旅行・ホテル宿泊予約関連の不正監視事務

仕事内容 ＊週4日～勤務OK、週休3日も可能！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ ＊発信業務もありますが9割は事務のお仕事 ＊永田町駅から直結だから雨にも濡れません 【旅館・ホテル宿泊予約サイトの不正監視業務】 ◆業務概要 予約情報(氏名・メールアドレス・カード情報など)を確認し、不正利用の疑いがある予約を特定・キャンセルする業務です。クライアントのチャージバック被害を防ぎ、クライアントの損失を防止します。 また、セキュリティ向上のためのデータ蓄積にも貢献できます。不正利用を防ぐことで、クライアントの信頼を守り、縁の下の力持ちとして社会の安全に貢献できる仕事です。オペレーターの判断と対応が、企業の損失防止や顧客体験の維持につながります。 ◆業務内容 [1]複数の管理画面やツールを使用し、以下の不正予約を検知・対応 ・第三者によるクレジットカード不正利用 ・不正ログインによる乗っ取り予約 [2]不正の疑いがある予約をキャンセルし、被害を未然に防止 [3]業務に慣れた後は、ユーザーや施設(店舗)への架電対応 ・ユーザー架電:本人利用かどうかの確認など 例)宿泊予約は、ご本人様のご予約でしょうか。身に覚えはございますでしょうか。 ・施設(店舗):キャンセル料無料の交渉など 例)予約者様の会員情報に対し第三者が不正にログインを行い、 またカードを不正に利用して取られた予約であることを確認しました。 こちらの予約を弊社判断にてキャンセルさせていただきたく、 キャンセル料金についてもご相談させていただきたくご連絡差し上げました。 事務と電話対応の比率は【9:1】で事務がメインなので、 コツコツ細やかな作業が得意な方、好きな方にピッタリ！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜服装自由＞ 出勤するのに、服装に悩む手間が省けます！普段通りで大丈夫！スニーカーOK！デニムOK◎髪型・髪色自由！ネイルOK！いつも通り自分らしく働けます！ ＜週4日～OK＞ 週休3日も可能！自分の時間も大切にしたい方にもマッチしたお仕事です。 ＜人気の事務＞ 発信業務もありますが9割は事務のお仕事です。パソコンの基本操作ができればOK！事務未経験の方でも始めやすい！電話対応もスクリプト(台本)があるのでご安心ください！ ＜駅チカ＞ 永田町駅から直結だから雨にも濡れません！赤坂見附からも徒歩1分なので通勤ラクラク！お仕事帰りにショッピングも楽しめます！ 【入社・研修】 ＊入社日：1/6(火) ＊研修： ■座学:1/6～/1/16(平日のみ) ■OJT:1/17～2/28 ■座学＆OJT:3/1～3/31 ※週4日勤務の方は1月末まで週5日勤務がベストです。 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 パソコンの基本操作が可能な方 土日祝日出勤可能な方 社会人経験・ビジネス電話の対応経験のある方歓迎 事務経験のある方歓迎 臨機応変にできる方、柔軟に対応できる方歓迎◎

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

102-0094東京都千代田区紀尾井町 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 永田町9a出口直結、赤坂見附D出口から徒歩1分

時給1550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 交通費別途支給(月上限3万円迄規定支給) ※研修中も同時給 勤怠良好の方は、最短入社3ヶ月で時給70円UP！ 頑張りによって最大時給1810円も可能ですよ◎ 【給与例】 給与例 【月収例】 週5勤務の場合、24万8000円も可能◎ 時給1550円×8時間×20日間 週4勤務の場合、19万8400円も可能◎ 時給1550円×8時間×16日間

シフト制 勤務時間詳細 早番 9:50～19:00(休憩70分) 遅番 12:00～21:00(休憩60分) 基本は早番シフトになります。遅番は応相談

休日休暇 月～土日祝のうち、週4～5日勤務(シフト制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 雇用保険 労災保険 交通費規定支給(月上限3万円まで) 研修あり 服装自由 髪型・髪色:自由 ネイル・ピアス:業務に支障がなければOK 喫煙環境:ビル内に喫煙所あり 休憩室:あり(冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機、無料の給茶機設置) 企業主導型保育園の提携有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ■座学:1/6～/1/16(平日のみ) ■OJT:1/17～2/28 ■座学＆OJT:3/1～3/31 ※週4日勤務の方は1月末まで週5勤務がベストです。 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由