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【高知/カスタマーサポート】WLB◎/プライム上場企業/自社サービス

  • 正社員

株式会社メドレー

  • 仕事の概要

    メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ

  • 勤務地

    南国営業所(高知県南国市)、宿毛本社(高知県宿毛市)、高知営業所(高知県高知市)

  • 年収例

    [想定年収]300万円〜350万円

  • 休日・休暇

    完全週休2日制 [年間休日]123日 内訳:土日祝

募集要項

■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・BCG・弁護士など多様なキャリアを持つメンバーが集結する急成長企業

仕事内容

メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ
(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。)【具体的な業務内容】■病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン)■お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携■病院へのリモート保守■顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成
[配属先情報]
株式会社メドレー 医療プラットフォーム第二本部 事業企画室配属
入社後すぐ株式会社パシフィックメディカル出向

求めている人材

【必須】■Windows PCに関する基本的な操作ができる方
■カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
【歓迎】■医療機関での勤務経験がある方 
■カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方■チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方 
■製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方
[学歴]高校 専修 短大 高専 大学 大学院

勤務地

南国営業所(高知県南国市)、宿毛本社(高知県宿毛市)、高知営業所(高知県高知市)
[転勤]無

給与

[想定年収]300万円〜350万円
[賃金形態]月給制
[月給]250000円〜

勤務時間

09:00〜18:00 [所定労働時間]8時間0分 [休憩]60分
[フレックスタイム制]無
[コアタイム]無

休日・休暇

完全週休2日制
[年間休日]123日 内訳:土日祝
その他(祝祭日、年末年始)
[有給休暇]入社半年経過後10日〜

待遇・福利厚生

[退職金]無
[社会保険]健保 厚生年金 雇用 労災
[寮社宅]無

その他

・メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、主に人材面における課題解決の支援を行う人材プラットフォーム事業、医療機関の業務効率化の支援を行う医療プラットフォーム事業の二軸で事業を展開しています。後者の医療プラットフォーム事業においては、医療機関や調剤薬局、歯科向けの業務効率化支援SaaSの提供を行ってきましたが、こうした社内で開発したシステムはもちろん、それだけでなく、我々のシステムと親和性の高い他社システム、サービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めるべくM&A活動も幅広く推進しています。 ・2021年1月にメドレーグループ化に至ったパシフィックメディカル社は、クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET」と、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の開発・販売をしています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大に向けた社会課題を解決する製品です。高い開発力とオペレーショナルエクセレンスが実現するコストパフォーマンスに優れたこれらの製品を軸に、DXに着手できていない地域や病院に貢献しています。

企業概要

社名

株式会社メドレー

設立

2009年06月

代表者

代表取締役社長 瀧口 浩平

売上高

14185百万円(2022年12月期実績)

従業員数

895名

事業所

【本社】東京都港区六本木6−10−1六本木ヒルズ森タワー13F

業種

職業紹介・人材派遣

事業内容

■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修
■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム
■オンライン医療事典 ■介護施設の検索メディア

応募について

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提供元

株式会社リクルート
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

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