システムコンサルタント■事業創発、戦略・構想策定、DX推進

仕事は規模も大きく一定の責任もあったのですが、自分の中では「”デザイン”に強みを持って仕事がしたい」という気持ちがありました。そんな時に組織再編が行われ、コスト削減や縮小の対象部門となったのです。このまま会社に残るよりも、デザインにこだわった新しいキャリアを目指したい―そんな考えが強くなり、まずは他にどんな会社や仕事があるかを知るところから転職活動を始めました。

転職活動を始めた当初は漠然とした気持ちでしたが、様々な企業や職種の方と接する中で、自身のキャリアビジョンを明確にしたいという意欲が高まりました。特に、一般的な事業会社とコンサルティング会社を比較検討した結果、コンサルティング会社が持つ「幅広い業界・分野でのデザイン業務に携われる」という特性に強く惹かれました。

その中でNRIが特に際立っていたのは、ソリューション部門を有していること。これにより、デザインを強みとしながら、コンサルティングから実装まで一貫して、All NRIで携わることができる点が他社にない特長だと感じました。さらに、「デザインスキルを伸ばしたい」という私の希望に対して前向きに応えていただいたこと、多様な業種のプロジェクトに参画し、幅広いデザイン経験を積める機会が豊富なことも、私が描く理想のキャリアパスと一致していました。

入社は2022年8月です。システムデザインコンサルティング部へ配属され、早速いくつかのプロジェクトを担当しました。業務の内容としては、例えば上流（構想）から参画して要件定義に落としていくフローの中で、お客様のニーズを理解し、ユーザー中心の考え方で価値ある体験を創造することです。使いやすく、満足度の高いソリューションを開発するため、ユーザーの行動やニーズを深く分析し、デザインに反映させます。クライアントの目標達成とユーザーの満足度向上、この両立が私たちの目指すところです。

それはプロジェクトにおけるデザイン領域全てに、自分の意志とアイデアを持って携わるということ。まさに“ビジネス＋システム＋デザイン”を実現できるような仕事を経験しています。多くの新規事業やサービスにおいて、前述のコンセプト・ビジュアル・UI/UXといったデザイン領域の重要性が世の中全体で高まっていますし、デザインの重要性を理解してくれるお客様が増えていることを実感しています。

NRIと言えば、多くの人がITコンサルティングや金融サービスを思い浮かべるでしょう。しかし、実はNRIには優れたデザインのケイパビリティも存在します。その一方で、「NRIさんは、デザインもやっているんですね」というお客様の声をよく耳にするように、まだまだ認知は不十分。

このギャップを埋めるべく、デザインの重要性を社内に浸透させ、プロジェクトにデザインを積極的に取り入れる動きを加速しています。同時に、社外向けの情報発信も強化。セミナーやメディア露出など、様々なチャネルを通じてNRIのデザイン専門性をアピールしています。

実は2024年4月に、組織名称がシステムデザインコンサルティング部から現在のサービスデザインコンサルティング部へと変更されました。以前は、私が関わってきたデザインだけでなく、データ分析やAIといったテクニカルな視点での提案が中心でしたが、そうした部分は活かしつつ、よりサービス全体に関わる提案を行っていく意思の表れだと理解しています。

私たちの仕事の本質は、お客様の悩みや願いをしっかりと理解し、それを洞察に富んだデザインアプローチで解決することにあります。幅広い知識と専門的なデザインスキルを駆使して、お客様の思い描く未来を形にすること。そして、その先にいるユーザーの体験をより良いものへと変えていきます。様々な角度から問題解決に取り組み、お客様と一緒に成長する。そして、ユーザーの期待を上回る製品やサービスを生み出す。これこそが仕事の醍醐味であり、最高の喜びです。

NRIに入社したことで、仕事に対する視野も、将来のキャリアも、想像以上に大きく広がりました。

入社前、コンサルタントは個人事業主的な、独力で進める仕事というイメージがありました。でも実際は全く違っていて、「チームで頑張っていこう」という雰囲気が強いです。分からないことを教えてくれる人が多いですし、他の分野に詳しい人も紹介してくれます。

入社当初は資料の作成（タイトルはどう書いたらいいかなど）にも苦労しましたが、充実した研修がありますし、メンター社員と頻繁にやり取りさせてもらったので、すごく助かりました。

一人一人に目を配った細かいサポートや教育体制は、誰にとっても安心できるものだと思います。

プロジェクトを並行して手掛けているので仕事のピークが重なる時期はありますが、自分で調整してメリハリをつけるようにしています。上司からは「休暇は必ず取ること」と言われていますし、周囲を見ても、事前に計画を立てて休んでいる人が多いと思います。

NRIでは多くの業界における、デザインも含めてバラエティに富んだ分野のプロジェクトに携わることができます。それらのビジネスに必要なデザインは何かを考えていくのが、私の役割。独りよがりではなく、お客様に納得していただき、広く世の中にインパクトを与えるデザインを実現していくことが今後の目標です。

コンサルタントという仕事への転職はハードルが高いと感じる方もいると思います。しかし、NRIでは多くのキャリア入社者が活躍しているように、教育・フォロー体制の整備だけではなく、会社全体で「育てていこう」という雰囲気や環境があります。あなただけのこだわりを活かすチャンスが、きっとあるはずです。