カスタマーサポート(フォロー営業)/M-0536

仕事内容: ＜募集背景＞ 【ビジネスで人々を幸せにする】という理念を掲げ、現在業績は平均120％超の成長を実現中。 2030年には現在の社員数16名から60名への拡大を目指し、オフィスを移転拡大し、 組織強化のため、成長した企業の中核になって頂ける新たなメンバーを募集しています 将来的には、リーダーとしてメンバーを次のレベルに引き上げる 行動力と課題解決力を持った人材を求めています。 ＜業務概要＞ 中小・ベンチャー企業にコンサルティングサービスを提供する当社にて、セミナーや講座へお申込みいただいた顧客とのファーストコンタクトを担って頂きます。 飛び込みや架電などの営業活動は行っていないため、新規獲得のための架電業務などはございいません。 マーケターでもある代表が得意とするWEBマーケティングを通じて、セミナーや無料相談にお申し込みいただいたお客様の対応をお願いいたします。 今後の事業成長に向けて顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していきたい考えているため、メンバーを次のレベルに引き上げるために行動力と課題解決力を持った人材を求めています。 将来的には、リーダーとしてチームを牽引し、業務構築を行って頂きたいと考えています。 【具体的な業務内容】 (1)　問い合わせ対応 　主にinfo宛に来る問い合わせに適宜対応を行ない、社内の適切な部署へと繋げます。 （飛び込みや架電などの営業活動は行っていないため、新規獲得のための架電業務などもございません） (2)　セミナー、経営塾受付、フォロー対応 　随時開催しているセミナー参加希望者の受付対応、開催日前、開催中のフォロー対応。 (3)　インサイドセールス業務 　フロントセミナー後のお客さまにフォロー電話を通じて経営塾や無料相談をご案内。 　また、無料相談にお申込みを頂いたお客様の事前対応と事後対応を担いコンサルへ繋いで頂きます。 (4)　コンサルタントのアシスタント業務 　コンサルタント現場へ同席し、セッション中の議事録作成やその後の顧客フォローを行って頂きます。 ＜ 業務の魅力 ＞ ★お客様対応の経験が活かせる！ お客様に寄り添うことが活躍のポイントなので、営業やカスタマーサポートなどの経験が存分に活かせます！ ★組織の仲間からも感謝される！ コンサル契約の前にお客様との初期接点をお願いします。 企業としての魅力を伝えられるカスタマーサポートが果たす役割は大きく、組織の売上に貢献できます。 ★事業拡大に貢献しキャリアを積める！ 今後の事業成長に向けて顧客を感動させるレベルのホスピタリティを実現していきたい考えているため、 将来的には、リーダーとしてチームを牽引し、業務構築を行って頂きたいと考えています！ ＜入社後の流れ＞ 導入研修を通して会社の考えや事業・サービスについて学んでいただいた後、少しずつ実務をお任せします。 一次対応研修や、セミナー受付対応、無料相談の電話対応など、多くのことがマニュアル化されていて、研修を経てから現場に出て頂けます。 業務には必ずバックアップのスタッフが付き、適宜フィードバックを貰いながら取り組むことが可能です。 ＜フォロー体制＞ ・全社員には必ず「フォロワー」という成長支援者が１名つき、日常業務のサポートや、キャリアの支援を行っています。 ・毎月１回行われるフォロワーとの１on１で、仕事やキャリア上の悩みなど相談できる場を提供。 全社員の心の支えにもなっている取り組みです。 ・3か月に一回は代表との面談も行っており、ざっくばらんに仕事のことや今後の会社のことを話すことが出来ます。

求める人材: 大卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK ・大学卒以上 ・法人顧客との対応経験がある方 フラットな関係で協力しあいながら、共通の目標達成に向けて成⻑を続ける組織の実現を目指しています！ 【歓迎要件】 ・営業経験のある方（年数は問いません） ＜挑戦・成長＞ ブレインマークスでは「出来ないではなく、出来る方法を考える人材」が働いています。 弊社で聞いたことがない⾔葉は「前例が無いからダメ（できない）」 顧客、仲間の為に出来ることがあれば、未知の領域に⾶びこんでいきます。 ＜セルフ・マネジメント＞ 目標の達成や⾃⼰実現のために、⾃らの思考や感情・⾏動を管理すること⼒を⾝に つけることを⼤切にしています。 自らを管理する⼒を⾝につけるからこそ、最大のパフォーマンスを実現することができるのです。 ＜チームワーク＞ １つの目標に向かって仲間と団結し、切磋琢磨するのを楽しんでいます。 ブレインマークスはコンサル会社によくあるような競争の文化ではなく、チームワークを重視した「協働」の文化です。

日本橋蛎殻町1-39-5 株式会社ブレインマークス 勤務地: 勤務地 東京都中央区日本橋蛎殻町1-39-5 ＜「水天宮前駅」徒歩1分＞ 転勤の可能性 なし 勤務時間 09:00~18:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 30時間以下 ・休憩時間 1時間00分 ・平均残業時間：25時間

年俸450万円～553万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,500,000 〜 ￥5,530,000は1か月当たりの固定残業代￥53,300〜￥65,900（25時間相当分）を含む。25時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収 450万円~553万円 年収例: 年収：4,509,600～5,534,800 月給：325,800～402,900 基本給：272,500～337,000 固定残業代：53,300～65,900 固定残業時間：25時間/月 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する 月給 32.58万円~40.29万円 賞与回数 2回 インセンティブ なし 【試用期間】試用期間6ヵ月(労働条件は本採用と同じです）　 【昇給】年1回 【賞与】年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 09:00~18:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 30時間以下

休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 125日 休暇制度 年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇 その他の休日休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・アニバーサリー休暇 ・有給休暇（10日　入社半年後付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、退職金制度、交通費支給 その他の福利厚生・諸手当 ・GLTD保険（⻑期障害所得補償）加入 (万が一働けなくなった際に65歳まで収入の50％を補償) ・2段階の退職⾦制度 (中小企業退職⾦共済、確定拠出年⾦（401k）) ・通勤交通費全額支給 ・書籍購入手当（3,000円／月） ・永年勤続手当 ・近隣住宅手当（半径3km以内3.5万円／半径5km以内2.5万円） ・決算賞与（実績︓給与１か月分以上） ・健康経営認定法人 ・インフルエンザ予防接種無料 ・慶弔金あり ・コーヒー、お茶無料 ・独立支援制度（一定の勤続年数を超えた者のみ対象。審査あり） ・自転車通勤可 ・服装自由（一部従業員利用可） ・出産・育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・ブレインマークス大学（月1回の勉強会あり） ・U・Iターン支援

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,500,000円 - 5,530,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間