地域密着型テレビ局の問合せ対応(1264381)QIC

仕事内容 【地域密着型テレビ局のコールセンター】 ＼レア求人！／地域密着型テレビ局の電話対応のお仕事！ ご利用のお客様からのお困りごとにご対応いただきます。 ■お問い合わせ例 「別のチャンネルも見たいので、登録方法を教えてほしい」 「見ていないチャンネルを解約したい」 「サービスのコース変更をしたい」 「テレビが映らなくなったのですが…」など マニュアルに沿って、状況の確認を行いながら、 手続きを進めたり、リモコン操作をしていただくよう案内します。 ■電話対応の流れ (1)お客様から入電 (2)お客様情報ヒヤリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)マニュアルに沿ってご対応 (5)対応履歴入力 1時間当たりの対応件数は4件程度！ 基本、1件あたり6分程度となります。 ご高齢のお客様からのお問い合わせが多く、ほのぼのとした窓口。 お客様に寄り添ってお話しを聞いていただきながら、対応していただいています。 難しい内容はその場で解決できなくてOK！ お電話で解決できない場合は、 現地のサービススタッフがお客様宅を訪問して直接対応しますので、 各種訪問サポートの受付を行い、日程調整をお願いします。 ※営業案内や解約阻止などは別窓口で 対応を行っているため、ご案内不要です！ ＼コールセンターデビュー応援！／ コールセンターやオフィスワーク経験がなくても大丈夫！ 安心してお客様対応ができるように 丁寧な研修カリキュラムをご用意しています！ 気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。 ご応募お待ちしています♪ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 ■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方 ※手元を見ながらでOK！ ■未経験スタート歓迎 ■第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎

〒640-8341和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山 トランスコスモス株式会社 勤務地 和歌山県和歌山市 勤務地 和歌山県和歌山市 黒田39-2 CXスクエア和歌山 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 和歌山線和歌山駅徒歩8分 紀勢本線和歌山駅徒歩8分 阪和線和歌山駅徒歩8分 貴志川線和歌山駅徒歩8分 南海線和歌山市駅よりバス 和歌山港線和歌山市駅よりバス 南海線和歌山大学前駅よりバス その他にも、岩出市、紀の川市、海南市、有田市、有田川町、阪南市、岬町、泉佐野市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

時給1200円以上 給与 時給1,200円以上、その他 交通費規定支給(上限:25,000円/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ★最大時給1,300円までの昇給機会あり  ＜月収例＞ 21万1200円(時給1,200円×8h×22日の場合) ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,200円〜

シフト制 勤務時間 ■8:50～18:05(実働8時間／休憩75分) ※残業時間：月平均3時間程度

休日／勤務日 ■月～土・祝日／週4～5日勤務(シフト制) ※日曜休み ※祝日は一部休みあり ・シフト希望休：月3日まで可 ・シフト確定日：前月25日頃に確定 シフト制で平日休みがあるので、 人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など 平日にしか行けない・平日割など 人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント！ シフトは面接時にお気軽にご相談ください♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ・交通費規定支給(上限:25,000円/月) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・各種特別休暇(有給/無給) ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件有

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 12/8(月)、12/15(月)※応相談 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】