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株式会社SHIFT PLUS
ユーザーの『声』を起点に付加価値の高いカスタマーサポートやITアウトソーシング事業が主軸の当社にて、お客様のデジタル活用・サービス改善、カスタマーサクセスなどのプロジェクト管理ならびに遂行をお任せし
高知本社(高知県高知市)
[想定年収]400万円〜601万円
完全週休2日制 [年間休日]123日 内訳:土日祝
■品質保証/テスト領域でコンサルティングを強みとし業界を牽引する東証プライム上場(株)SHIFTの100%子会社 ■Uターン/Iターン希望者歓迎!【その声の先にある未来へ】に共感いただける方歓迎します!
ユーザーの『声』を起点に付加価値の高いカスタマーサポートやITアウトソーシング事業が主軸の当社にて、お客様のデジタル活用・サービス改善、カスタマーサクセスなどのプロジェクト管理ならびに遂行をお任せし
ます。【案件例】■取引先企業内の社内ヘルプデスク/ITツール及び情報システムの運用支援■ソフトウェアおよびWebシステムに関するBPOサービス(カスタマーサポート/ヘルプデスク/テクニカルサポート、ソフトウェアテスト、運用支援など) 【業務詳細】■各プロジェクトの実務、および管理業務(スケジュール・タスク・メンバー管理、進捗及び課題の管理、クライアント対応・提案など)
【必須】
IT関連事業/BPO事業領域いずれかに関する
プロジェクト管理・案件管理のご経験
【歓迎】以下のご経験がある方
・コールセンター ・テクニカルサポート
・ヘルプデスク ・カスタマーサクセス ・ITソリューション
・システム・ソフトウェアの開発/導入/運用/保守
・サーバ・ネットワークの構築/運用/保守
[学歴]高校 専修 短大 高専 大学 大学院
高知本社(高知県高知市)
[転勤]無
[想定年収]400万円〜601万円
[賃金形態]月給制
[月給]308000円〜463000円
09:00〜18:15 [所定労働時間]8時間0分 [休憩]75分
[フレックスタイム制]無
[コアタイム]無
完全週休2日制
[年間休日]123日 内訳:土日祝
その他(当社カレンダーによる5勤2休制)
[有給休暇]入社半年経過後10日〜
[退職金]無
[社会保険]健保 厚生年金 雇用 労災
[寮社宅]無
当社は年間140%の売上高成長率を維持しており、社員数は約300名と、企業規模としても大きくなったSHIFT PLUSですが、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもちつつ、より大きなビジネスの創出に挑んでおります。経営陣による意思決定のスピードも非常に速く、これまでの常識の枠にとらわれない、新しいサービスや仕組みを次々に提供しています。そんななかで、お客様の課題解決にコミットできる方、将来の幹部候補を募集します。【その声の先にある未来へ】カスタマーサポート領域における、ユーザーの『声』を起点にした高精度な定性分析データをベースに、業務効率、サービス価値の向上を支援しています。『VoiceMill』(人)が介在することで、行間を読み解き真の顧客の課題を要約し、個社ごとに最適解を提案することが強みです。地方創生にも力を入れており、ITの力で地域活性にも注力するSHIFTグループの企業です。
株式会社SHIFT PLUS
2015年04月
代表取締役 綿貫 健吾
30百万円
301名
【本社】高知県高知市駅前町1−8第7駅前観光ビル
ソフトウェア・情報処理
・カスタマーサポート事業(コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援)・ITアウトソーシング事業(ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証)・地域活性化事業
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