文具・雑貨のECサイト運営

仕事内容 デザイナーこだわりの文具・雑貨を販売する ECサイトの運営をお任せいたします。  直営ECサイトのほか、Amazon、楽天市場、 Yahooショッピング、ZOZOTOWNといった モールEC販路も運営しています。  ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜当社で働くメリット＞ ★フレックスタイム制 ★残業平均月10時間程度 ★私服勤務可能◎ ★年間休日125日 ★リモートワーク可◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝  【当社について】 デルフォニックスは、 実用性だけでなく、 チャームを兼ね備えた商品を扱い 手にした人の生活を 豊かにすることを目指しています。  「1本のペンと1枚の紙から生まれる文化は、無限大です。 つまり文具は道具であると同時に文化の入り口でもある。 私たちが作る文具は、実用的であるだけでなく、 使う人の感性や創造力を自由にするものでありたいと、考えます。  Stationery that frees your creativity.  デルフォニックスを選ぶ気持ちが、 本や、音楽や映画を選ぶ気持ちの近くにあることを願って。」  それが私たちの思いです。  私たちが手掛ける商品の魅力を たくさんの方々に知っていただくために、 新たな仲間を求めています。  【具体的なお仕事内容】 直営のECサイトを多くの お客様にご利用いただけるように、 受注・お問い合わせの対応、 売上分析や施策計画立案・実施、 運営の進行管理を行います。  お客様に寄り添った対応ができる方、 ECサイトの分析・企画・運営の経験がある方を 歓迎いたします。  ●直営ECサイトの受注対応 ・ご注文のお客様や委託先倉庫の担当者と  主にメールで連絡を行っていただきます。  （電話は委託先コールセンターに依頼） ・お客様からの受注に関するお問合せ対応  （キャンセル処理、お届け住所・日時） ・外部委託先倉庫の担当者への出荷指示 ・受発注業務の状況確認  ●お客様からのお問い合わせ対応 ・商品不良交換返品対応 ・在庫確認 ・商品詳細の質問への回答業務  ●法人向けノベルティ製作サービスの受注対応 ・お問い合わせ対応 ・制作用在庫の確認、在庫確保処理 ・関係各所との社内連携 ・受注出荷対応  ●直営ECサイトの売上分析や予算管理 ・データを用いた商品分析・顧客分析 ・年間売上予算、仕入予算の管理  ●新作商品の販売促進企画・実施 ・新作商品の販売促進キャンペーンの企画・実施 ・キャンペーンスケジュールの進行管理  ※チームで業務を行いますのでご安心ください！  【入社後の流れ】 ・直営店舗研修（約1ヶ月）  まずは、複数の直営店にて  約1ヶ月間の研修を行ないます。  実際に店舗に立ち、扱う商品、  ターゲットとなる客層などを  理解してください。  ・OJT（直営店研修後）  先輩社員について実務作業に入ります。  まずは、お問い合わせ対応から。  ダブルチェックが欠かせない業務のため、  部内メンバーともコミュニケーションを  取りながら業務を進めていただきます。  お客様のお問い合わせ内容をくみ取り、  文章で応える力を身につけてください。   その次に、受注出荷の対応、新作商品の  販促企画などを担当してもらいます。   1年ほど経てば全ての業務を  1人で行うことが出来るようになります。

東京都目黒区八雲3-23-20 株式会社デルフォニックス

給与例 350万円／26歳（月給25万円＋賞与） 430万円／35歳（月給32万円＋賞与）

休日休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日  【年間休日】 125日  【有給休暇】 10日～20日  【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇