カスタマーサポート

仕事内容 各資格・検定試験の受験者から寄せられる 問い合わせや、申請の不備連絡などのご対応をお願いします。 ＜仕事内容詳細＞ ・受験者からの質問受付、解答 ・マニュアルに沿って回答 ・問い合わせ履歴の集約、整理(日報作成) など 申込方法やシステム操作の説明など、 様々な問い合わせに対応いただきます。 一人あたりの平均対応件数は、 電話とメール合わせて1日25～35件ほど。 スタッフ専用のマニュアルに回答例や操作説明などが きちんとまとめられているため、数をこなすうちに スムーズに答えられるようになります！ 営業電話やノルマは一切ありません。 商品やサービスの売り込みがなく、 お困りごと解決に集中できる環境です。 ◆ ＜ゆくゆくは幅広い業務に挑戦可能＞ 問い合わせ対応以外にも、 試験概要のページ作成・修正、対応マニュアル作成なども担当。 将来的にはこうした試験の運営業務にチャレンジしていただけるため 着実にステップアップできる環境です。 ◆ ＜ほとんどの社員が未経験スタート＞ 研修は3週間程度を予定しています。 まずはオリエンテーションを行ない、 オフィス内の設備の使い方、社内ルールなどを説明します。 一緒に働くメンバーとの顔合わせを実施した後、 座学研修にて仕事の流れについて理解を深めたり、 先輩社員とのロールプレイングを実施します。 デビュー後も先輩のサポートを受けながら、 お問い合わせ対応の練習を積み重ね、独り立ちしていきます。

経験・資格 ・高卒以上 ・Excel、Wordの基礎的なPCスキルがある方 ※第二新卒、職種業界未経験歓迎！

職場環境 【受動喫煙対応】 有：館内禁煙

東京都千代田区神田練塀町 株式会社 シー・ビー・ティ・ソリューションズ 勤務地 東京都千代田区神田練塀町 【交通手段】 勤務地・最寄駅 本社 ・JR「秋葉原駅」徒歩3分

月給22万5000円～40万円 給与 【給与】 月給 225,000円～400,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：194,594円～345,945 固定残業代：20時間／30,406円～54,055円 ※超過分は別途支給 ・休日出勤手当 ・職能手当 ・出張手当 【交通費】 (20,000円/月)

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 10:00～19:00 （実働8時間／休憩60分） ※残業時間は月平均15時間程 【勤務期間】 長期 試用期間：試用期間：有（3ヶ月） ※期間中の待遇変更なし

休日・休暇 ＜年間休日120日以上＞ ・完全週休2日制のシフト制 ※土日祝含め、希望休4日取得可能 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社半年後に10日間)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・在宅勤務/リモートワーク(一部従業員利用可) ・時短制度(一部従業員利用可) ・資格取得支援制度 ・報奨金制度 ・研修支援制度 ・資格取得支援制度 ・外部セミナー受講制度 ・社内懇親会支援制度 ・社内表彰制度(月間･半期毎のMVP選出) ・書籍購入補助制度 ・個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度 ・再雇用制度 ・健康診断 年1回 ・オンライン医療相談サービス ・再雇用制度 ・お菓子＆コーヒー、お茶などのサービス ・無料ウォーターサーバー ・社員向けラウンジ ・ダーツ台/卓球台/BARスペース ・室内禁煙 【社内イベント】 ・スポーツイベント ・忘年会 ・ランチミーティング(部門間交流) など 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり 試用期間：有（3ヶ月） ※期間中の待遇変更なし 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 試験運営会社のカスタマーサポート◆未経験OK/年休120日以上/秋葉原◆ 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 募集情報 あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ その他 【事業内容】 【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 人材派遣事業（（派）27-030090） 有料職業紹介事業（27-ユ-030096） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業 【設立】 1991年8月 【従業員数】 4,726名（2024年12月現在） 【資本金】 9,000万円 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

• 未経験者歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内