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未経験歓迎【ユーザーサポート】土日祝休み★年間休日117日

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  • 未経験者歓迎

30歳以下面接確約◆賞与年2回(40〜65万円)◆自社クラウドサービスを開発・運営◆導入企業は全国に多数【株式会社アネストシステム】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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声一つ、対応一つで、信頼度を高めていく。
まさに、会社の顔となるポジションです。

お客様からの電話を受け、
お困りごとに対応していくユーザーサポート。
システムや機器に不明点や不具合があった場合、
フロントに立って解決していきます。

電話での受け答え、対応の的確さ・スムーズさなどで
会社に対する信頼度を高めていく大事なポジションです。
中には「○○さん、いますか?」と指名される方も。
それはユーザーサポートとして、とてもうれしい瞬間です。

しっかりとした教育体制があるので、
システムのこと、機器のことは入社後に覚えればOK。
メンバーはほぼ全員、
未経験からスタートして活躍しています。

基本土日祝休みで年間休日は117日。
残業も多くなく、
ワークライフバランスも充実させることができますよ。

募集要項

設立26年目のアネストシステムは
熊本に本社を置くソフトウェア開発会社。
運送業向け・一般企業向けの
クラウドサービスを開発・運営しています。

取引先は全国規模。
自社開発のクラウドサービスは大きな注目を集め、
導入企業も企業からのお問い合わせも急増中。

急成長を続ける会社で
お客様のサポートを行うスタッフを募集します。

仕事の内容

【研修制度も充実!】電話でのお客様のお問い合わせ対応、事務作業等をお任せします

【具体的には】
電話やメールでお客様からのお問い合わせに対応していきます。
お客様は当社のシステムを導入されている法人様。
対応件数は1日3件ほどです。
また、データ入力、資料作成なども行います。

【主なお問い合わせ内容】
◎自社開発システムの操作・仕様について
◎デジタルタコグラフ、ドライブレコーダーなどの機器の操作方法について
◎システムや機器に異常が発生した際の改善対応


★研修制度も充実
先輩社員がつきっきりでサポート。
システムや機器に関する知識は
マニュアルを見て覚えていけますし、
1ヶ月ほどで知識を身につけることができます。
最初は対応が簡単な電話から受けてもらいますので安心です。

★働きやすい環境あり
産休・育休の取得実績あり。
子育てしながら時短で働いている方もいます。
家庭の状況に合わせて働き方を変えることもできます。

求めている人材

【20代・30代活躍中!ほぼ全員が未経験スタート】基本的なPC操作(エクセル・ワード)ができればOK

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◎学歴不問
★接客・サービス業の経験がある方は歓迎します。

◆以下のような志向・タイプの方は歓迎します!
・何事も楽しみながら、前向きにチャレンジできる方
・急成長の事業において一緒になって考えて業務に取り組める方

勤務地

本社/熊本市東区尾ノ上2-23-1
◎U・Iターン歓迎!
◎マイカー通勤OK!

→リクナビNEXT上の地域分類では……
熊本県

給与

月給:20万円〜30万円
※固定残業代を含む

固定残業代:2万5000円〜2万7500円/21時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【昇給】
年1回
※1月あたり8000円〜(前年度実績)

【賞与】
年2回
※28万円〜(前年度実績)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

★月平均残業時間20時間

休日・休暇

週休2日制(土曜・日曜)◎年間休日117日
※繁忙期など年に数回土曜出社あり
祝日

【年間休日】
117日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

当社では社員旅行などのレクレーションも充実しております!
仕事以外でも楽しい日々を送れます♪

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・再雇用制度あり

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●意見を発信してほしい
    ユーザーサポートはお客様からの声が集まってくるポジションでもあります。こんなお問い合わせが多いな、こんな要望が多いなというところから新機能が生まれたりするんです。だから、単に電話を受けて対応するだけでなく、どうすれば現状がもっと良くなるか、どんどん意見を発信してほしいですね。

    専務取締役・尾田良平

採用企業情報

株式会社アネストシステム

設立

1998年5月

代表者

代表取締役 尾田真

資本金

1000万円

売上高

16億円(2022年3月期)

従業員数

54名(2023年7月現在)◎平均年齢:30.8歳

事業所

■本社/熊本市東区尾ノ上2-23-1 ■東京オフィス/東京都渋谷区広尾1-14-15-804

業種

ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/精密機器・計測機器【商社】

事業内容

■ソフトウェア開発 ■事務所機器・車載機器の販売 ■システムの企画・開発・販売及び保守 【取扱商品】◆GrowthBOX:運送会社向け運行管理システム ◆GrowthBOX-DR:ドライブレコーダーを活用した一般企業向け安全運転管理システム ◆BSS:運送業特化型のグループウェア ◆BSSforALC:アルコールチェックをサポートする一般企業向けシステム

連絡先

株式会社アネストシステム(ホームページ
〒862-0913 熊本市東区尾ノ上2-23-1
050-8882-5101/採用担当

未経験歓迎【ユーザーサポート】土日祝休み★年間休日117日

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