カスタマーサポート(店舗+オンライン)

仕事内容: ───────────── ■ どんなお仕事？ ■ ───────────── 「この前お願いしたスタッフさんがすごく丁寧で…！」 そんなお声をいただくことも少なくないこのお仕事。 カスタマーサポートといっても、いわゆる“コールセンター”のような完全デスクワークではありません。 店舗でのご案内や、LINE・SNSを通じたお問い合わせ対応など、リアルとオンラインをつなぐポジションです！ 接客経験があれば活かせますし、もちろん未経験でも大丈夫◎ 「話を聞くのが得意」「人をサポートするのが好き」そんな気持ちがあればOK！ ガラスコーティングという“まだまだ新しいサービス”を、 「安心して体験してもらえるように」サポートするお仕事です✨ また、20代～30代の若手メンバーを中心とした ・服装・髪型自由（派手すぎなければOK） ・“自分らしさ”を活かして働ける ・未経験でもしっかり育成！ の気疲れしないフラットな職場も魅力です♪ ＜具体的な業務内容＞ ・来店されたお客様へのサービス説明・ご案内 ・LINEや問い合わせフォームへの対応（予約調整や内容確認） ・SNSでのコメント対応や簡単なDM返信 ・サービス利用後のアフターフォロー（感想のヒアリングなど） ・社内スタッフとのやりとり・情報共有 ─────────── ■ 一日の流れ ■ ─────────── 10:30　出勤／問い合わせ・予約の確認 11:00　ご来店対応（受付・サービス説明） 13:00　ランチ（気分転換にちょっとお散歩も♪） 14:00　LINEでの問い合わせ返信、予約スケジュール調整 16:00　施工完了のご案内、お礼のDM送信など 19:00　日報まとめて退勤！ ◎接客＋事務のバランスがちょうどいい！ ◎テンプレートやマニュアルもあるので安心して対応できます♪

求める人材: ───────────────── ■ こんな人にピッタリ！ ■ ───────────────── ・人のサポートをするのが好き ・誰かの役に立つ仕事がしたい ・接客経験を活かしつつ、オフィスワークにも挑戦したい ・SNSやチャット対応に抵抗がない ・丁寧な対応に自信がある／褒められたことがある ※飲食・販売・ホテル・美容業界などからの転職者が多数！ ※「気配り」「ホスピタリティ」が何よりの武器になります◎

東京都渋谷区神宮前6-23-7 株式会社COATINGlab 勤務地: 転勤なし 【交通手段】 アクセス: 各路線渋谷駅から徒歩5分

月給25万円～38万円 給与: 月給：25万円〜38万円（スキル・経験に応じて決定） ・昇給：年2回（成長スピードに合わせて柔軟に評価） ・賞与：業績連動で支給あり ・試用期間：3ヶ月（給与・条件に変更なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 10：00-19：00 実労8H/休憩1H 月平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上 有給休暇（入社半年後に10日付与） 夏季・年末年始休暇あり 趣味・ライブ・旅行などの予定に合わせて希望休も柔軟対応◎ プライベートの時間もちゃんと楽しめるように、業務効率も重視！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備 制服・エプロン貸与（オリジナルデザインのアイテムあり） スニーカー・バッグなど社割制度あり（好きなモノを自分でケアできる） 技術研修やOJTあり（未経験OK／座学より「やって覚える」スタイル） スタッフ間の距離が近く、質問・相談もしやすい雰囲気です！

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ───────────────── ■ 応募を迷っている方へ ■ ───────────────── スキルも経験も一切不要。 「成長したい！」そんな気持ちだけで応募OK！ あなたの"好き"を、ここで"強み"に変えませんか？ 「オフィスで黙々…」というよりも、 フレッシュでアクティブな、そんな会社です。 私たちと一緒に、一歩踏み出しましょう。 「ちょっと気になる」からでも大歓迎！ ご応募お待ちしております！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 380,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給