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【カスタマーサポート企画】SaaS領域・Airレジ・Airペイなど/在宅勤務可

  • 正社員

株式会社リクルート

  • 仕事の概要

    AirレジやAirペイをはじめとしたAirビジネスツールズのテクニカルサポート・クライアントサポートにおける改善にむけた企画業務やマネジメントをご担当いただきます。

  • 勤務地

    グラントウキョウサウスタワー(東京都千代田区)

  • 年収例

    [想定年収]495万円〜1258万円

  • 休日・休暇

    完全週休2日制 [年間休日]140日 内訳:土日祝

募集要項

■リクルートグループ全体のメディア&ソリューション事業を推進 ■世の中により多くの「まだ、ここにない、出会い。」を提供■あらゆるIT・WEB企業から優秀な人材が入社中

仕事内容

AirレジやAirペイをはじめとしたAirビジネスツールズのテクニカルサポート・クライアントサポートにおける改善にむけた企画業務やマネジメントをご担当いただきます。
■顧客からの問合せを未然に防ぎ、負荷少なく自己解決に導くための施策を企画・実行
■顧客問合せの対応方針の立案及び迅速かつ的確な対応を実現する体制を設計
■顧客からの問合せを、親身に、かつ効率的に対応するための施策を企画・実行 等
[配属先情報]
プロダクトデザイン室

求めている人材

【下記いずれかの経験・スキルを有する方】
■IT業界でのクライアントサポート部門において定量/定性両面の観点から分析・課題設定を行い、費用対効果を考えた打ち手を、自ら企画提案し
た経験
■テクニカルサポート/クライアントサポート等、顧客窓口のマネジメント経験
■業務プロセスの企画〜実行までの経験
■ビジネスプロセスの企画〜実行までの経験
■ITサービスの経験
[学歴]大学 大学院

勤務地

グラントウキョウサウスタワー(東京都千代田区)
[転勤]当面無

給与

[想定年収]495万円〜1258万円
[賃金形態]月給制
[月給]343339円〜839013円

勤務時間

[所定労働時間]8時間0分 [休憩]60分
[フレックスタイム制]有
[コアタイム]無

休日・休暇

完全週休2日制
[年間休日]140日 内訳:土日祝
その他(会社休日140日+指定休5日)

待遇・福利厚生

[退職金]有
[社会保険]健保 厚生年金 雇用 労災
[寮社宅]無
[その他制度]社員持株制度・育児休職制度・介護休職制度・退職金制度等

その他

【担当サービスの例】・日本全国向けの正社員人材/求人紹介サービス/・地域密着型のアルバイト/パート求人紹介サービス/・住宅情報サービス・美容サロン情報/予約サービス/・学習情報サービス/・クライアントの業務支援ツール(予約管理、決済など)【魅力と特徴】・立ち上げ〜売上3桁億規模まで、かつ豊富なビジネスモデルのサービスを200以上保有・短期的なUI改善から抽象度の高い中長期戦略の立案、大規模な開発など幅広いプロダクトマネジャーの打席・ナレッジシェアのイベント/仕組み、部署異動によってリクルートすべてのサービスのプロダクトデザインの経験を吸収・事業規模2兆円を超えるリクルートの中心となる中長期戦略を立案・推進・既存事業だけではなく、新規事業の事業推進を通じて、リクルートのビジネス全体へインパクトを与えることが可能

企業概要

社名

株式会社リクルート

設立

1963年08月

代表者

代表取締役社長 北村 吉弘

資本金

350百万円

従業員数

19,836名

事業所

【本社】東京都千代田区丸の内1−9−2グラントウキョウサウスタワー、【その他事業所】首都圏/札幌/仙台/金沢/富山/新潟/高崎/つくば/宇都宮/静岡/三島/浜松/高松/岡山/名古屋/大阪/広島/福岡/北九州/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島(2023/4/1現在)

業種

放送・出版・映像・音響

事業内容

■人材サービス領域:人材募集/育成・組織開発等、「人」に関わるサービスの提供
■販促メディア領域:ライフイベント領域・日常消費領域におけるサービスの展開 
■SaaS領域:業務・経営支援を通じクライアントの業務負荷を軽減するサービスの展開

応募について

応募方法

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提供元

株式会社リクルート
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

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【カスタマーサポート企画】SaaS領域・Airレジ・Airペイなど/在宅勤務可

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