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クラスメソッド株式会社
クラスメソッドのAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として「お客様へより良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントをご担当いただきます。
日比谷オフィス（東京都港区）
［想定年収］600万円〜650万円
完全週休2日制 ［年間休日］125日 内訳：土日祝 年末年始16日
■国内14社のみのAWS最上位プレミアティアサービスパートナー ■直近5年間で売上高推移が約15倍 ■AWS検証環境付与/勉強会多数 ■AWS資格数2000突破
クラスメソッドのAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として「お客様へより良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート/グループマネジメントをご担当いただきます。
【詳細】■カスタマーサポートAWSアカウント管理(アカウント作成/移管等)/請求,契約に関するサポート/顧客との窓口対応
■オペレーション管理/改善 カスタマーサポートプロセスの課題発掘〜効率化/安定化/エンジニアチームと連携しての業務効率化 等
■チームビルディング-メンバーとのコミュニケーション/チームの目標・ビジョン設定〜浸透/メンバーの目標設定〜評価〜フィードバック/採用業務 等
［配属先情報］
AWS事業本部 オペレーション部
【必須】
■バックオフィス部門でのマネジメント経験 ■チームマネジメント経験（5名以上） ■IT企業での就業経験
【歓迎】
■カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築/改善経験
■チームビルディング経験
■組織の方針策定〜浸透までのご経験
■クラウド（AWS）に関するご知見
■部門横断での業務推進経験
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院
日比谷オフィス（東京都港区）
［転勤］無
［想定年収］600万円〜650万円
［賃金形態］月給制
［月給］407000円〜
［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］有 11:00〜15:00
完全週休2日制
［年間休日］125日 内訳：土日祝 年末年始16日
その他（GW、他当社で定めた休日）
［有給休暇］入社半年経過後15日〜 入社時5日付与、入社半年後に10日付与
［退職金］無
［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］■健康診断/社内懇親会/技術勉強会/資格取得支援/社外セミナーの参加支援（費用会社負担）
【当社について】当社は、「クラウド、ビッグデータ、モバイル、センサー、IoT」の技術を活用した企業向けの技術コンサルティングを行っております。多数の実績を残しており、2022年のAWS Partner AwardsにおいてAWSの構築・導入支援を行う技術パートナーとして世界で最も優れた実績を達成した企業に贈られる「SI Partner of the Year - GLOBAL」を受賞しました。この世界から評価された技術的な実績があります。また、社員による情報発信に力を入れており、月間300万超のPV数、30,000本以上の技術ブログ(Developers.IO)を公開。その他、多様な働き方に向けた施策を行なっております。 【得られる経験】高い技術力を持つプロフェッショナルが集い、営業メンバーも、新しいテクノロジーに対する高いアンテナをはる必要があります。営業活動や社内勉強会、内外のイベントを通じてAWSに関する専門的な知識や質の高いITの知見を得ることができます。【働き方】リモートワークを中心とした自由度の高い働き方が実現されています。タイムマネジメントはもちろんのこと、様々な社内ツールを駆使しながら、最も効率の良い働き方を常に考え実践することで、高いセルフマネジメント能力を身に付けて頂いております。
クラスメソッド株式会社
2004年07月
代表取締役 横田 聡
100百万円
59005百万円（2023年06月期実績）
700名
【本社】東京都港区西新橋１−１−１日比谷フォートタワー２６階、【その他事業所】東京・大阪・北海道・福岡・新潟・宮城・愛知・沖縄
ソフトウェア・情報処理
下記領域に関するコンサルティング、設計、構築、運用
■クラウド（AWS）■サーバーレス開発（IoT開発）■ビッグデータ分析基盤 ■音声認識（Amazon Alexa）・チャットボット開発（AI開発）■モバイルアプリケーション 等
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