留学サービスのカスタマーサクセス

仕事内容: 
タビケン留学の留学CS（カスタマーサポート・サクセス）ポジションを募集しています！
これまで累計約2万人以上のお客様にご利用いただいたサービスです！

【主な業務内容】
・ご成約いただいたお客様の留学手続きのサポート
・お問い合わせ対応（LINE、メール、Zoom、電話などでの情報提供・カウンセリング）
・留学渡航前サポート
・事務手続き（学校申し込み、ビザ申請、各種手続き）
・社内資料やツール等の作成、および整理
・マーケティング業務（WEBページの原稿作成、ブログ記事作成、SNS更新など）
・渡航後の留学生のフォローアップやサポート
・その他留学に関わること

【主な取り扱い留学国】
・オーストラリア
・フィリピン
・カナダ
・ニュージーランド
・その他

★☆★こんな人が向いています★☆★
未経験からご活躍いただけるポジションです！

・人と接するお仕事が好きな方
・パソコンをお持ちの方
・中級程度のパソコンスキル
・留学業界（カウンセラー/コンサルタント）経験者
・カスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験者
・留学、ワーホリ経験者、英語が好きな方
・コミュニケーション能力に自信のある方
・留学やワーホリを通じて、一人ひとりの夢の応援をしたい!という方

△▲一つでも当てはまる場合はぜひお会いしましょう！△▲

求める人材: 
【必須条件】
・パソコンをお持ちの方
・中級程度のパソコンスキル
・読み・書き・会話等、ビジネスシーンで使用される日本語が理解できる方

(株)Morrow World
フルリモート
勤務地: 
タビケン留学（福岡オフィス）
福岡県福岡市中央区大名1丁目3-29 DAIMYO582 6階
【交通手段】
アクセス: 
赤坂駅徒歩7分、天神駅徒歩15分

月給：25万円 ～ 50万円
給与: 
固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥33,700〜￥65,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

月給 ￥250,000円〜￥500,000円
上記額にはみなし残業代（月20時間分、33,700円～）を含みます
※超過分は全額支給します

シフト制
勤務時間・曜日: 
1日あたりの実働時間：8時間
[シフト例]
・11時00分～20時00分
・12時00分～21時00分
・実働時間：8時間/日
・休憩1時間
・週5日 / 固定曜日勤務

休暇・休日: 
・完全週休2日制（希望の曜日を固定で取得）
・年末年始特別休暇
・産前・産後・育児休暇
・有給休暇

あり
試用期間：1か月
試用期間中の労働条件：同条件

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生: 
・セルスタ（自己学習サポート費用 上限3,000円/月）
・リモサポ（在宅時のサブモニターやリングライトなどの貸出など）
・英語学習サポート（イングリードの英語コーチングコースを最大3ヶ月無料受講）
・Wantedly｜Perk（提携しているショップ、飲食店の割引クーポンが使い放題）
・レクリエーション費（出社メンバー1人あたり毎月5,000円まで月1回の親睦会費を会社から補助）
・引越し祝い金（オフィス出社を目的に引越しする場合、最大10万円の引っ越し祝い金のサポート/社内規定あり）
・交通費支給（上限額15,000円/月）
・導入研修あり
・健康診断
・社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）
・慶弔休暇制度 ・服装自由

その他: 
選考工程:
・書類選考
・選考アンケート
・一次面接（オンライン）※面接時間20分程度
・二次面接（オンライン）※面接時間30分程度
・三次面接（オンラインor福岡オフィス）※面接時間30分程度
・最終面接（オンラインor福岡オフィス）※面接時間30分程度

服装の規定ございません！
応募から内定まで2~3週間程度を想定しております！

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 250,000円 - 500,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間