コールセンターの育成担当　◆年間休日118日以上/28040

コールセンターの育成担当、その他事務管理

【具体的には】
■コールセンターの育成担当の役割！
・お客様との応対を行うオペレーターのまとめ役として、新人さんやメンバーの育成
（育成は1名あたり5〜6名程度を担当）
・みんなが働きやすい環境をつくるために、問題点をまとめて改善に向けた提案
・メンバーのスキルアップのための研修
・勤怠管理やメンバー配置
・目標設定、進捗確認
■その他事務管理
・データ入力
・メールチェック

ご入社後、半年程度オペレーターとして業務を覚えていただき、
その後育成担当としてのお仕事をスタート！未経験の方でも安心◎

■配属先のお仕事
大手保険会社、金融系のコールセンターで、主に担当いただくのは総合窓口の部門です。オペレーターの方はお客様からのお電話を受け、「解約したい」「加入している保険の補償内容について相談したい」等といったご質問などにお答えします。ノルマも無いですし、マニュアルやFAQなど調べるツールがあるので分からないことがあっても安心です！

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

20代・30代活躍中！経験年数不問／コールセンターや事務センターにて業務経験のある方

【具体的には】
業界未経験の方歓迎

＜こんなご経験がある方歓迎＞
◇営業や事務、店長・副店長バイトリーダーなどの経験がある方（業界不問）
◇新人育成経験のある方
◇保険業界での経験のある方
◇BPO業界のご経験のある方

さらに・・・
◇地元で働きたい方
◇同世代の同期と一緒に働きたい方
◇チームワークを大事にしながら仕事をしたい
◇オペレーターリーダーから育成担当へステップアップしたい
◇コミュニケーション力のある方（接客、販売、飲食経験者が多数活躍中！）

＜転勤なし＞大阪市内のプロジェクト先

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
◇JR「京橋駅」徒歩3分
◇京阪線「京橋駅」徒歩7分
◇「淀屋橋駅」各線　徒歩5分
◇「大正駅」各線　徒歩7分
※その他、大阪市内のクラインアント先での就業の可能性もございます。

【勤務地：変更の範囲】
職種・地域限定正社員：転居を伴わない範囲で変更あり

月給：26万円以上

※時間外労働手当は1分単位で全額支給

【月給26万円の場合】
想定年収：333万円〜
残業手当月20時間を含む年収：381万円〜

【昇給】
あり：年1回

【賞与】
あり：年1回（業績による）

【年収例】
383万円／入社1年目・26歳（月給26万円＋月残業20h＋賞与）
398万円／入社3年目・30歳（月給27万円＋月残業20h＋賞与）

勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

月〜土日祝　
※残業は月平均10〜20時間程度となります
※将来的な異動があった場合、勤務時間が変更となる可能性がございます

完全週休2日（シフト制）

※休日の曜日は配属先のシフトによります
※メンバーと調整して連休取得も可能です

ワークライフバランスを推進し、TMJで働き続けたいと思える、そんな会社を目指しております。

【年間休日】
118日（2024年度）

【有給休暇】
10日〜22日
※法定基準を満たした方、入社後14日経過で付与

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有
※配属先により異なる

・交通費規定支給
・慶弔金
・TMJクライアント各社割引サービス
・定期健康診断
・育児介護支援制度
・表彰制度
・資格取得支援制度
・研修プログラム
・退職餞別金制度
・セコムグループ社員持株会