みずほ銀行での相続に関するコールセンター

仕事内容 ＊みずほ銀行の相続サポート窓口スタッフ！ ＊残業なしで17:00にピタッと退社！ ＊時給1330円スタートで前給制度あり！ ＊土日祝休みでプライベートも大充実◎ ＊ネイルOKで服装や髪型も自分らしく♪ 【仕事内容】 みずほ銀行の「相続」に関する受付窓口です。ご家族を亡くされたお客様からのWeb手続きに関するお問い合わせ対応や、パソコン文字入力代行をお願いします。 ご家族を亡くされたお客様からのご連絡を受け、必要事項をヒアリングしながら専用システムへパソコン文字入力を行う業務、およびホームページや質問回答集を参照しながら手続きの流れをご案内する受信メインのお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「家族が亡くなったので相続の手続きをしたい」 「Webサイトでの手続き方法を教えてほしい」 「相続手続き全体の流れを知りたい」 など ＜対応の流れ＞ (1) お客様からのお電話を受ける (2) 必要事項をヒアリング・システムへ入力 (3) 不明点があればスーパーバイザーに相談 (4) 対応記録を入力して完了 ＊対応件数：1時間に1回〜3回程度 ＊所要時間：通話15分、後処理4分程度／1件 ＜新チームの同期と一緒にスタート＞ 2026年2月に開始したばかりの新しい窓口のため、一緒に入社する同期のメンバーと同じラインからスタートできます！みんなで丁寧にお仕事の環境を作り上げていきましょう。 ＜寄り添う姿勢を大切に。＞ お客様は大切な方を亡くされ、不安を抱えていらっしゃいます。あなたの落ち着いたトーンと「大変でしたね」という一言が、お客様の心を解きほぐします。スピードよりも、丁寧な対応と心遣いが評価される職場です。 ～～ここがポイント～～ 【残業なし×17:00定時退社のゆとり。】 勤務は平日のみ8:50～17:00。残業は一切ないので、17:00にはパソコンを閉じて、明るいうちに帰宅。スーパーで夕飯の買い出しをして、家でゆっくりニュースを見る。そんな規則正しい生活リズムを崩さずに働けます！ 【充実した研修でサポートします！】 合計10日間の充実した研修を用意しています。最初の6日間の座学で業務概要やシステム操作を学び、品質研修を行います。その後4日間のOJTで、先輩や管理者がしっかりと横でサポートするので未経験の方でも安心して始められます！ 【時給1330円から手当も充実＊】 未経験からでも時給1330円スタートとなり、品質や勤怠の評価により3ヶ月毎に最大+70円の昇給チャンスがあります。さらに、働いた分のお給料を事前に受け取れる前給制度も導入しています！ 【銀行のお仕事だけど…オシャレOK！】 服装・髪型・髪色は自由、ネイル・ピアスもOKです！好きな髪色に染めたり、アクセサリーをつけたりと自分らしいスタイルでのびのびと働ける環境です！札幌駅徒歩1分の非常に通いやすい好立地オフィスで、一緒に楽しく働きませんか？ 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 7/1(水) ※入社日は9:15～17:00 (実働6時間45分) 勤務 ※最終面接日: 6/29(月)AM ※スマート面接〆切：6/28(日) ＜研修＞ ＊座学研修：7/2～7/9(6日間) ＊OJT研修：7/10～7/15(4日間) 平日8:50～17:00 (実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中も同時給1330円 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 未経験者歓迎・学歴不問 ブランクOK！ ◎パソコン操作が苦手でもOK。イチから丁寧に教えます！ ＜こんな方を歓迎します＞ ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・接客の業務に携わったことがある方 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・金融や銀行に関する知識を学びたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅より徒歩1分

時給1330円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1330円 〜 1400円 ※交通費支給(月上限5万円/日額2500円) ※評価制度により3ヶ月毎に最大+70円の昇給あり ※前給制度あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収190,722円可能！ ※時給1330円×実働7時間10分×20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分、休憩60分、有給休憩15分) ＊残業なし ＊週5日勤務 ＊平日のみ

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) 【休日休暇】 ＊有給休暇 ＊半日有給休暇 ＊年始休暇 ＊育児・介護休暇 ＊各種特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ◆昇給あり(評価制度による) ◆交通費支給(月上限5万円/日額2500円) ◆時間外手当 ◆健康診断 ◆正社員登用制度あり ◆社販・社割あり ◆提携保育園あり(大通駅・札幌駅) ◆前給制度あり ※各待遇、規定/条件有 ◎服装自由！髪型・髪色自由 ◎ネイル・ピアス・髭OK(業務に支障がなければ) ◎休憩室完備(無料Wi-Fi、電子レンジ、自動販売機、給湯設備、モバイルバッテリー、パウダールーム、個人ロッカーあり) ◎屋内禁煙(建屋内に喫煙場所あり：電子タバコのみ)

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：7/2～7/9(6日間) ＊OJT研修：7/10～7/15(4日間) 平日8:50～17:00 (実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中も時給1330円 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由