カスタマーサポート職

仕事内容 【仕事内容】 ■業務内容： カスタマーサポート担当として以下業務をお任せします。 ・お客様からのお問い合わせ対応(ウォーターサーバーが動かない、壊れた、不調といったお問い合わせに対する対応がメインです) ※男性のみ、お客様先に訪問、修理を行っていただく可能性もあります。移動は電車で一都三県のみとなりますので、ご安心ください。 ・ウォーターサーバー修理に必要な部品の在庫管理・発注 ■本業務のやりがい・面白さ： ・お客様からのお問い合わせはお困りごとに対する問い合わせが中心となるため、解決した際にはお客様から直接感謝のお言葉をいただくことができ、やりがいにつながります。 ・当社ではウォーターサーバーの開発も行っているため、お客様のお声に対して、新製品開発やマイナーチェンジにより期待に応える事ができる面白さややりがいがあります。 ■入社後の教育体制： 入社後はOJTを行いながら、当社についてや、ウォーターサーバーについての知識を教えていきます。 その後は業務部に配属となり、先輩社員からOJTによる教育を受けられます。 入社いただいた方は、当社社員の人柄の良さや関係性の良さといった人間関係の良さに魅力を感じていただいています。 【アピールポイント】 【代表メッセージが社風を表しています！】 私は、会社満足＝社員満足と考えています。なぜなら、働いている社員が幸せじゃないと会社も大きくならないと思っているからです。 現在、弊社で働いている社員は約360名。全員の満足を得るのは大変難しいことです。 しかし、給与や働きやすさ、働き甲斐、全てで社員が満足できる会社でなければなりません。そのために、日々、社員の声に耳を傾けています。 【働きやすいホワイト企業！】 20.30代が従業員の3分の2を占めている、若い企業になります！ その為、明るくみんなで支え合うようなアットホームな環境！ 社員一人ひとりの状況や状態に合わせて柔軟に対応する会社のスタンスと、相手の立場を理解して協力を惜しまない周囲の環境が働きやすさを実現しております！ 従業員比率→男性177名 女性118名 （2023年4月時点） 【女性の働きやすさも特徴です！】 国から女性活躍推進企業に与えられる「えるぼし」2段階目の認定を受けており、また、女性活躍推進に取り組む企業に与えられる山梨県の独自制度「えるみん」にも認定されています。 （判定基準：従業員の女性比率/男女の賃金格差/管理職における女性比率/産休・育休の実績等） 社員の半分は女性で、管理職における女性の割合も16.7%になります。産休・育休は制度としてもちろんありますし、就学未満児がいる社員には育児支援手当の支給もあります！

資格 ・男性限定 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方 少しでも気になったら、まずはお気軽にお話ししましょう！

〒104-0061東京都中央区銀座1-16-1東貨ビル2Ｆ 富士山の銘水株式会社 勤務地備考 〒104-0061 東京都中央区銀座１ー１６ー１東貨ビル2Ｆ 【交通手段】 アクセス 都営浅草線 宝町（東京都）A3口徒歩約2分、東京メトロ有楽町線 銀座一丁目11番口徒歩約4分、東京メトロ銀座線 京橋（東京都）1番口徒歩約4分 東京都 東京本社／東京都中央区銀座1-16-1東貨ビル2Ｆ

年俸350万円～400万円 給与 年俸制 350万円～400万円 （一律手当を含む） 時間外の残業手当は1分単位で支給いたします。 【昇給・賞与】 有 【手当】 職務手当,地域手当 地域手当 25,000円 職務手当 30,233円 健康手当 10,000円（弊社ウォーターサーバーの契約、お米の定期購入された方 費用9千円） 地域手当,通勤手当,残業手当 時間外の残業手当は1分単位で支給いたします。 【試用期間】 あり ／ 6ヶ月 ／ ■条件の変更項目なし 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 【休暇・休日】 休日: シフト制 年間休日: 125 その他の休日休暇: シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 【その他の福利厚生・諸手当】 労災保険,雇用保険,厚生年金,健康保険 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 ・育児支援手当1万円（小学校入学までの子供がいる方）※1世帯1万 円 ・産休・育休制度 ・資格取得支援制度 ・福利厚生クラブへの加入 ・確定拠出年金・退職金制度 ・社内表彰制度 ・永年勤続表彰（10年,20年勤続者対象）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：富士山の銘水株式会社 所在地：東京都中央区銀座1-16-1東貨ビル2Ｆ

• 交通費支給