カスタマーサクセス

【仕事内容】 ■扱うサービス内容 ・ウェルミージョブ 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト。 求人情報サイトでありながら成功報酬型サービスのため、 中小事業者にとっては低リスク・低コストで採用活動を始めやすいという魅力があります。 人材不足の医療・介護・福祉業界において、今後ますますニーズが高まる業界であり 「新規チーム立ち上げ」に伴う組織体制強化のための増員募集です。 ■チームの役割： 介護・障がい福祉・医療業界は中小事業者がメインの市場です。 中小事業者の採用担当者は兼務で採用活動を行っている割合が多く、多忙のため採用のノウハウが蓄積しづらい構図になっています。 上記のような事業者に対して、新しくウェルミージョブを導入するタイミングでサポートを行います。 事業者毎に状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。 最終的には事業者自身にウェルミージョブの機能を活用していただくことで、採用成功に導くことがゴールとなります。 事業者がウェルミージョブを利用する際の最初の窓口になりますので重要な役割になります。 ■仕事内容： 誰に：初めて当社サービスをご利用いただく法人顧客 何を：顧客の採用成功を通じた売上向上への貢献 どのように：お電話での採用活動サポート 既存顧客の「採用成功」までを伴走し、顧客の事業成長を加速させる法人担当をお任せします。 ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・スカウトサービスのご案内と操作方法のレクチャー ・応募状況の確認、選考のリマインド ・採用活動に関する課題のヒアリング 《目標》 一日あたりの架電件数は40件程度。 最終的には採用成功までフォローすることを目的としているため、 掲載初期段階の指標である「初回スカウト送信率」や「掲載開始率」に加え、 より採用決定に近い「応募獲得率」など後工程に関わる数値も重要な指標の一つとしています。 ■業務の魅力 ・担当制での顧客伴走 利用開始から約2〜3ヶ月間、継続的に顧客のサポートを行います。 顧客の採用課題を深くヒアリングし、顧客の本質的なニーズを叶える最適な施策を提案し、採用成功に貢献します。 ・売上最大化に向けた施策立案→実行 成功報酬型の求人サイトのため、顧客の採用成功が自社の利益に結びつきます。 顧客のニーズや市場状況を捉え、売上向上に向けた戦略立案→実行により、事業に貢献します。 ■チームの特徴： ・新規立ち上げチームのため、KPIやオペレーション設計等に携わることもできます。 ・5～10名程度の小チームです（20代～30代女性が中心） ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 ・PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： 一人ひとりの成長意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことが可能です。 ①マネジメント：インサイドセールスチーム内でメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す ②スペシャリスト：専門知識を身に付け、高い成果創出を目指す ③マルチプレイヤー：求人サイト・人材紹介に携わる別チームで役割を変えながら貢献先を増やす 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として 圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ＼UZUZ COLLEGEとは？／ 弊社は、若手支援に特化した就職サポートサービスです。 社会人経験が少ない方や、これからキャリアを積んでいきたい方に向けて、就職・転職を“ひとりじゃなく、一緒に”考えるサポートをしています。 ＼あなたをサポートするアドバイザー／ UZUZのアドバイザーは、みんな元・就活や転職で悩んだ経験を持つ仲間です。 「初めての面談が不安」「自分に向いてる仕事がわからない」 そんな気持ちに寄り添いながら、あなたのペースで一緒に進めていきます。 ――――――――――――――― 本求人は、株式会社UZUZ COLLEGEを通じて掲載をしています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：株式会社UZUZ COLLEGE ・住所：〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷1丁目1-1 幡ヶ谷プラザビル4階A スクエアビル新宿3階 ・職業紹介事業番号：13-ユ-305514

【応募資格】 【必須】 ・基本的なPC操作スキル ・業界、商材問わずヒアリングを中心とした顧客対応経験 ■学歴：学歴不問 【メリット】 #社会保険完備 #未経験者歓迎 #資格取得支援あり #フリーター歓迎 #新卒歓迎 #産休・育休取得実績あり #育休制度あり #学歴不問 #ブランクOK #交通費支給 #PCスキル #経験者歓迎 #有資格者歓迎 #40代も応募可

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙

北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス 【勤務地備考】 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

年俸353万円～450万円 【給与】 年収 3,530,000円〜4,500,000円 年収：353万円～450万円 月収：273,000円～348,000円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分の合算 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します

固定時間制 【勤務時間】 8:50～18:00 ・休憩70分 ・残業：月10時間以下 - 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

【休日休暇】 土日祝休み [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 産休・育休, 介護休暇, 慶弔休暇] ・年末年始 ・夏季休暇 ※年間休日 127日（2024年実績） ※有給休暇 （1日～10日※付与日数は入社月により異なる）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 ◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆人事評価制度有り

試用期間なし

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 【このような方活躍】 営業職(法人営業職、個人営業職、ルート営業、提案営業、内勤営業)で未経験から働きたい方。営業職や提案営業経験者の方。未経験OK、第二新卒も活躍している職場で働きたい方。営業職として正社員で働きたい方。営業職を新着急募。営業職、正社員、インサイドセールス、フィールドセールス、営業。 求人ID【P-UZU01】

• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給