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完週休2・年休最大129日・未経験歓迎◆カスタマーズサービス

完週休2・年休最大129日・未経験歓迎◆カスタマーズサービス

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

積水ハウス株式会社(東証プライム上場)◆“「わが家」を世界一幸せな場所にする”をグローバルビジョンに独自の技術で高品質な建物づくり!◎年間休日最大129日 企業ページ

仕事の概要

<お客様へ暮らしの安全と快適さを提供する各種サポート>相談対応、定期点検、メンテナンスなど

勤務地

全国主要都市(福島、神奈川、栃木、千葉、茨城、新潟、石川、愛知、大阪、和歌山、滋賀、奈良、京都、岡山、広島、徳島、福岡、大分)  ※希望を考慮して決定します  ※原則、転居を伴う配属・転勤はありません  ※UIターン歓迎  →リクナビNEXT上の地域分類では……  福島県、茨城県、栃木県、千葉市、その他千葉県、横浜市、川崎市、その他神奈川県、新潟県、石川県、名古屋市、その他愛知県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、奈良県、和歌山県、岡山県、広島市、その他広島県、徳島県、福岡市、大分県

給与

月給:18万5200円〜24万200円

休日・休暇

完全週休2日制(火・水)  祝日  年末年始休暇  夏季休暇  慶弔休暇  【年間休日】  最大129日(国民の休祝日による調整あり)  【有給休暇】  20日 ※入社初年度は入社時期に応じて異なります。

締切まであと 10

掲載期間:2024/2/9(金)〜 2024/3/7(木)

“幸せなわが家”を守り続ける―――
ご購入後も安全で快適な住まいをご提供!

積水ハウスは“「わが家」を世界一幸せな場所にする”
というグローバルビジョンの実現を目指し、
戸建住宅、分譲住宅、分譲マンション、賃貸住宅など、
住み継がれる住まい、永く愛される街をつくってきました。

販売して終わりではなく
人生100年時代の幸せを追求するため、購入後も安全と快適さを
提供していくため、アフターサービスにも力を入れていることが
積水ハウスの特徴の一つです。

【カスタマーズサービスのポジションは】
積水ハウスで住まいを購入されたお客様への
定期点検、メンテナンスのほか
リフォームのご提案など広く業務を担うポジションです。

「あなたが担当で良かった。ありがとう」
と、感謝の言葉をダイレクトにいただける
やりがいのあるポジションです。

【未経験から将来性のある技術を身に付けられます】
入社後は、住まいの構造、施工方法、
内装・設備、アフターメンテナンスの技術習得や知識習得を
していただけます。

単に問い合わせ対応を行うカスタマーズサービスではなく
時にはお客様一人ひとりにあった提案なども行います。
チームみんなで協力をしながら、責任ある仕事に取り組むことができます。
長期的なキャリアを築いていけます。

約1か月の座学・OJT研修、2〜3か月の先輩同行を行いながら学べるため
ゼロからのスタートも大歓迎です。

【ワークライフバランスの取りやすさ◎】
★完全週休2日/年間休日最大129日
★残業平均20〜30時間ほど
★原則、転居を伴う配属・転勤なし
★福利厚生が充実

「女性活躍の推進」「多様な人財の活躍」「多様な働き方の推進」を
ダイバーシティ推進方針の3つの柱とし、
すべての従業員が長く働け、成長できるように支援しています。

また、子育てを応援する社会を先導する「キッズ・ファースト企業」として、
 2018年9月より3歳未満の子をもつ従業員を対象に
「男性社員1ヶ月以上の育児休業完全取得」を推進しています。

◎男性育休100%取得
◎女性社員の育休取得後の復職率97%

人生のステージの変化があっても働き続けられる環境です。

お客様の暮らしを守り、自らの暮らしにも充実を――
未経験から新たなチャレンジをしませんか?

  • ベテラン社員が丁寧に教えていくので未経験者もご安心ください。

  • お客様の感謝の言葉が何よりのやりがいです。

  • 勤務地は全国にあり!U・Iターンを希望される方も歓迎します。

募集要項

#購入後のアフターサービスを提供する「カスタマーズサービス」を増員募集
#未経験者・第二新卒者歓迎/20代・30代活躍中
#完全週休2日、年間休日最大129日
#残業は月平均20〜30時間以内
#賞与年3回支給あり
#全国主要都市の各拠点で募集
#UIターン歓迎
#原則、転居を伴う配属・転勤はなし

【東証プライム上場・国内トップクラスの住宅供給数】
新築戸建住宅におけるZEH商品「グリーンファーストゼロ」を
市場にいち早く投入するなど、
住宅業界のリーディングカンパニーとしてZEH化を牽引する積水ハウス。

また昨今では、中高級集合住宅「シャーメゾン」は、
高品質な居住性能と魅力ある住空間を実現する物件として反響が大きく、
97%と高い入居率を実現しています。

お客様の幸せづくりのパートナーとして、
住宅を販売して終わりではなく、暮らしの安全と快適さを提供していく―――
「カスタマーズサービス」を増員募集します。

仕事内容

<お客様へ暮らしの安全と快適さを提供する各種サポート>相談対応、定期点検、メンテナンスなど

【具体的には】
◆積水ハウスで住宅を購入いただいたお客様へのサポートを担当
・問い合わせ、相談の対応
・定期点検、メンテナンス
・軽微な修復、修理
・小規模のリフォーム工事などの受注
・協力工事店・専門業者を手配、工事監理
・他部署や関係会社への連携
など

★「扉が重い」「ネジがゆるんでいる」など
軽微な修復はカスタマーズサービスが担当します。
入社後にメンテナンス技術を身に付けていただけるため
手に職を付けたい方にはピッタリのポジションです。

★訪問は一日に3〜4件ほど。
1案件につき所要時間1時間半〜2時間半程度です。
お客様に寄り添い、最適なサービスを提供していく。
お客様の声や感謝の言葉をダイレクトに聞くことができます。

★入社後は、OJTと座学にて住宅の基礎から学んでいただけます。
住まいの構造や施工方法、内装・設備の知識、
メンテナンス技術の習得もしていただけます。

求めている人材

◎高卒以上※要普免(AT限定可)※35歳以下(長期キャリア形成のため)◎人物重視の採用

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

こんな方を募集しています
・コミュニケーションを大切にできる方
・知識をつけて成長をしていきたい方
・営業、接客、修理、整備などサービス提供のスキルがある方
・住宅、建築、インテリア、設備に興味がある方
・暮らしを支える意義ある仕事に就きたい方
・安定企業で長く働きたい方

★20代・30代活躍中
★第二新卒者歓迎
★男女不問

勤務地

全国主要都市(福島、神奈川、栃木、千葉、茨城、新潟、石川、愛知、大阪、和歌山、滋賀、奈良、京都、岡山、広島、徳島、福岡、大分)
※希望を考慮して決定します
※原則、転居を伴う配属・転勤はありません
※UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福島県、茨城県、栃木県、千葉市、その他千葉県、横浜市、川崎市、その他神奈川県、新潟県、石川県、名古屋市、その他愛知県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、奈良県、和歌山県、岡山県、広島市、その他広島県、徳島県、福岡市、大分県

給与

月給:18万5200円〜24万200円

※残業代は別途100%支給します
※別途、地域手当を支給(月0〜4万円)

【手当】
通勤手当全額支給
時間外手当
地域手当(地域により異なります)

【昇給】
年1回
(4月)

【賞与】
年3回
(夏、冬、別途決算賞与あり)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

※月の残業平均は20〜30時間程度

休日・休暇

完全週休2日制(火・水)
祝日
年末年始休暇
夏季休暇
慶弔休暇

【年間休日】
最大129日(国民の休祝日による調整あり)

【有給休暇】
20日 ※入社初年度は入社時期に応じて異なります。

待遇・福利厚生

【試用期間】
6カ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

従業員持株制度
退職金制度
企業年金
住宅資金融資制度
資格(検定)祝金制度
表彰制度
慶弔見舞金制度
独身寮
研修制度(階層別研修、職務別研修など)

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • ◆お客様と深く関われる仕事
    私の入社の動機は、「直接、お客様に接し、喜んでもらえる仕事をする」が積水ハウスでは実現できると感じたからです。毎日数組のお客様宅に伺いして、定期点検を行ったり、不具合の修復をする。直接、感謝されることに大きなやりがいを感じています。 カスタマーズサービス
  • ◆プラスαのサービスで感動されました
    あるお客様のお宅で、本来の作業が早く終わったので、お客様がご自身で取り付けるつもりで購入されていた棚を設置するお手伝いをしました。簡単に完了したのですが、こちらが驚くほど喜んでくださいました。お客様の嬉しそうなご様子は忘れることができません。 カスタマーズサービス
  • ◆お客様の満足をいつも中心に考える
    積水ハウスに入社して以来、私は「お客様の満足」について、以前よりもっと深く考えるようになりました。迅速に対応することはもちろん、気配り、目配りをしてプラスαの提案をする。大手ハウスメーカーとして積水ハウスが備える「誠実さ」を体現していると思います。 カスタマーズサービス

職場環境・風土について

<IT環境の整備による働きやすさ>
社員一人ひとりにiPadなどのスマートデバイスを導入し、業務効率・情報共有のスピード向上をはかるなどIT環境が整っています。そのため、効率的に業務を行うことができるため、休みはしっかり取得でき、過度な残業もなく、ワークライフバランスの充実を図っていただけます。
  • 人生100年時代の幸せをサポートする取り組みを行っています。

  • 約1,500人をCSスタッフに充て全国のお客様の暮らしをサポートしています。

  • 修理・修繕の技術は入社後に身に付けていただけます。

企業概要

設立

1960年 8月

代表者

代表取締役 社長執行役員兼CEO 仲井 嘉浩

資本金

2,025億9120万円

従業員数

14,932名 (2023年1月31日現在)

事業所

◆大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト ◆支店・営業所:112◆カスタマーズセンター:30◆展示場:308(2023年1月31日現在)

業種

不動産/建築・土木・設計/プラント・設備関連/その他不動産・建設系/その他サービス

事業内容

◆住宅、各種建築物、開発事業の企画・設計・施工・請負及び監理 ◆不動産の売買・賃貸借・管理及び不動産経営コンサルティング ◆その他関連事業

応募について

応募方法

■最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。
このままリクナビNEXT「応募画面へ行く」ボタンよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。

選考の流れ

【STEP1】書類選考
履歴書・職務経歴書(任意)をご提出していただき、書類選考を行います。

【STEP2】面接
疑問点や不安がありましたら、何でもお気軽にご相談ください!

【STEP3】内定
◎面接日・入社日はご相談に応じます。

連絡先

積水ハウス株式会社(ホームページ
大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト
採用担当
sai-you@sekisuihouse.co.jp
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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