一般事務

仕事内容 ▪▪サービス概要▪▪ JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。 そんな事業部で、お客様の対応からIT企業での経験を積んでいきましょう！ ▪▪業務について▪▪ 自社開発のCRM（顧客関係管理システム）を駆使し、 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。 日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、 サービスの向上を追求しています。 【業務内容】 ・物件をお探し中のお客様のお電話対応・チャット対応 ・新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目以降 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。 ★まずは、先輩社員からマンツーマン指導！ 「相談しづらい...」「いつ声かけていいか分からない...」などの不安を抱くことはありません 隣でしっかりサポートしていくので、安⼼して業務を進めていくことが可能です。 ★慣れてきたら、⾃分のペースで業務スタート! オリエンテーションやOJT、難度で分けられた業務実践、⾃分のペースで⼀つずつ進めていくことが可能です。 そのため、着実に成⻑していける環境です！メンバー間でのコミュニケーションも多く、分からないことがあれば、周りがしっかりサポートしてくれます！ 【キャリアパスについて】 ■能力と意向にあったセクションのリーダー ↓ ■マネージャー 業務分析･改善 数値･進捗･品質･シフト管理 採用･育成等 クライアント折衝 上記記載だけではなく、他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。

応募資格 ◥◣ 社会人経験・学歴、不問です ◢◤ ※ 高卒の方の応募も歓迎！ ※ 就業のご経験がなくてもOK！ ※ 内勤のポジションで、お客様と対面することもないため服装、髪型等も自由！ 販売、接客、営業などの業務経験のある方は即戦力で活動しています！ ・これまでに顧客対応経験のある方（アルバイトも可） ▍こんな性格の方におすすめ ◎ 電話で人と話すのが好きな方 ◎ 普段からゲームなどでPC操作が問題ない方 ◎ 自己分析が好きな方 ※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、30歳未満の方を募集（職務経験不問）

職場環境 屋内喫煙所あり

東京都港区 株式会社プロセルトラクション 勤務地 東京都 港区

年俸300万円～504万円 給与 年俸3,000,000円〜5,040,000円 ※スキル・経験に応じて給与は決定します。 ※固定残業代（45時間分）を含む。超過分は別途支給。 ※試用期間3ヶ月（期間中の変動はなし） 【給与例】 【給与例】 ・入社2年目／26歳／SV／420万円 ・入社1年目／28歳／マネージャー／550万円

シフト制 勤務時間 シフト制 08:00～22:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 08:00～22:00の間でシフト制（所定労働時間8時間／休憩1時間） サービスの営業時間が08:00～22:00で毎日営業しておりますので、 広い範囲からご希望に合わせたシフトで稼働ができます。 固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった体制ですので、 オンオフをしっかり分けることができ、自分のスタイルにあった働き方が可能です。 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 有給消化100%推奨

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■交通費支給（月1万5000円） ■従業員の引っ越しサポートあり

試用期間なし

キャッチコピー 【これまでにないコールセンター】IT企業の新規事業／CS／学歴不問／業界・業種 未経験歓迎／スキルを身につけたい方募集中 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社Jent PRポイント ITベンチャーのお客様対応のオペレーションスタッフとして、 対面よりも難しい、チャット・電話を駆使して対応していくためこれからの時代に必要不可欠な、以下能力が身につきます。 ◎ 非対面での営業術 ◎ トーク/コミュニケーション能力 ◎ ITスキル ◎ マルチタスク ▍非対面での対応術 withコロナ時代として、現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。 Jentでは、そのど真ん中の業務をおまかせできます！ ▍トーク/コミュニケーション能力 お客様にうまく提案していくためのコミュニケーションの基礎をしっかりと学習することができ、 最終的にマネジメントへのキャリアパスもありますが､ 社内での指示出しも突き詰めればコミュニケーションです！ 基礎からしっかり作ることが可能です。 ▍ITスキル slack・meet・notion等の現在よく使われているITツールはすべて駆使して日々の業務を行ってまいります！ 仕事をしていくだけでITリテラシが上がっていくので、 今後のキャリアパスとしても、より良い経験となると思われます。 ▍事業立ち上げ 立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。 裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます！ ▍マルチタスク どこの会社でも役職が上がるにつれ、求められる業務の量は増えていきます。 複数のタスクを順序立てて処理する能力を培えます！ == 特徴 == また新規事業ならではですが、改善速度が異常に早いです。 顧客目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます。 裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が事業を自分ごとにし、弊社とともに成長していきませんか？ 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142