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住宅を守るアフターサービス◆カスタマーサポート・メンテナンス

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フジ住宅株式会社【東証一部上場◎売上1000億以上◎ビルダーランキングNO.1!お客様に幸せを運び「5つの約束」で社員の幸せを願う住宅メーカー】 企業ページ

掲載期間:2018/9/19(水)〜 2018/10/2(火)

募集要項

東証一部上場、住宅メーカーかつ総合不動産会社として事業拡大中の当社。
地元の方々や住宅業界の方ならご存知かもしれませんね。

大阪府下で住宅供給棟数12年連続トップ3(2005〜2016年度)
同じく連続No.1(2015年・2016年度)という実績を重ねてきました。
その秘密は何と言っても「人」の力。
社員が腰を据えて成長し、活躍できる会社作りが実を結んでいます。

顧客満足度を追求する当社の取り組みの中でも
住宅お引渡し後のアフターサービスの存在はとても重要。
お客様からの評価の高まりは住宅営業担当の自信にも繋がっており
南大阪〜阪神方面へと事業エリアが拡大する中で特にマンパワーの強化が不可欠です。

※ランキングは(株)住宅産業研究所調べ


【“5つの約束”が社員の原動力】

◇ストレスがない環境
従業員の仕事やプライベートに関する不満や不安に上司が向き合いアドバイス。
上司への意見も大歓迎で納得できなければ最終的に会長まで話を持っていけます。
会長や社長に直接質問できる「質問会」も定期的に開催。

◇公平公正な評価システム
上司、部下、同僚、他部署の上位・下位役職者を評価する360度人事評価制度を導入。
評価項目は19項目から成り、点数だけでなく「理由」も具体的に記入するルールなので
本当の評価されるべき点や改善点が分かります。

◇利益優先ではない営業方針
「売上の為にお客様を裏切ってはいけない」という指針を徹底。
アフターサービスにコストをかけ、
売上より「人として正しいこと」を優先します。

◇確実で安定した経営
相乗効果を図りながら多角的に事業展開し
住まいや不動産に関するあらゆるニーズにお応えして高い顧客満足を実現。
市況に合わせて軸となる事業を柔軟に変更、財務体質を強化。

◇充実した福利厚生
社員が元気に安心して働くため、また家族のためにも福利厚生に注力。
特に「健康」「リフレッシュ」「家族孝行」をテーマにした制度は自慢です。

仕事の内容

既存のお客様を定期的に訪問し、不具合や住み心地をヒアリングします(カスタマーサポート・メンテナンス)

【具体的には】
既存のお客様を定期的に訪問し
不具合や住み心地をヒアリングします(カスタマーサポート・メンテナンス)

住宅完成後の3ヶ月・1年・2年・5年・10年の定期点検や
お客様からのご相談に対応して頂きます。
また経年劣化や家族構成の変化・高齢化によってニーズが高まる
リフォームについてのご相談、各種手配など。

★研修体制が整っているので未経験でも大丈夫です

求めている人材

未経験者大歓迎 ※マネジメント経験があれば優遇 ※要普免 

【具体的には】
●誠実にお客様の想いを受け止められる方
●コミュニケーション力があり、チームワークを大切にする方
●積極的に素直に学び、自立して臨機応変に行動できる方

勤務地

【大阪支社】大阪市浪速区幸町2-2-20 清光ビル
●大阪メトロ千日前線「桜川駅」徒歩1分

★転居を要する方はご相談ください
★UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

給与

年俸400万円以上
※経験・能力を考慮

勤務時間

事業場外労働時間制 1日8時間

休日・休暇

月6日以上(月平均8.75日) 土日祝
※会社カレンダーにより一部土曜出勤有、当番制で日祝出勤有
夏季・冬期休暇
誕生日休暇他
有給休暇計画付与5日

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与あり
社会保険完備
交通費全額支給
従業員持株会
確定拠出年金
通信教育支援
資格取得一時金
定期健康診断/パート勤務社員(健康保険未加入/法令)含む
家族健康診断の斡旋
腫瘍マーカー検査
乳がん・大腸がん検査
育児休業者健康診断
24時間健康相談ダイヤル
脳ドック補助金
記念日花束送付
慶弔見舞金
親孝行奨励金
表彰制度
白浜保養所
配偶者出産時休暇
積立有給休暇
産休育休
看護・介護休業
JTBベネフィット「えらべる倶楽部」加入
高気圧酸素BOXの設置
電解還元水整水器(水素水)を全事業所に設置
※試用期間/1年間(契約社員・同給与)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■1200名も従業員がいるので色々な人がいます。例えば、私は家族の介護問題で悩んでいた時期がありました。上司には伝えていたのですが、なんと社長から一従業員でしかない私に電話があり、励まして頂いたのです。自分も似た状況だからと。社員を大事にすると謳う会社が多い中、当社は間違いないと改めて実感しました。

    アフターサービス
    入社6年目

  • ■アフターサービスの評価が売上げに繋がっている当社。マメにご連絡して足を運ぶから信頼される。問題がなければ「大丈夫ですよ」の一言に喜んで頂ける。お食事に誘って頂いたり、旅行のお土産を頂いたり、家族や友人のようなお付き合いをして頂いています。

    アフターサービス
    入社3年目

  • ■東証一部上場企業だからということではなく、そこには気持ちが込められている。福利厚生が充実しています。例を一つ上げるなら健康診断は体験した中で一番充実。検査項目も様々で、手間や時間もかかるがん検診も勤務時間中に受けることが出来る。こういった手厚さがたくさんあり意気に感じてしまいますね。

    アフターサービス
    入社8年目

〜職場環境・風土について〜

当社の経営理念は「社員のため。社員の家族のため。顧客・取引先のため。株主のため。地域社会のため。ひいては国家のために当社を経営する」ということ。そう、一番初めに「社員」を考える会社。だからこそ社員は自分と自分自身以外の誰かのために頑張ろうと思えるのです。この価値観を共有し、やりがいを持って、「自分の幸せ」に近づけるとお考えになられたなら、ぜひ「仲間」になって頂きたいと思っています。

  • 毎朝出来たてのパンを当社で家を建てて頂いたお客様にお配りしています。

  • 当社で手掛けた住宅の図面は全てあるから参照してどんな修繕にも正しく対応可能。

  • 施工管理など他部署と協力して進めるので分からないことは何でも聞いてください。

採用企業情報

フジ住宅株式会社

設立

1973年1月(創業)

代表者

代表取締役社長 宮脇宣綱

資本金

48億7206万円

売上高

1038億8000万円(2018年3月期実績/グループ計)

従業員数

907名(連結1150名)※パート社員含む

事業所

[本社]岸和田市土生町1-4-23[支社]大阪市浪速区幸町2-2-20[おうち館]本店(岸和田)・泉佐野店・和泉店・堺店[フジホームバンク]大阪店・神戸オフィス ほか店舗やマンションギャラリー有

業種

住宅・建材・エクステリア【メーカー】/建築・土木・設計/不動産/その他不動産・建設系/その他専門コンサル

事業内容

◎分譲住宅事業/50〜200戸規模の自由設計の新築戸建住宅・分譲マンション ◎住宅流通事業/中古住宅仕入・リフォーム・販売 ◎土地有効活用事業/提案型賃貸住宅建築・個人投資家向け一棟売、賃貸アパート販売 ◎賃貸・管理事業/賃貸マンション建物管理や入居者募集、賃料回収等、分譲マンション管理組合からの運営受託 ◎注文住宅事業/土地保有者への戸建住宅新築・建替 ■関連会社:フジ・アメニティサービス(株)

この求人への応募について

応募方法

最後までご覧頂きありがとうございました。
少しでも興味をお持ち頂けましたら、
応募フォームに必要事項をご記入の上、エントリーをお願いいたします。

◆エントリー内容をもとにWEB選考を行い、通過された方に面接日時などをご連絡いたします。
※求人情報は掲載期間が過ぎますとサイトから削除されますので
応募した求人情報を確認することがあるようでしたら本ページを印刷されることをお勧めします。

採用までの流れ

書類選考
◎これまでやってこられた仕事内容やポジション、
そこで得られた経験など、ぜひアピールしてください

面接(1〜2回) ※本社または大阪支社で行います。
◎仕事のこと、会社のこと、何でも遠慮なく聞いてください。
面接はお見合いの場だと思っています。
あなたも当社を面接するつもりでお越しください。

内定

連絡先

フジ住宅株式会社(ホームページ
本社/大阪府岸和田市土生町1-4-23 ◆大阪支社/大阪市浪速区幸町2-2-20 清光ビル2F(キャリア採用実施会場)
0120-055-724

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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