自治体向けのBPO業務プロセス設計・改善コンサルタント/OLP0075

仕事内容: クライアント様へ常駐してBPOの業務設計をして頂きます。 自治体との業務フローを詳細にヒアリングし、課題や非効率な点を洗い出します。 課題に把握し業務設計・プロセス構築: アウトソースに適した業務フロー、マニュアル、体制を新規に設計・構築。 ドキュメント作成: 業務一覧、業務フロー図、詳細マニュアル、SLA（サービス品質基準）などの作成。 導入支援・運用連携: 設計したプロセスを運用チームに引き継ぎ、レクチャーし、定着化を支援 改善提案: 導入後の効果検証や課題管理に基づき、継続的な改善策を提案 BPO経験やマネジメント経験が活かせるお仕事です。 【給与】 月給：300,000円～400,000円 上記給与には、32時間分のみなし残業手当（48,000円～76,000円）が含まれます。 超過した場合には、別途支給いたします。 経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 【モデル年収例】 年収500万円 32歳 入社3年目 年収620万円 38歳 マネージャー職 入社9年目 【昇給・賞与】 給与改定：年2回 賞与：年2回（6月、12月） 決算賞与：年1回（9月） 全体の業績達成度により、決算賞与の支給制度があります。

求める人材: 業務設計経験: 3年以上の業務改善、またはBPOにおける業務プロセス設計の実務経験。 可視化スキル: 業務フロー図、マニュアルなどを論理的に作成できるスキル。 コミュニケーション能力: クライアントから課題を引き出し、設計内容を分かりやすく説明できる対人能力。

東京都新宿区新宿４丁目３−１７Forecast新宿South7F 株式会社オープンループパートナーズ HR本部 勤務地: 東京都新宿区新宿４丁目３−１７ 【交通手段】 アクセス: 新宿駅より徒歩5分（本社オフィス所在地） 支給あり（規定あり）

月給30万円以上 給与: 月給：300,000円～400,000円 ※能力に応じて変動します。 【交通費】有

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：8：00～17:00 9：00～18:00 10:00～19:00 勤務期間：正社員の為、雇用期間なし 業務内容により変動あり

休暇・休日: 週5日のシフト制　◆配属先プロジェクトにより異なる 【休日・休暇】 2019年実績：年休120日以上 完全週休2日（シフト） 夏季特別休暇（6/11～10/10内で有給を使用し5日※入社年月により日数は変動） 年末年始休暇（12/29～1/3） 有給休暇（初年度10日） 産前産後、育児、介護

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 各種社会保険完備 研修制度 表彰制度（年1回） 昇給制度あり 賞与あり（業績により） 再雇用制度（定年60歳） 休業補償制度 財形貯蓄 企業型確定拠出年金制度 教育費用補助制度（自己啓発・資格・セミナー等） 社会貢献活動 転勤あり（全国転勤、またはエリア限定正社員で選択可） 転勤補助 関東ITソフトウェア健康保険組合に加入 各種宿泊・レジャー・スポーツ・グルメ・チケットサービス等の余暇支援サービスや、国内旅行・海外旅行も、大変お得にご利用いただけます。 【休日休暇】 ・年間休日　120日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ※6月11日～10月10日の間で、有給を使用し5日間取得 ※入社年月により日数は変動 ・年末年始休暇（12月29日～1月3日） ・産前産後育児休暇 ※取得実績多数あり ・介護休暇

試用期間あり 試用期間：2週間 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ここまでご覧いただきましてありがとうございます。 応募フォームorお電話でのご応募お待ちしています！ お問い合わせだけでもOK！ まずはお気軽にご応募を 。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。〇。●。 ＃SJOLPHR 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 300,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給