自社サービスであるスタートアップ成長支援SaaS（FUNDOOR）のカスタマーサクセスをお任せいたします。FUNDOOR：ベンチャー企業に対して株主管理・経営管理を効率化するプロダクト
【業務内容】■お客様とのコミュニケーション設計：・新規契約のお客様に向けた初期設定オンボーディング・オンボーディングが完了したお客様に対して、更なる活用を促進・お客様に機能を活用してもらうための施策立案・実行■社内の連携：アップセル契機をセールスチームへトスアップ：事業部間シナジーの促進　◎将来的には組織として対応できる体制を構築すべく、リーダーとしてチームの立ち上げ・運営をお任せ
［配属先情報］
FUNDOOR

【必須（MUST）】営業または顧客サポート経験3年以上（インサイドセールスや深耕営業も含む）
【今回のポジションについて】大手金融機関とのタイアップにより、直近半年以内に毎月の新規契約社数が5倍ほどになる見込みです。そのため、カスタマーサクセス部隊の対応人員の増強と効率化が急務となっています。
【魅力】明確なプロセスや体制が確立されていないため、ご自身のご経験やスキルを活かしながら「あるべき姿」に向けた組織や仕組みを1から創っていけます
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院

本社（東京都港区）
［転勤］無

［想定年収］500万円〜800万円
［賃金形態］月給制
［月給］420000円〜

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］有　11:00〜16:00

完全週休2日制
［年間休日］120日　内訳：土日祝　年末年始4日
［有給休暇］入社半年経過後10日〜最高20日

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇

《FUNDINNOについて〜FinTechサービスを提供しています〜》■2017年4月より、日本初となる株式投資型クラウドファンディングサービス「FUNDINNO（ファンディーノ）」によるサービスを開始。　案件数、調達金額ともに業界のトップを走り続けています。《社風・働く環境》■当社は非常に若い会社で、急成長の中で企業文化を醸成してきました。中でも大切にしている事が“自由闊達な風土”。　経験の浅い社員とベテラン社員が融合し、活発で円滑なコミュニケーション環境が整備されています。■スタッフは多士済々。元上場企業の役員や外資系金融機関の支店長、VC経験者など中小・ベンチャー企業を　多角的に支援するべく、幅広い分野から人材が集結しています。■各種クラウドサービスの導入を積極的に行い、常に業務効率化を進めています。■社内イベント有（バーベキュー、納会、忘年会等）