転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2024/4/26UP! 毎週水・金曜更新

コールセンター受付・運営業務★未経験OK【履歴書不要】

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

CROSSROAD株式会社〜未経験・異業種からの転職・キャリアアップも大歓迎!頑張りはきちんと評価する社風◎〜企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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未経験から【月収30万円以上】可能!
どなたも手厚い研修で初日からバックUP★

当社は関西を中心にコールセンター運営をサポートしており、
今回は大手通信企業のコールスタッフを募集致します。

「インターネットのプランを新しく申し込みたい」
「スマホ決済のやり方を教えてほしい」
「ご利用中サービスの廃止に関するご案内です」
といった、サービス内容に関する受発信対応が中心です。

ご対応頂く内容に合わせて、
台本や丁寧なマニュアルがあるので特別な経験や資格は必要ありません。
実際に7割以上の方が未経験からスタートされています。

入社後は手厚い研修制度もご用意していますので、
コールセンターで働いた経験がないという方もご安心くださいね。
これからのためにスキルUPしたいという方も必見です!
当社では座学とロープレの研修をおこなっています。
座学は基本VTR研修で、4〜10回ほど実施。
料金形態の研修やプランの研修など、カリキュラムが分かれており、
丸一日かけてじっくり学習の時間を設けています。

ロープレデビューの平均は1〜2週間ほどで、
早い方は1週間でクリアしています。
また、デビューしてからも近くの席に先輩がいてくれるので、
安心した環境で仕事をすることができます。

未経験からスタートして数年後には、
さらに上のポジションを目指すことも可能です。
インセンティブの支給もご用意しています◎
やる気が次第で、どんどん収入もUPできますよ!

まずは肩の力を抜いて面接でお話してみませんか?

募集要項

<業務拡大につき増員募集!>
まずはオペレーター業務から◎
皆さんのスキルやお任せする業務内容に合わせたサポート体制を完備!
未経験・ブランク復帰からでも安心してスタートOK

★キャリアUPしていく中でも安定の環境をご用意!

・昇給、賞与
・産休、育休制度
・フレックスタイム制度
・残業少なめ

7割以上が事務・コールセンター未経験から。
皆さんの積極的なチャレンジを応援します!

仕事の内容

通信商材のコールセンターにてコールセンター受付・運営業務をお任せ◎

【具体的には】
〜お仕事の一部をご紹介〜
■ネット回線契約の新規お申し込み受付・問合せ対応
■キャッシュレス決済サービスの案内・問合せ受付
■インターネット回線工事の日程調整 など

「ホームページで見たプランを申込みたい」
「パンフレットにあるサービスのことを聞きたい」
などお客様からのお問合せ内容に合わせて
台本やマニュアルを確認しながらご案内を進めます。

PC入力は少しずつ慣れていければ問題ありません。
だから最初はタイピングが出来ればOK!

取り扱う商材や実際の対応の流れ、言葉遣いなど
必要な知識は研修でしっかりとお伝え致します!

不安なことがあれば近くの先輩やSVさんに聞いてOK!
当社からのスタッフもの多数活躍中です◎

求めている人材

<学歴・経験不問>完全ポテンシャル採用◎20代〜30代の若手が中心となり活躍中★

【具体的には】
未経験者の方歓迎

〜1つでもピンとくる方はぜひ◎〜
・自分のペースで無理なく働きたい
・コールセンターでの経験を活かしたい
・人とコミュニケーションを取るのが好き
・新しい仕事にチャレンジしたい
・SVやリーダーなど管理職を目指したい
・仕事もプライベートも大切にしたい方

「将来的にSVを目指したい」という成長意欲のある方も積極採用中!
長く続けていただけるよう相応のポジションをご用意致します◎

まずはオペレーターからスタート。
その後はご経験やスキルに合わせて
チームリーダーやSV・マネージャー職など
キャリアアップが可能です◎

▼正社員登用後 年収例
・375万円/31歳 勤続5年目 SV
(月給25万円×15ヶ月分(12ヶ月分+賞与3ヶ月分)
・345万円/28歳 勤続3年目 リーダー
(月給23万円×15ヶ月分(12ヶ月分+賞与3ヶ月分)
・260万円/25歳 勤続1年目 コールセンターオペレーター
(月給20万円×12ヶ月分+インセンティブ)

勤務地

各線梅田駅/大阪駅 徒歩スグ

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
交通費規定支給

給与

時給:1750円

別途インセンティブ支給あり
※月収30万円以上も可能!(時給1750円×8h×週5日)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 6時間00分〜8時間00分

◇9:00〜22:00のうち1日6〜8h
シフト例/10:00〜17:00、10:00〜19:00、11:00〜20:00 他
…週3〜「平日のみ」「午後メイン」「曜日固定」などシフト希望は相談OK!
※基本は10:00〜19:00での勤務となります

休日・休暇

シフト制(週3日〜調整OK)

待遇・福利厚生

【研修期間】
1〜2週間
(勤務時間)10:00〜19:00
(給与)時給1265円
座学を通して初期の研修を行います。
以降は本採用と同条件で、ロープレ研修などを通して
OJTでしっかりサポートしていきます◎

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙
ビルのすぐそばに屋外喫煙所があります。

◆当日日払いOK(規定有)
◆私服OK(オシャレ自由)
◆正社員登用制度あり
◆有給休暇制度あり
◆昇給・賞与あり(規定有)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • お客様のご要望を電話越しに理解し的確に対応する。コールセンターの仕事に興味が沸いて、未経験からじっくり学べそうなこちらを応募しました。初日からわかるまで繰り返し指導してくださって、デビュー後のフォローも手厚くて安心でした。私も早く一人前のコール対応ができるように、頑張りたいと思っています!

    入社1年目オペレーター24歳(前職:飲食スタッフ)

  • シーンにあわてどのように対応するのか研修でわかりやすく説明してくださったので、全く経験がなかった私でも安心して始めることができました。同期のメンバーも同世代が多かったので、業務以外のコミュニケーションが盛んなのも良いところだと思います!シフトも10日毎に調整できるので、プライベートも充実しています◎

    入社2年目オペレーター26歳(前職:派遣事務職)

〜職場環境・風土について〜

未経験でも安心してスタートできるよう業務マニュアルや手厚い研修サポートをご用意しています!シフトも週3日〜相談OKなので、土日祝休み・曜日固定…など、それぞれの都合に合わせて調整可能です◎働きやすさと続けやすさを両方完備した当社は、20代、30代の若手スタッフが多数活躍中!「メンバー同士の仲は良いと思います!ちょっとした困りごと、雑談なども気軽にできる仲間ができて良かったです。(スタッフ談)」

採用企業情報

CROSSROAD株式会社

事業所

大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル

業種

職業紹介・人材派遣/その他専門コンサル/その他サービス

事業内容

人材請負業

連絡先

CROSSROAD株式会社
大阪府大阪市西区新町1丁目3-12四ツ橋セントラルビル
0120-171-314/採用担当

コールセンター受付・運営業務★未経験OK【履歴書不要】

CROSSROAD株式会社