★リフォームアドバイザー【営業・インテリアアドバイス】

業界では「人の三井」と言われているように、三井不動産グループは人を大切にする会社として知られています。特にここ数年、社員定着率も高く、一層働きやすい環境が整いました。仕事と家庭、子育てとも両立させながら、長く頑張っている女性がたくさんいます。

比較的ご予算に余裕があり、住まいにこだわりを持つ方が三井ホームを建てられます。お子様の独立や結婚、お孫様の誕生など、ご家族の変化に伴ってリフォームをして、長く暮らし継いでいくことを前提に考えられています。そのため、リフォームアドバイザーの訪問を歓迎してくださるオーナー様が多く、定期点検時の出会いから始まり、長くお付き合いは続いていきます。

もともとは事務職として働いており、主人の地元へのUターンに伴い東京から静岡へ。その後も事務職や家具メーカーで働き、そこでインテリアコーディネーターの資格を取得しました。子育てがひと段落したと思い、フルタイムで働きたいと考えて、インテリアの資格が活かせると三井ホームのリフォームアドバイザーになりました。
初めての営業の仕事に不安もありましたが、このお仕事は新規顧客開拓などはなく、三井ホームのオーナー様へのご提案が中心。私が想像していた「売り込む営業」ではないので、安心して取り組めました。ご紹介案件もあるので、お客様と出会える機会はたくさんあります。
（リフォームアドバイザー　40代　2013年入社）

私が所属する拠点では、9割が女性。30代で3人の子育てママや、産休中の人や時短勤務の人もいます。オフィスはとてもいい雰囲気で、お客様先を回って帰ってくると「おかえりー」という声が聞こえ、思わずほっとします。「今日、お客様にこんな質問されたんだけど、わかる方います？」など、気軽に相談したり情報共有しあえる、居心地の良さがあります。
営業スタイルは各自に任されているので、「個人商店」みたいな働き方と捉えるひともいますが、のびのびできて私には合っています。1人1人が自立して働いているので、社歴や年齢も関係なく仲が良く、リフォーム事例を教え合って助け合い、技術スタッフにも相談できる。1人で悩むことはありません。

三井ホームのリフォームアドバイザーは、部分的な関わりでなく、リフォーム完了までフロントに立ちます。営業だけでなく、ご契約をいただいたら技術スタッフにバントタッチ、といったお仕事ではなく、施工中の管理も行います。きちんと責任者として、工事が終わるまで見届けていきます。
業者さんとのやり取りも多少発生しますが、私はただ提案とご契約が目的で何件も訪問を続ける営業だけでなく、責任をもって自分のお客様の工事を見届けて、完成時には一緒に喜びあえる、そんな働き方がとても好きです。インテリアや建築設計など、住まいに関する経験がある方や、ものづくりの一端にも関われる仕事が好きな方なら、楽しめる仕事です。
（リフォームコンサルタント　40代　2014年入社）

お客様の多くは、三井ホームをリフォームしながら長く暮らし継いでいきたい、と思っていらっしゃいます。ですから、最初のリフォームのご注文がドア交換といった簡単なものでも、次は壁、屋根、水回り、間取りの変更と、ほぼ毎年のようにリピート注文をくださるお客様が多いのです。最初の対応から気に入っていただき、「あなただから、またお願いしますね」と言っていただけることもあり、お客様と長くおつきあいできることが、一つのやりがいになっています。
営業として売上目標などもありますが、リピートが多いので長く頑張るほど、安定した売上が見込めるようになっていきます。
（リフォームコンサルタント　40代　2013年入社）

基本的に転居を伴う異動はなく、腰を落ち着けて長く働けます。充実した研修と、お客様の住まいや暮らしのご相談に乗りながら知識がついていくので、住まいが好き、インテリアに興味がある、人に喜ばれる仕事したい、という方は楽しく働けます。