■当社AI製品をご利用頂いているお客様からのテクニカルなQ&A対応及び運用業務をメインとし、AI製品の導入支援及び環境構築等もご対応頂きます。【詳細】■FRONTEO独自AIを使用したプロダクトの操作説明
■電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応■ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施■ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理■対応履歴のトラッキング■顧客別オプション対応の実施■サーバーアラート対応■当社営業部門と連携したクライアントへの提案活動■導入支援、環境構築
［配属先情報］
カスタマーサクセス統括部

【必須】■IT業務での就業経験３年以上（情シス、SE、テクニカルサポートデスク等の経験）■Window及びサーバー、ネットワークの構築又は運用経験2年以上■業務を通して顧客との信頼関係を構築した実績があること
【歓迎】■テクニカルエンジニア、PKGプロダクトサポート経験者■ソフトウェア開発経験2年程度※以下の扱いについて、最低1件以上の業務経験

・Windows Server 2008/2012 R2, 2016 Standard・Linux Cent OS 2.6.18-238.5.1.el5 , release 5.6 (Final)・VMware vCSA 6.5, vSphere ESXi 5.5 / 6.5・Citrix 7.6・PostgreSQL 8.4.4 , 11.6
［学歴］大学　大学院

本社（東京都港区）
［転勤］無

［想定年収］600万円〜900万円
［賃金形態］月給制
［月給］417000円〜

09:00〜18:00　［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］125日　内訳：土日祝　夏期5日　年末年始5日
その他（特別休暇、慶弔休暇）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜最高20日　※有給は入社後から10日付与されます

［退職金］有
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］家族手当/住宅手当制度/社員持株会制度/団体保険加入制度等

【株式会社FRONTEOについて】----------------------------------------------------------------------------------------------■2003年の創業以来、国際訴訟支援や企業内不正調査を中心としたリーガルテックAI事業等を展開しております。■また2015年には、訴訟対策や不正調査等の情報解析業務で培った事業リソースに基づき、人々の思考や行動、未来の行動を　予測する人工知能「KIBIT」を開発しました。この人工知能を活用しながら、法律・訴訟分野、金融、医療やマーケティング等の　事業領域に向けた、電子データを中心としたサービスの提供等を推進しています。■主要取引先:官公庁(法執行機関、各種監視委員会)/国内外法律事務所/民間企業(金融・自動車・機械・製薬・石油化学・商社 等)【所属部署で働いているメンバー紹介】--------------------------------------------------------------------------------------■SIerやメーカーで様々な領域のソフトウェア開発を経験したシニアクラスのエンジニア ■要件定義〜開発〜運用までプロジェクト全行程を複数経験しているエンジニア　■何よりも技術にこだわり、だれにも負けない技術的な強みを持っているエンジニア