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新ブランドを一緒に創るホテルのフロント/オープニングスタッフ

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:22人

株式会社阪急阪神ホテルズ 企業ページ

掲載期間:2019/5/17(金)〜 2019/6/13(木)

2019年11月ヨドバシ梅田タワーに誕生
大規模ホテルのオープニングスタッフ募集!

大阪市内最大級となる1032室(予定)。
場所は大阪キタで外国人観光客の
人気スポット、ヨドバシ梅田に建設中の
(仮称)ヨドバシ梅田タワー。
その9階から35階までを占め
都会の中心にありながらも高さゆえに都会の喧騒とは無縁。
そんな新ホテルが2019年11月に開業します。

シングルルームはあえて設けず
インバウンドを中心とした
レジャー利用のお客様をメインターゲットに捉え、
「旅の拠点」としての機能に特化。
明日へ旅立つ癒やしと活力を養えるような
設備やサービスを軸に展開する新ブランド
Hotel Hankyu RESPIRE(ホテル阪急レスパイア)。
その1号店のオープニングスタッフ募集です。

既存ブランドを横展開する場合と
大きく異なるのが
何もかもを0から作れること。
つまり皆さんにもオープニングスタッフとして
決まったサービスやルールを実践してほしいだけではありません。

一緒に開業準備段階から関わり
そしてオープン後は運営しながら
お客様の声に耳を傾けていってほしいのです。
そして新たなアイデアや工夫をどんどん考え提案する。
みんなでチームとしてサービスを
生み出すホテルとして育てていきたいのです。

せっかく新しく始めるのですから
ホテルスタッフとしての働き方もデザインし直します。
例えばフロント、レストラン、ベルスタッフなど
役割を縦割りにしすぎていた部分を柔軟にとらえ直してみること。
フロントスタッフが
チェックイン業務しかできないのはもったいない。
ベルスタッフとしてお客様をエスコートしたり
レストラン部門の朝食時のお皿を下げながら
お客様とコミュニケーションをとってみたり…

そうやって守備範囲を広げることで
チームワークもよくなり
より身近に聞こえてくるお客様の声があるはず。
さらにいえばシフトを組む際の選択肢も増し
休みがしっかり取りやすい体制づくりにも繋がると思うのです。

スタッフのオフィスもフロントとレストランを分けず
1つの部屋でデスクを並べるスタイル。
いつでも助け合い、知恵を出し合える状態に整えます。

こんな体制のもと
なかなか経験できない都心の大型ホテルの立ち上げと
新サービスづくりを
オープニングスタッフとして味わいませんか。

  • 総支配人の小川です。サービスも働き方もホテルも一緒に創りましょう!

  • フロントのあるロビーからは空中庭園が見渡せる造りに仕上がる予定です。

  • 近隣や沿線の観光スポットを紹介するのもフロントの仕事です。

募集要項

2019年11月、(仮称)ヨドバシ梅田タワーに
「ホテル阪急レスパイア大阪」を開業します。
そのオープニングスタッフの募集です。

私たちはこれまで阪急・阪神・第一ホテルなど
伝統あるブランドを着実に育ててきました。
一方で眠りに特化したブランド「レム(REMM)」など
新しい挑戦にも積極的に挑み
全国26のチェーンホテルを展開しています。

新ホテルはそんな私たちの「新ブランド」として立ち上げます。
ここで生まれたノウハウを元に
他のエリアでの展開も視野に入れ
多くの新しい仲間を迎えたいと考えています。

仕事の内容

新ブランド、サービスを創るフロント◎6か月〜1年後を目途に社員登用予定/機会は半年毎(4月・10月)

【具体的には】
新ホテルのフロント、ロビーサービス、インフォメーションなどの業務をお願いします。

チェックイン・チェックアウトやお客様対応など
フロント業務を中心にお願いすることになりますが
従来の「フロント」より幅広い仕事をするイメージでお越し下さい。

例えば朝食時はレストラン部門のサポートに回りつつ
お客様にご挨拶したり、近隣の観光の情報をお教えするなど
忙しい中にもホスピタリティ溢れる対応に取り組む。
必要ならば、さっとベッドメイキングまでこなせるような
「守備範囲の広いフロント」の働き方を創っていきたいと考えています。
幅広く手がけることで見つかる課題もきっとあるはず。
その改善策もどんどん提案して下さい。

他部門と連携し一丸となって生み出すサービスは
きっとお客様にも伝わるモノがあるはず。
一緒に新ブランドを創りましょう。

リーダー職をめざせる他
フロント以外へのキャリアチェンジも可能。
別ホテルへのキャリアパスもあります

今回の経験を活かし新規立ち上げをお任せできます。
この新ブランド1号店でのノウハウを活用し2号店、3号店の展開も予定。
1号店での経験は今後のキャリアを築く上でも大きな強みになります!

求めている人材

ホテルの実務経験がある方、もしくは中国語のできる方(業界未経験でも歓迎)

【具体的には】
◎中国語にくわえて英語ができる方歓迎

勤務地

ホテル阪急レスパイア大阪(大阪市北区大深町 1-1)
※オープン前は梅田・福島エリア周辺の直営ホテルで研修勤務
定期的に新ホテルのメンバーで集まり研修や会議を実施

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
阪急・阪神・大阪メトロ「梅田」より徒歩3分
JR「大阪」より徒歩4分

給与

月給16万6000円〜28万円 
※経験・能力を考慮の上、優遇

別途、時間外手当、休日勤務手当、深夜勤務手当あり

勤務時間

1ヵ月単位の変形労働時間制
<シフト>
・日勤/7:00〜15:30、9:00〜17:30、10:00〜18:30、14:00〜22:30
・夜勤/17:00〜翌10:00
※1日実働7.5時間

◎生活のリズムが崩れにくいように配慮しながらシフトを組みます。

休日・休暇

年間休日104日(シフト制により月8〜10日に振り分け) 
年次有給(入社6ヵ月後10日感付与)
各種休暇制度有り(結婚、忌引きなど)

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回(春季・冬季)
各種社会保険完備

手当/
通勤(月額上限10万円として実費支給)
家族
時間外勤務
深夜勤務
食事補助

制度/
阪急阪神保険組合
福利厚生サービス「ベネフィットステーション」への加入
自社施設の利用割引
財形貯蓄
育児休業
介護休業
グッドアクション表彰

●ファミリーフレンドリー制度
妊娠中の定期健診やつわりなどでの休暇や時短勤務、
産後の休暇、配偶者分娩休暇に始まり
育児休暇、時間外勤務や深夜勤務の制限など出産・子育てをサポートする制度です。
結婚・育児・介護を理由に退職した場合のジョブリターン制度も整えています。

●資格取得支援
料飲接遇サービス技能検定
TOEIC、実用中国語技能検定などの語学系
当社推奨資格に合格すれば費用を会社が全額負担

●通信教育制度
当社推奨講座で資格取得できれば費用を会社が全額負担

●研修制度
半年、1年、3年目などでのフォローアップ研修
電話応対研修、英会話講座
海外派遣研修

※試用期間なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●新ブランドだから挑戦できる
    ここには阪急阪神という電鉄のグループならではの地元のきめ細やかな観光情報やグループと連携したサービスを生み出せる強みがあります。「箕面の滝」など旅慣れたお客様にも喜ばれる情報をホテル内のデジタルサイネージに映すなど、「旅の拠点」として嬉しいホテルを創りあげていきたいです。

    ホテル阪急レスパイア大阪
    総支配人
    小川 清尚

  • ●貴重な経験をするチャンス
    この規模のホテルの立ち上げに関われるのは、またとない貴重な体験だと感じています。今は6名程度の準備メンバーですが、この先どんどん人も増え急ピッチで準備が進みます。開業後に参加するより準備段階の今、仲間入りしたほうがきっとおもしろい仕事ができるはず。一緒に頑張りましょう。

    ホテル阪急レスパイア大阪
    統括マネージャー
    坂下 大介

  • ●新ブランドならではのチャンス!
    この先リーダーやマネジャーなどたくさんのポストが生まれます。ここで創りあげるものを軸に新ブランドとして他のエリアで展開予定ですから、チャンスはさらに拡がります。実は今いる開業準備のメンバーはほとんどが中途入社の転職組。今回入社される皆さんにも大きな可能性がありますよ。

    ホテル阪急レスパイア大阪
    採用担当
    足立 昌子

〜職場環境・風土について〜

新ホテルの開業は2019年11月ですから入社後、まずは梅田・福島エリアの直営ホテルの現場で当社の社風や接遇の基礎を学び、仕事で使うシステムの操作に慣れて頂きます。その間も定期的に新ホテルのメンバーで集まり、ブランドコンセプトなど決定事項の伝達や検討事項の企画会議などを行います。開業が近づけば、搬入やセッティングも一緒にやりましょう。みなさんと力を合わせオープンを迎える日を楽しみにしています。

  • 統括マネージャーの坂下です。皆さんが最前線でありがとうが聞ける環境を整えます

  • 様々な業務のIT化も進んでおり「人だから生み出せるサービス」に集中できます。

  • 新ホテル準備室の段階から参加している初期メンバーもほとんどが中途入社です。

採用企業情報

株式会社阪急阪神ホテルズ

設立

1958年(昭和33年)3月3日

代表者

代表取締役社長 藤本和秀

資本金

1億円

売上高

672億円 (2017年3月期)

従業員数

2291名 (2018年11月現在)

事業所

直営18ホテル(2019年3月現在) <首都圏>7ホテル+2ホテル開業予定 <近畿圏>10ホテル+3ホテル開業予定 <九州> 1ホテル

業種

ホテル・旅行/フードサービス・飲食

事業内容

阪急阪神ホールディングスグループの中核会社として、そのコア事業の一つである「ホテル事業」を担い、ホテルを全国で展開。

この求人への応募について

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最終選考

※面接日時・入社日はご相談に応じます。
※エントリーから内定までは約3〜4週間です。
※面接会場は梅田です。

連絡先

株式会社阪急阪神ホテルズ(ホームページ
〒530-0012 大阪市北区芝田1-8-1
ホテル阪急レスパイア大阪/採用担当

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