世界各地に拠点を持つ国際的なチームで、弊社知財関連ソフトウェア製品群に関連する社内外のリクエストに対応する仕事です。先輩社員による個別のトレーニングの後、以下のような業務に従事いただきます。
■第1、第2レベルのインシデントの記録と解決■ITサービスに関するサービスリクエストの処理■問題解決プロセスを通じて顧客を案内■マイクロソフトのスペシャリストとして活動(WIN 10/11及び全てのWindowsサーバーOS)■会社のアプリケーションに準拠したドメインユーザー管理、Active Directoryの提供■ハードウェアデバイス(ノートPC、ワークステーション、プリンター等)のメンテナンス　等
［配属先情報］
原則本社（ルクセンブルグ）、シンガポール支社のスタッフと連携して業務を行っていただくことになります。

【必須】■独立して、また強力なチームプレーヤーとして働く能力■顧客重視の姿勢、高いプロ意識と慎重さ■マルチタスク能力■全ての業務を文書化する能力■インシデント/クライシス・モードでの業務遂行能力■強
力な分析力と問題解決能力：複雑な技術的問題を解釈する能力■Azure及びIntuneポータルに関する十分な知識とナビゲート能力■Exchange、ネットワークトラブルシューティングの知識■ITILのフレームワークへの理解■マトリックス管理された結果重視の環境で国際的に働く能力■複雑な技術的問題を非技術者に明確に説明する能力【歓迎】■他の言語習得者(北京語等)■-基本的なスクリプトの知識(PowerShell)■多文化環境での経験
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院
［語学］英語　中級、中国語　中級

本社（東京都港区）
［転勤］無

［想定年収］500万円〜800万円
［賃金形態］月給制
［月給］416000円〜666000円

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］120日　内訳：土日祝
その他（年末年始、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜最高20日　初年度は入社日により有休日数が変動。

［退職金］有
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無　住宅手当（10,000円/月）
［その他制度］産休育休実績有/時短制度有(会社規定に基づく)/資格取得報奨金制度･受験料負担(会社規定に基づく)など

《〜世界25ヶ国に拠点を有する知財管理のパイオニア「デンネマイヤー」社について〜》■1962年の創業以来、様々な業界に知財管理の総合サービスを提供し続けてきました。特許・商標やドメイン、意匠や著作権の出願・登録から知的財産に関する契約や訴訟にまで対応。50年以上にわたり様々な案件を処理することで、知財サービスのスタンダードを確立しています。　■クライアントと密に接することで、それぞれの案件に合わせたソリューションを提供しています。ルクセンブルグの特許法律事務所から始めた事業は、知財管理の総合的なサービスプロバイダーへと大きく成長を遂げました。今では、世界25ヶ国(米国・ヨーロッパ・アジア等)に拠点を設けており、年間300万件を超える知財案件を取り扱っています。