジニアの間で
共有しているので、お客様は同じ内容を
何度も説明する手間が省けることに加え、
担当制になっているので安心感があります。
営業と一緒にお客様に寄り添ってください。

求めている人材

<第二新卒、業界・職種未経験の方歓迎!>高卒以上、専門知識不要 ★基本的なPCスキル、聞き上手な方

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

※普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方

<下記の考えに近いと感じたあなたはぜひ!>
・商品力のあるものを扱いたい
・お客様と末永くお付き合いをする仕事がしたい
・パソコンも好きだけどお客様とのやり取りも好きで、
 両方経験できる仕事があったらやってみたい

★サービスエンジニアの業務や、
美容・メーカーなどの業界経験未経験の方歓迎!
しっかりと商品についてや、仕事内容について研修(東京本社研修を含む)を行うので安心してくださいね。

勤務地

★転勤なし・UIターン歓迎 

[1]栃木オフィス [2]名古屋オフィス

[1]小山市城東1-6-32 小山本社ビル2号館1階
[2]名古屋市中区栄2-11-7 伏見大島ビル5F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
栃木県、名古屋市

【交通手段】
[1]栃木オフィス/JR小山駅より徒歩10分
[2]名古屋オフィス/各線伏見駅より徒歩6分

給与

月給:24万円〜40万円

※固定残業代含む。残業がない場合も支給し、超過分は別途支給。
※固定残業代 2万5000円/15時間〜・5万円/22時間(月給に含む)
※経験・能力など考慮、優遇します。

【昇給】
年1回
4月

【賞与】
年2回
6月・12月

【年収例】
490万円/36歳/入社11年(月給32万円+諸手当+賞与年2回)
580万円/42歳/入社18年(月給40万円+諸手当+賞与年2回)
390万円/27歳/入社4年(月給24万円+諸手当+賞与年2回)

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:45
(休憩時間 0時間45分)

※残業は月間20時間ほど

<直行直帰OK!>
社用PCや携帯電話も貸与しますので、
移動中の隙間時間にも仕事が可能。
直行直帰OKなので時間を有効に使えます!

<あるスタッフの一日>
※社内業務がメインの日
9時/出社
AM/メールチェック、問い合わせ案件の整理/対応、資料作成
PM/各種打ち合わせ、納品機器のキッティング、翌日の確認など

一日の訪問件数は2〜3件、
社長や店舗スタッフなど幅広いです。

休日・休暇

完全週休2日制(土日休み)
祝日

【年間休日】
125日

・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・育児休暇(取得実績あり)
・産前産後休暇(取得実績あり)
・介護休暇
・特別休暇(冠婚葬祭等)

しっかり働いてしっかり休む風土です。

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

・出張手当
・役職手当
・職能手当
・通勤交通費全額負担
・退職金制度
・会員制リゾート施設
・育児、介護休暇制度
・時間外手当(みなし残業超過分)
・財形貯蓄制度
・社員持株制度
・PC&携帯電話貸与
・従業員向け株式交付制度

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • ◆じつはコミュニケーション力が大事
    入社後は座学を約2ヶ月を経て先輩に同行して件数を経験し、一人でお客様先へ行くのは7〜8ヶ月目くらいです。この仕事で大事なのは機械やシステム系ではなく、お客様が何に困っているかを伺うコミュニケーション力。これは経験を積むことが一番の近道なので全力でサポートしますよ! 東日本サービス部
    T.S/36歳
    2011年4月入社
  • ◆社内でこんなに笑い声が聞こえるなんて…
    過去2回の転職を経験して入社をしました。これまでの会社と一番違うのは社内の雰囲気で、以前の会社はいつもピリピリとした雰囲気で周囲に話しかけづらかったのですが、こちらは正反対でとても気さく。会社にいるといつも笑い声が聞こえて本当に温かい雰囲気に最初は驚きました。 東京営業部3課
    T.U/36歳
    2012年5月入社

職場環境・風土について

◆社員の自主性を重んじる風土
SCATの社風を一言で表現するなら「自主性」でしょうか。●●しなくてはいけないという規則はできるだけ少なく、自分たちで最善を考えるのが当たり前。例えば今年熱海へ行った社員旅行ではみんな一斉に移動ではなく、各々宿泊先に17時集合して20時まで宴会を楽しみ、20時になったら解散して街を散策したり温泉を楽しむなど完全に自由でした。こんなに自由な会社は珍しいですよね。
  • 「サポートエンジニアの皆さんがいるから安心して営業ができます」と高橋さん。

  • 特殊な業界ですから業界経験はなくてもOK、コミュニケーション力が大事です!

  • 異動先や独立したお客様から頼られるのが嬉しいですね。

企業概要

設立

1969年12月

代表者

代表取締役社長 長島秀夫

資本金

2億円

売上高

25億8700万円(2022年10月実績)←24億8300万円(2021年10月実績)←24億6200万円(2020年10月実績)

従業員数

138名(2023年10月現在)

事業所

◆東京本社/東京都港区芝浦1-2-1 ◆小山本社/栃木県小山市城東1-6-33 ◇東京オフィス、札幌・仙台オフィス、栃木オフィス、名古屋オフィス、大阪オフィス、広島オフィス、福岡オフィス

業種

ソフトウェア・情報処理/職業紹介・人材派遣/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

◆美容サロン向けICT事業 ◆中小企業向けビジネスサービス事業 ◆介護サービス事業

応募について

応募方法

<ここまでお読みいただき、ありがとうございます>

ご興味をお持ちいただけましたら
「応募画面へ行く」ボタンより必要事項をご記入の上、エントリーください。
エントリーフォームによる書類選考後、面接日時などの詳細をご連絡いたします。

ご質問等がありましたら
「求人企業に直接質問する」ボタンよりお気軽にどうぞ。

※応募の秘密は厳守します。
※就業中の方は、面接日時や入社日などのご相談に応じます。

選考の流れ

◆ご応募 
 ↓ 
◆書類選考 
※リクナビNEXTの応募フォームより選考します。 
 書類合格者は、履歴書(写真貼付)、職務経歴書を電子データ等で送付いただきます。 
 ↓ 
◆1次面接(Webでも対応可能です。)※状況により2回面接を行う場合もあり
 ↓ 
◆最終面接(役員面接・対面式) 
 ↓ 
◆内定

※面接日時・入社時期は調整いたします。お気軽にご相談ください。
※在職中の方もお気軽にご相談ください。
※応募者が多数の場合ご連絡が遅れることがあります。
 12月29日〜1月3日までは年末年始休暇となりご連絡が遅くなりますがご容赦ください。

【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

SCAT株式会社(ホームページ
東京本社/東京都港区芝浦1-2-1 2F
03-6275-1130/ 採用担当
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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