求職者と企業を結ぶお仕事アプリのカスタマーサポート／週休2日

労働人材不足を解消できるお仕事アプリ「matchbox」のカスタマーサポート／チャット対応

【具体的には】
・法人＆利用者のチャット問合せ
・他部署へ問合せ情報共有、フィードバック
・システムの改善提案
・請求集計業務
・法人情報の登録　など
カスタマーサポート業務＆付随業務をチームで進めます。

※法人への提案はカスタマーサクセス部が対応。
　操作方法や設定方法などの定型業務への問合せが中心です。
※アプリのサービス向上のためITチームと連携しながら業務を進めます。

学歴・ブランク不問！業界・職種未経験、第二新卒歓迎！

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

【必須】
PCで入力作業が円滑にできる方
（お客様と話しながらPC操作ができるレベルを想定）

【歓迎】
■業界問わず、カスタマーサポートやコールセンターの経験
■ITサービスにおけるカスタマーサポート経験
■労務関連業務経験（人材系企業出身者歓迎）

＜特別な知識や経験は一切不要＞
必要な知識はマニュアルを通してレクチャー！
大切なのはお客様の声を丁寧に聞くこと。

＜転勤なし★車通勤OK／無料駐車場あり＞
新潟市中央区女池上山3-14-10
※ローソンスタッフ株式会社に出向となります。
★白山駅車10分、新潟駅車15分

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
新潟県

月給：25万円以上
※固定残業代を含む

※経験、スキルなどを考慮し、当社規定により優遇

固定残業代：4万4000円以上/28時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【賞与】
年2回

【給与改定】
年1回

変形労働時間制
週実働 平均40時間

標準労働時間帯…10:00〜19:00
標準労働時間…8h

完全週休2日制（曜日はシフトによる）

【有給休暇】
入社6ヶ月後　10日付与

【年間休日】
120日

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・看護休暇

【私たちについて】
多くの企業が深刻な労働力不足に直面している一方で、さまざまな事情により従来通りに働けない方もいらっしゃいます。
そこで当社では、事業者と働き手が柔軟な労働環境を容易に構築できるSaaS型システム”matchbox”を提供。企業の人的リソースを最大化するセルフソーシングの先駆け的存在として、一人一人が自分らしく柔軟に働ける世の中を目指しています。

【カスタマーサポート部門について】
社員3名、アルバイト3名で構成。
チームで連携をとり、助け合いながら業務を進めています。

＜こんな方にぴったり！＞
・人の役に立つ仕事がしたい
・仕事に前向きでチャレンジすることが好き
・学ぶこと、変化を楽しむことが好き
・個人よりチームでの仕事が好き

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

【福利厚生】
・交通費規定支給（1万5000円迄／月）
・車＆バイク通勤可（無料駐車場あり）
・服装・髪型自由！