システムキッチンのカスタマーサポート

世田谷区【高級システムキッチンのカスタマーサポート】未経験OK／土日祝休み／月残業10hでWLB◎ システムキッチンのカスタマーサポート 東京都世田谷区上野毛1-6-8 正社員 求人の特徴 土日祝休み 夜勤なし 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高専卒 オフィス ゴールデンウィーク休暇あり 交通費全額支給 交通費支給 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり 学歴不問 経験浅め歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK オフィスカジュアル OK クールビズ OK 固定給 25 万円以上 固定給 35 万円以上 残業手当あり 業務内容 ■仕事内容 自社システムキッチン引渡し後のメンテナンス受付対応をおこなっていただきます。 （具体的には） ・外部コールセンターやHPなどで一時受付した内容に対して、依頼元に内容の詳細確認を行い、今後の流れを説明します。 ・お手入れ方法など電話説明にて解決する場合は、その場で対応完了となります。 ・現地に訪問が必要な場合は、社内外の関係部署に訪問を依頼します。 ・受付内容および対応内容を、社内システム上で履歴を残します。 ・依頼元は、建築会社およびお施主様となります。約７割が社外とのコミュニケーションです。 全国のお客様から多岐にわたるご依頼・ご要望をいただきます。 定型的なお問い合わせも多くありますが、オーダーメイドキッチンならではの お客様のニーズや状況に合った対応も求められます。 ベテラン社員含め随時メンバーの皆で話し合いながら解決策を模索し、 お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションをおこなっています。 ■入社後のイメージ OJTメインで研修をおこないます。 ご入社後まずは先輩社員の側で業務を学び、半年～1年ほどかけて徐々に一人で対応できる範囲を増やしていただきます。 まずは簡単な問い合わせから対応→適性を見て徐々に中難度の問い合わせ対応→ゆくゆくは高難易度の案件対応も修得いただく想定です。 既存社員も日々学びチームで相談し合いながら仕事を進めていますので、いつでも周囲に相談できる環境です。 ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 システムキッチンのカスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート 勤務先事業内容 創業1909年。100年以上の歴史があり、リーマンショックでもリストラ0人の安定した経営基盤。 建築用ハンドツールのブランド『TAJIMA』、高級カスタムキッチンブランド『kitchenhouse』など業界でも高い支持を得ている自社製品の開発から製造、販売までワンストップで展開している。 主力製品・サービス ／タジマツール事業部門 建築用ハンドツールの業界TOPシェアブランド「Tajima」は高品質・高性能・高デザインにこだわった商品。 コンベックス・安全帯・LEDライト・空調デバイス・セフシステムなど約50ジャンル・5,000アイテムの製品を持ち、業界内で圧倒的な知名度を誇るトップメーカーです。 現在は上海に子会社・生産拠点を設け中国国内の販売を行っているほか、アメリカにも販売拠点を設け、韓国や台湾、ヨーロッパでの拡販にも努めています。 ／キッチン事業部門 2005年タジマツール事業部門に続く次のステージとして、40年以上の歴史を持つ高級カスタムキッチンメーカー「kitchenhouse」を買収。 ハイエンド市場で高い認知度を誇る事業のスタートを皮切りに、キッチン＋家具でLDK空間を総合的に提案するパッケージブランド「GRAFTEKT」や セミオーダーメイドキッチンも立ち上げ、新商品開発を積極的に行っています。一般価格～ハイエンドまで幅広いマーケットに対応した事業となっています。 ／収益モデル 建築用ハンドツールの販売、キッチン事業部門でのカスタムキッチンの販売 ／主要顧客 タジマツール事業部門：販売店、代理店 キッチン事業部門：ハウスメーカー、工務店、エンドユーザーなど

求める人物像 必須要件 ・基本的なPCスキル ・下記いずれかをお持ちの方 ①カスタマーサポート職のご経験（業種不問） ②建築や建設業界でのご経験（職種不問） ③何らかの接客経験または営業経験 歓迎/尚可 ・建築や住設機器の知識をお持ちの方 ・リフォーム営業経験者 ・建築施工管理経験者 学歴 大卒以上

〒158-0093東京都世田谷区上野毛1-6-8 株式会社TJMデザイン 就業場所 東京都世田谷区上野毛1-6-8 勤務先名 株式会社TJMデザイン

年俸540万円～650万円 給与 年俸：5,400,000円 〜 6,500,000円 固定残業：なし 昇給：あり（4月） 残業手当（全額支給） 扶養家族手当 ・9,500～19,000円／1人 住宅手当（本人名義の持家・賃貸の場合支給） ・9,500～14,250円 試用期間 試用期間：あり 期間：3カ月 年俸：5,400,000円 〜 6,500,000円 固定残業：なし 試用期間中は有給休暇、福利手当なし

固定時間制 就業時間 9:15～18:15 休憩60分 ＊時差出勤制度あり（コアタイム9:45～15:45） 時間外 有り ＊月平均10時間程度

休日 年間休日120日（土日祝、夏季、年末年始） ・年次有給休暇（年20日付与。本採用後、入社日により按分。一日/半日/時間単位取得可。うち5～7日は会社指定休） ・夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業・休暇、子の看護休暇、ストック休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 全額支給 待遇・福利厚生 ・退職金制度（確定拠出年金） ・財形貯蓄制度 ・時差出勤制度（コアタイム9:45～15:45） ・各種相談窓口（ハラスメント、キャリア、健康ケア、介護、育児、その他人事） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3カ月 年俸：5,400,000円 〜 6,500,000円 固定残業：なし 試用期間中は有給休暇、福利手当なし

受動喫煙防止措置 原則屋内禁煙 勤務先本社所在地 東京都板橋区小豆沢3-4-3 採用人数 1名(人) 会社名 株式会社Bricks＆UK 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 梶浦 潮 所在地 愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F 事業内容 ・有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409） ・求人広告代理店 ・WEB採用コンサルティング ・人材教育コンサルティング 設立年月 2007年3月 電話番号 052-228-0348

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上