お客さまサポートオペレーター◆完全週休2日・年間休日122日

インターネット銀行のコールセンターでの電話を用いたお客さまのお問合せ対応、口座利用促進のご案内

【具体的には】
■主な業務
・電話でのお客さまからのお問合せ対応
・口座利用促進のためのお客さまへの架電
・お客さま対応で蓄積された知見の社内へのフィードバック、及びサービスやオペレーションの改善

■人の役に立てていることを実感できる！
PCサイトやスマホアプリの操作に不慣れなお客さまには、同じ画面を表示しながらわかりやすく説明したり、急いでいる方には要点をかいつまんでお伝えしたり、お客さまに合わせた対応で「ありがとう」をいただける仕事です。
キャンペーンについての疑問、パスワード忘れなど、お問合せ内容は様々。人と話すのが好き、人の役に立ちたいという方にピッタリの仕事です。

短大・大卒以上◆人と話すのが好きな方／未経験者、ブランクある方も歓迎／接客経験者優遇

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

■歓迎する経験
・コールセンターでのカスタマーサポート（業種不問）
・金融機関での実務
・販売職、営業職など対人コミュニケーション実務

■歓迎するタイプ
・コミュニケーション力があり、営業やサービス業など人と接する仕事がしたい
・フットワークが良く、業務改善に前向き
・何事も最後までやり遂げる責任感がある
・協調性があり、チームワークを大切にする
・英語力を磨く意欲がある（現在の英語力は不問ですが、入社後TOEIC800点を目指していただきます）

品川、または博多

※初期配属は希望を考慮。正社員採用のため将来的には転勤の可能性あり

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区、福岡市

■勤務地東京
月給：21万5370円以上
※固定残業代を含む

固定残業代：4万1790円以上/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

■勤務地福岡
月給：18万2090円以上
※固定残業代を含む

固定残業代：3万5340円以上/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【年収例】
766万円／リーダー（月給48万5000円（固定残業代11万7760円含む）＋業績賞与）
668万円／リーダー候補（月給42万3000円（固定残業代10万2720円含む）＋業績賞与）
474万円／オペレーター（月給30万円（固定残業代7万2880円含む）＋業績賞与）

■勤務地東京
シフト制
1日の実働時間 7時間40分

※シフトに入る可能性のある時間帯は8：50〜翌8：50 
※残業月30時間以内 
※早番遅番シフトあり

＜シフト例＞
早番／8：50〜17：30（休憩60分）
遅番／11：50〜20：30（休憩60分）
夜勤／22：50〜翌8：30（休憩120分）

■勤務地福岡
シフト制
1日の実働時間 7時間40分

※シフトに入る可能性のある時間帯は8：50〜翌8：50 
※残業月30時間以内 
※早番遅番シフトあり

＜シフト例＞
早番／8：50〜17：30（休憩60分）
遅番／11：50〜20：30（休憩60分）
夜勤／22：50〜翌8：30（休憩120分）

■勤務地東京
完全週休2日制（シフト制）

※土日祝日を含めてシフト制となります
※1ヶ月ごとに希望シフトを確認。希望休は基本的に通ります。

【年間休日】
122日

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

・年次有給休暇 
・連続休暇（5営業日）

■勤務地福岡
完全週休2日制（シフト制）

※土日祝日を含めてシフト制となります
※1ヶ月ごとに希望シフトを確認。希望休は基本的に通ります。

【年間休日】
122日

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

・年次有給休暇 
・連続休暇（5営業日）

【試用期間】
原則3ヶ月
※短縮・延長あり、延長の場合上限6ヶ月、試用期間中年次有給休暇取得不可

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

・給与改定年2回／1・7月  
・業績賞与年2回／6・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分  
・通勤交通費（月額5万円迄）   
・各種セミナー・研修  
・資格取得支援制度  
・通信教育制度  
・昼食基本無料／東京 
・食事手当（1万2000円相当分／福岡）