【カスタマーサクセス】シリーズA資金調達実施!製造DX SaaS/リモート可 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社Ｍ２Ｘ 求人名 【カスタマーサクセス】シリーズA資金調達実施！製造DX SaaS/リモート可 仕事の内容 このポジションでは、新規顧客のオンボーディングから利用の定着、業務プロセス上の新たな課題の把握とそれを解決するソリューション/アップセルの提案まで一気通貫でご担当いただきます。 【業務内容】 契約後のお客様に対して「M2X」の導入オンボーディングからアップセルまでを担います。 各市場セグメントごとの業務プロセス・課題といったドメイン知識を理解した上で顧客のニーズを具体化し、多機能なAll in one SaaSである「M2X」の深いプロダクト理解をもとに、顧客ニーズにフィットさせる提案を行っていただきます。カスタマーサクセスを基軸としつつも縦横無尽にご活躍いただけることを期待しています。 募集職種 【カスタマーサクセス】シリーズA資金調達実施！製造DX SaaS/リモート可

必要な経験・能力等 【必須】顧客折衝経験２年以上（お客様の課題の把握、それに対する解決策の提案をした経験） 【歓迎】フィールドセールスやコンサルティングのご経験 【魅力】弊社プロダクトは、設備保全におけるデータ不足や情報の分散、属人化といった課題を解決し、オールインワンで効率化を推進。お客様の事業成長にも貢献しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセスは現在2名が所属しています。

東京都中央区日本橋富沢町９－４ 株式会社M2X 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 日本橋富沢町９－４ 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 人形町駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更の範囲：当社拠点全般 転勤：無

月給31万7000円～75万円 想定年収 450万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥317,000～￥750,000 基本給￥235,000～￥556,000 固定残業代￥82,000～￥194,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（年末年始休暇あり） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：定年制度：60歳、勤務延長制度：65歳まで

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：設備保全効率化ソフトウェアの開発・販売 設立：2022年12月 代表者：代表取締役 岡部 晋太郎 従業員数：9人 資本金：8百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒103-0006 東京都中央区 日本橋富沢町９－４ その他備考・企業からのフリーコメント：■ポジションの魅力■ EnterpriseからSMBといった幅広いターゲットに加え、市場セグメントによって特性の異なるお客様に対して、幅広いカスタマーサクセス活動に挑戦することができます。大企業の経営陣から、現場の工場長は現場担当者まで、多くのステークホルダーを巻き込みながら顧客課題の解決を行うダイナミズムが経験できます。■M2Xのカスタマーサクセスは大きなアップセルの機会があります。多様な業務プロセスに応えられる複数の機能を持つプロダクトを武器に、一企業内の複数の工場に横展開を進めていくことで、幅と奥行きのあるカスタマーサクセス活動が可能となります。■お客様へのカスタマーサクセスを通じて得た要望やインサイトを基に、プロダクトチームと密に連携しながら、今後お客様にとって求められる機能の明確化やその優先順位付けに携わる機会が得られます。■まだメンバーの限られる創業期のスタートアップであるため、カスタマーサクセス活動を得た知見を基に、中期的にはカスタマーサクセスチームをけん引する役割や、PMM等、プロダクトとマーケティングを横断的に担うポジションにチャレンジする機会もあります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由