次世代の幹部候補＊自社製品お客様サポートデスク◆年休127日

サポートデスク／自社製品に関する電話でのカスタマーサポート、顧客先でのソフト導入・アフターフォロー等

【具体的には】
■カスタマーサポート
使用方法の問い合わせを電話で受けたら
リモートでお客様と同じ画面を見ながら説明します。
通常は1日2〜3件、多い日は10件程度です。

■お客様先への導入・設置
新しくソフトを導入する際は
社内で新しいPCにインストールから初期設定まで、
セットアップを済ませておきます。
お客様先での設置作業自体は半日程度で完了します。

■講習会
2〜3日間、講師としてソフトの使用方法を説明します。
全国のお客様の元に月1〜2回、2〜3日のペースで
日帰りまたは宿泊を伴う出張をお任せします。


【感謝されるお仕事です！】
ソフトのボリュームは分厚いファイル2〜3冊分にも及ぶため
講習会を開催してもすぐ覚えられるものではありません。

「この図面ってどう作るんですか？」
などの問い合わせに一つずつ丁寧にお答えしてください。

問題を解決した時に頂ける感謝の言葉は
一番の励みになります！


【開発にも一役買える】
サポートデスクとして、
お客様からの要望や希望をヒアリング。
社内の要望改善会議で報告・提案することで、
より良いソフトの開発に繋がります。


【将来の幹部候補へ！】
まずはメンバーからスタートし
経験を積みながらリーダーを目指してください。

ゆくゆくは会社の中心人物として
幹部のポジションでご活躍いただきたいと考えています。

大卒以上＊未経験や第二新卒大歓迎!!将来会社の中心となって活躍したい方　◆リーダー候補募集！

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

専門的なことは入社後イチからお教えします。
丁寧で明るい対応ができればOKです。
未経験スタートの先輩も多数活躍中！

★次世代の幹部候補です！★

▼以下の方、歓迎
◎人にものを教えることが好き
◎相手の話をしっかり聞ける
◎感謝されることがやりがい
◎臨機応変な対応ができるようになりたい
◎成長意欲がある

名古屋市中区大須3丁目30-40　万松寺ビル10F
◎転勤なし

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
上前津駅より徒歩2分

月給：25万円以上

固定残業代：6万円以上/40時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・残業手当（固定残業代超過分）
・近距離手当　
※会社から2km圏内程度で賃貸にお住まいの場合、家賃補助月3万円支給
・出張手当
・役職手当

【昇給】
年1回
4月

【年収例】
600万円／入社10年・40歳（月給50万円＋諸手当）
450万円／入社5年・30歳（月給37万円＋諸手当）
300万円／入社1年・23歳（月給25万円＋諸手当）

勤務時間：9:00〜18:00

実働8時間

2023年実績／全社員の残業平均時間は、15時間未満です。
固定残業代40時間分含んでいますが、20時間を超える事はあっても、
30時間を超えるような月は、ほとんどありません。

完全週休2日制（土日祝）
※お客様都合により、年2〜3日休日出勤の可能性あり
　その場合、平日に振替休日を取得可能

※年間休日127日　2024年

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

※GW休暇はカレンダー通り。
　間に平日を挟む場合は計画有給を使って長期休暇に変えています。
※2024年は、GW休暇は10日間、夏季休暇は9日間、年末年始休暇は9日間となります。

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・交通費規定支給（月上限3万円）
・私服勤務
＝社内勤務は全員私服。お客様先の訪問日のみスーツを着用します。
・社員研修
＝2年に1回、 海外で実施。2023年は3泊5日でプーケットでした。過去にはグアムなども行っています。
・退職金制度