お客様相談室コールセンター

仕事内容 お客様相談室コールセンターを担当します。 【具体的には】 店舗にてお申し出があった内容で補償等が絡む内容の場合 店員さんから引き継ぐ形で電話にて「クリーニング事故賠償基準」に基づき応対する形がほとんどです。 業務の特徴：洗濯は現状維持ではなく、必ず風合いの変化や毛羽立ち等が伴います。 お客様の思った通りに仕上がらなかった際に 生ずるズレをまずはお気持ちを受け止めていただき折り合いを付けていくお仕事です。 相談員は「弊社の顔」です。 顧客に対し、対応力と知識力を活かしご納得いただきます。 主に電話対応の後に日報にて報告していただくスタイルです。 ◎洗濯表示を普段見ないという方でも 入社後すぐに座学の研修を受けられるので 安心してすぐに仕事をスタートできます。

求めている人材 学歴不問 【必須条件】 接客もしくは販売の経験がある方 延長線上でクレーム対応をしたことがある方は尚可

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

156-0055東京都世田谷区船橋 スワローチェーン 【交通手段】 交通・アクセス 面接時にお伝えいたします。

時給30万385円以上 給与詳細 基本給：時給 30万385円 〜

変形労働時間制 勤務時間詳細 シフト制 所定労働時間： (1)8:30～17:00 (2)11:00～19:30 早番、遅番のシフトにより(1)と(2)のどちらか （実働8時間/休憩1時間） 毎週火曜日は近隣の清掃のため8:00~早出出勤あり 店舗閉店時間に合わせての残業有

休日休暇 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■クリーニング代補助 （クリーニング屋さんならではのうれしい制度♪） ■食事代補助（近隣店舗で使用できる食券400円/日） ◇賞与年2回(7月・12月) ◇昇給年1回(7月) ◇社会保険完備 ◇定期健康診断(健康保険加入者対象) ◇交通費支給(当社規定による) ◇資格手当(CA：クリーニングアドバイザー) ◇役職手当 ◇保養所あり ◇退職金制度(勤続3年以上) ◇定年制65歳 ◇再雇用制度

試用期間あり 試用・研修期間：3 ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ