法人向けカスタマーサポート◆年休120日◆残業0◆未経験歓迎

◆PCユーザーからのお問い合わせにメール・電話で対応します※法人対応なのでクレームは少ないです

【具体的には】
アメリカの大手パソコンメーカーに代わり、
同社の製品を利用する法人企業からのお問い合わせに対応します。

【よくあるお問合せ】
◇PCの電源が付かない
◇周辺機器が接続できない
◇ウィルス対策をしたい 等
※PC本体やディスプレイ、ウィルス対策ソフトなどのお問い合わせが中心

★法人企業からのお問い合わせなのでクレームではなく
「困った…」という相談事に対応するサポート業務です！

【チームで取り組んでいます】
10〜20名のオペレーターとリーダーのチーム制で業務に向かいます。
分からない問い合わせに対しては、一度保留にして
先輩に質問もできるので、一人に負担がかかるようなことはありません！

【働きやすい環境づくりを推進】
悩みや不安を抱え込まず、安心して働けるように
社内の専門部署直結のホットラインを設置しています。
上司や同僚に言いにくい内容でも気軽に相談できます。

【仕事の難しさは？】
「働きやすい環境は分かったけれど、
大変な部分があれば事前に知っておきたい」
という方に、仕事の難しさをあえて挙げるとすれば
「複数の業務を同時にこなす」大変さはあるかもしれません。

直前に対応したお客様から
どんな問い合わせがあったか記録を残しながら、
次のお客様の対応をするなど。

最初は大変かもしれませんが
経験に応じて次第に慣れていきます。
そうなれば、複数業務を同時に行えるという武器の習得につながり、
スキルアップにもきっと役立つはずです！

【学歴不問・未経験歓迎・女性活躍中】◆PCの基本操作ができる方◆サービス業界出身メンバー多数活躍中！

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

★入社後は研修から始めるので
　未経験の方も安心して入社してください！
　同期と助け合いながら覚えられます。

＼こんな方は大歓迎！／
◆接客や販売、営業など、人と接する業務経験をお持ちの方
◆コツコツと取り組むのが得意な方
◆努力がしっかりと評価される仕事に就きたい方

※直近の入社日は4月1日を予定しています。

宮城県仙台市青葉区上杉1-6-6 イースタンビル9階

★転勤なし

★U/Iターン歓迎
東北6県以外にお住まいの方には、転居費用補助10万円を支給

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
仙台市

【交通手段】
「北四番町駅」より徒歩3分
「勾当台公園駅」より徒歩5分

月給：21万円〜25万円

＼給与にさらにプラスの手当あり！／
◆時間外手当（全額支給）
◆インセンティブ支給（月間成績に応じて）

※経験・能力を考慮して決定
※月間成績に応じてインセンティブ支給
※残業代は別途全額支給

【昇給】
年1回
（7月）

【賞与】
年2回
（6月・12月／昨年度実績2ヶ月分）

【年収例】
360万円／入社1年目一般オペレーター（月給22.5万円＋インセンティブ1万円＋賞与年2回）
410万円／入社3年目上位オペレーター（月給25.5万円＋インセンティブ1万＋賞与年2回）
430万円／入社3年目サブリーダー（月給27.5万円＋賞与年2回）

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

★残業ほぼ0・毎日定時退社してOK！

―勤務シフト例―
◆早番　8:00〜17:00
◆日勤　9:00〜18:00
◆中勤　10:00〜19:00
◆遅勤　13:00〜22:00

＼無理なく働けるシフト／
日勤（9:00〜18:00）が7割程度。
遅勤（13:00〜22:00）は休日の前日に組むなど、
無理なく働けるので安心してください！

※休憩はいずれも1時間
※希望者は6、7時間の短時間勤務を選択することも可能です

完全週休2日制

★希望休もOK★
基本土日祝中心のお休み（8割程度）ですが、
平日のお休みでも大丈夫です！
人混みの少ない時期に旅行に行くのも良いですね♪

※5日以上の連続休暇も取得可能

【年間休日】
120日

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

・有給休暇（シフト休みと有給を繋げて連休取得も可能！GWや年末年始もチームで調整して休めます）
　└取得率80％以上
・結婚休暇（5日間）
・産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）
　└ここ3年で13名以上が取得！復帰率90％以上！
　　うち男性は6名。時短での復職者も多数！
・子どもの看護休暇・介護休暇
　└年5日まで有給で取得可能なので、急な体調不良などにも対応できます！
・医療休暇（年間2日付与）

【試用期間】
6ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

◆社内環境
・私服勤務可（髪色・ネイル・髭もOK）
・お弁当の社内販売
・チーム単位の食事会費用補助
・オフィスコンビニ2か所設置

◆U/Iターン支援
・転居費用補助（10万円支給）
└東北6県以外にお住まいの場合

◆その他
・研修制度
・無料英会話教室

★育休から復帰したらシフトを日勤で固定して、
時間を組み立てやすいように配慮しています。時短勤務も可能です。
さらに子どもの看護休暇もあり、急な体調不良にも対応しやすいです。
※男性も育休取得実績あり！

★社員を守る安心の体制★
サービス残業やパワハラなど、
社員が不当な扱いを受けずに
快適に働くための制度があります。
入社後の研修に不備がないか面談を行ったり、
半年に1度アンケートで働き方について意見を集めたりと、
長く働ける環境整備に取り組んでいます。